醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)
| 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)課程目錄： （1）醫(yī)療市場競爭與醫(yī)院形象策劃 （2）醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象與醫(yī)院形象 （3）日常禮儀 （4）聲音與語言 （5）醫(yī)護(hù)人員的審美素養(yǎng) 醫(yī)院護(hù)士禮儀培訓(xùn)課程內(nèi)容： 醫(yī)療市場競爭與醫(yī)院形象策劃 1.公立、民營、洋醫(yī)院競爭格局 2.競爭核心——病源 競爭重點(diǎn)——服務(wù) 3.競爭引發(fā)醫(yī)院的形象策劃 4.關(guān)于“以人為本”“人性化”關(guān)懷 醫(yī)護(hù)人員職業(yè)形象與醫(yī)院形象 1.醫(yī)護(hù)人員職業(yè)表情 （1）目光 （2）笑容 2.醫(yī)患空間效應(yīng) （1）空間 （2）距離 3.醫(yī)護(hù)人員的姿勢 （1）站姿 （2）坐姿 （3）步態(tài) （4）蹲姿 4.手勢 （1）指示示意手勢 （2）鼓掌 （3）不良的手勢 日常禮儀 （1）握手禮儀 （2）接遞名片禮儀 （3）會(huì)議禮儀 （4）乘車禮儀 （5）服裝服飾禮儀 聲音與語言 1.學(xué)會(huì)科學(xué)的發(fā)聲方法 2.醫(yī)患護(hù)患溝通時(shí)的語氣、語速、語調(diào)。 醫(yī)護(hù)人員的審美素養(yǎng) 1.名曲欣賞 2.名畫欣賞 更多詳情請關(guān)注：http://www.yiyuanpeixun.org 主講老師：晏一丹 |
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