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匡峰老師簡介

匡峰培訓講師

匡峰

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各界文學聯(lián)誼會 會員 中國詩書畫影藝術協(xié)會會員 徐特立教育研究所特約研究員 科教書社特約撰稿人 世界經(jīng)理人協(xié)會 講師協(xié)會會員 企業(yè)員工培訓第一人 管理提升訓練導師等 匡峰老師是從一線走出來的實戰(zhàn)企業(yè)管理講師,最了解員工需要什么?領導應該做什么?是最貼近生產(chǎn)基層的管理者,在..

匡峰最新博文

匡峰主講課程

企業(yè)管理者具備的技能
時間:2012-12-16     作者:匡峰

一、管理好企業(yè)要具備“人和”

1. 首先要管理好自己,要成為一個優(yōu)秀企業(yè)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是企業(yè)的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風帶到企業(yè)管理中,感染到企業(yè)中的每一位成員。
  2. 在企業(yè)里樹立了良好的榜樣,其次就要了解企業(yè)中的每一個部門,每個部門的工作內容、方式和工作銜接,希望所有成員能夠同心協(xié)力,精誠合作,要保持一個團結的心態(tài),要讓每一個人明白,公司成敗和每一個人都有關系,責任是大家的,榮譽也是大家的,所以適當?shù)墓膭钸€是需要的。
  3. 同時善于營造一個良好的工作環(huán)境,消除部門之間的消極情緒和沖突問題,使其在一個嚴肅、競爭而又活潑的氛圍中工作。
  4. 最后要積極培訓引導新成員,并給予提升老成員的機會,使業(yè)績得到提高。
  5.作為管理者的你現(xiàn)在不僅在員工面前很有威望同時每個員工工作的也非常開心。這樣你就能很輕松的對整個公司人員進行管理和任務的分配。

二、如何管理好自己

1.作為一個管理者要明白自己的工作有:企業(yè)的生存、商業(yè)模式的確立、核心產(chǎn)品的研發(fā)、競爭優(yōu)勢的確立、公司運行體系的優(yōu)化、團隊建設、工作狀態(tài)、個人生活這八大類。
  1.1.企業(yè)的生存。顧名思義就是企業(yè)可以繼續(xù)運行。就是說要明白企業(yè)以那種產(chǎn)品和方式來提高競爭力。
  1.2.商業(yè)模式的確立。解決了生存問題后,就要解決持續(xù)的、可以規(guī)模化的盈利能力,只有達到了這個指標,才能算是確立了商業(yè)模式。這個問題僅次于生存問題。
  1.3.核心產(chǎn)品的研發(fā)。核心產(chǎn)品是商業(yè)模式的立足之本,只有核心產(chǎn)品的強大,才有商業(yè)模式的成功。這應該是第三重要的問題。
  1.4.競爭優(yōu)勢的確立。當上述三個問題都有了很好的答案后,就意味著公司走上了以執(zhí)行效率為優(yōu)先的軌道上了,而關注企業(yè)之間的競爭則成了工作的要點。很多創(chuàng)業(yè)者將競爭的重點放在了開發(fā)新產(chǎn)品、市場宣傳推廣等事務上。我個人認為,重點應該是內部執(zhí)行效率。什么叫效率?就是:達到同樣的結果,只用更少的人力、更短的時間、更少的資金。讓企業(yè)所有部門的運行效率都高于對手,一定可以在競爭中取得勝利。
  1.5.公司運行體系的優(yōu)化。包括工作的流程優(yōu)化,方法論的總結,人員的培訓,人員的激勵等一系列與日常運行結果相關的事務,這些事瑣碎但非常重要。
  1.6.團隊建設。包括定義業(yè)務流程,確定崗位職責,確定能力要件,招聘、培訓,激勵等。團隊建設的工作是與上述五大任務相伴隨的,其中任何一項工作要想做好,都必須做好相應的團隊建設。
  1.7.工作狀態(tài)。是指平和的心態(tài),積極的思考,充足的體力。創(chuàng)業(yè)者必須將所有時間放在工作上,但更要保持最好的工作狀態(tài)。管理好工作狀態(tài),是管理好時間的至關重要的環(huán)節(jié)。工作狀態(tài)的好壞,直接影響上述六大任務的完成效果。我經(jīng)歷了多次挫折后,才明白保持工作狀態(tài)的重要性和困難性。
  1.8.個人生活。是指家庭朋友等關系的維護。時間永遠不夠用的創(chuàng)業(yè)者也需要適當維護家庭朋友的關系。長期忽略這些關系,就會影響他們對創(chuàng)業(yè)者的支持,也會動搖創(chuàng)業(yè)者的信念。尤其當事業(yè)出現(xiàn)困難時,家人和朋友的支持,是創(chuàng)業(yè)者堅持下去的重要力量。
  1.9.不要開沒有準備的會議。事前要準備好會議的核心議題、流程、結束方式等。

2.盡量不要在正常的工作時間開模糊的討論會,比如戰(zhàn)略討論會議等。尤其是在經(jīng)歷白天辛苦的日常工作后,再開會討論公司戰(zhàn)略,幾乎就是毫無意義的浪費時間。戰(zhàn)略會議最好放在周末,經(jīng)過充足的睡眠后,而且盡量要選個環(huán)境好的地方。
  3.無論有多忙,盡量不要在吃飯的時候開會,效率并不高,而且長期這樣會大大影響健康。沒有好身體,創(chuàng)業(yè)者幾乎很難成功。明白了工作的重點,就能使自己在各方面都變得很棒。這樣才能樹立成團隊的榜樣。

三、如何進行各部門的溝通和協(xié)調

1.我們最不可忽視的是團隊高效率的培養(yǎng)、團隊精神的形成,其基礎是尊重個人的興趣和成就,設置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定,讓每一個成員都擁有特長,都表現(xiàn)特長,并且這樣的氛圍越濃厚越好。
  2.世界因不同而豐富多彩,人類因差異而個性紛呈,區(qū)別對待表明了團隊對個性的尊重。一個團隊的組成并非是一些完全相同的個體,而是各有不同的個體組合在一起才能為團隊帶來各種不同的能力。也就是說團隊需要的不是每個成員的共同點,恰恰相反,每個成員的不同點的集中才會使團隊力量壯大。
  3.經(jīng)典的團隊,是每個成員都經(jīng)過選拔組合,特別配備的,每個成員都做著與其他人不同的事情,最重要的是團隊的管理者區(qū)別對待每一個成員,通過精心設計的相應的培訓,使每一位成員的個性,特長能夠不斷的得到發(fā)展并發(fā)揮出來,這才識名副其實的團隊。
  4.所謂的公平對待恰恰是極其不公平的,是對優(yōu)秀人才的忽視,甚至會迫使優(yōu)秀人才慢慢走向流失,趨于平庸化,因為他們沒有得到應有的肯定而變得不再努力和突出。

四、如何營造一個良好的工作氛圍

1.良好的工作環(huán)境是知識型員工的核心職業(yè)訴求之一。工作環(huán)境的硬件條件固然重要,但不是重點,所謂“環(huán)境留人”,重點是工作軟環(huán)境人文環(huán)境和工作氛圍。影響企業(yè)人文環(huán)境的主要因素包括企業(yè)機制、規(guī)章制度、文化和管理者的價值觀、領導風格等。
  2.在公司運營之前,需要把溝通的方式和沖突處理的方式規(guī)定下來,而且如果定下來后就是公司的章程,大家都要按照這個去執(zhí)行。
  3.因為如果一個部門工作周期比較長,并且人員都是臨時抽調組成的,在這個過程中,可能由于工作的不順利或者個性的沖突或者其他的原因,造成部門間沖突,所以要根據(jù)不同的問題事先規(guī)定一些處理方式,分別對待。
  4.對于工作問題要公開討論,不要私下里表示不滿,即使有不滿,也不要壓抑著,因為你雖然很生氣,但是別人不知道為什么,你只能自己生悶氣,這種工作狀態(tài)是非常不好的,作為管理者你要及時把握這些心態(tài),并與部門經(jīng)理溝通。
  5.對于私人問題可以通過郵件等相對比較含蓄的方式處理,我在工作過程中要求大家如果發(fā)現(xiàn)對誰非常不滿,想吵架的時候就寫郵件,把所有的不滿都發(fā)泄出來,然后發(fā)給自己,第二天再看,如果覺得不需要修改的話就繼續(xù)發(fā)給對方,結果真正第二天發(fā)給對方的并不多,所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的,要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

五、你成功的秘訣

做好自己,做好員工,做好每一天。
 

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