郭敬峰老師簡(jiǎn)介
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【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專家 ★團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家 ★北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授 ★2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師” «美國(guó)N...
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郭敬峰主講課程
8.7-9日南陽(yáng)聯(lián)通《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》順利結(jié)束！
時(shí)間：2015-08-18 作者：郭敬峰
| 2015年8月7-9日，中國(guó)聯(lián)通南陽(yáng)分公司邀請(qǐng)上海九信心理教育機(jī)構(gòu)高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師、美國(guó)NGH催眠治療師郭敬峰老師授課《催眠電話營(yíng)銷及職業(yè)情商提升》三天企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，希望培訓(xùn)收益： 1、提升電話營(yíng)銷溝通技巧。 2、刺激激發(fā)客戶經(jīng)理工作熱情，增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力。 3、提升員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛能，提高工作業(yè)績(jī)。 4、營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，形成良好的組織文化。 5、電話營(yíng)銷工作壓力疏導(dǎo)。 6、幸福家庭營(yíng)造(夫妻情感、戀愛(ài)、親子)。 郭敬峰老師在分享了電話營(yíng)銷技巧和面談銷售技巧后，讓大家通過(guò)小組演練和角色扮演的互動(dòng)形式練習(xí)“如何具體自然贊美客戶”、并運(yùn)用心理學(xué)原理講述說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù)，大家興致很高，紛紛參與體驗(yàn)。 在市場(chǎng)營(yíng)銷中，“聽、說(shuō)、問(wèn)、看”是銷售人員必備技能，其中“聽”的能力很重要：“如何傾聽客戶言外之意和內(nèi)在需求”關(guān)系到客戶信任感的快速建立，圖為現(xiàn)場(chǎng)電話銷售聽力實(shí)戰(zhàn)模擬演練。 在第二天的《高效溝通和情緒管理》中，郭老師分享了情緒控制技巧治標(biāo)和治本的方法：1.轉(zhuǎn)移注意力，2.適度宣泄，3.自我安慰，4.幽默解嘲；5.大聲喊：“停”，6.感性享受，理性分析，7.積極暗示，8.改變思維，“太棒了！”。講解了如何預(yù)防“情緒中暑”，進(jìn)行了職業(yè)情商心理測(cè)試，客戶經(jīng)理們對(duì)自己情緒管理能力有了明顯提高。 第三天郭老師分享《壓力疏導(dǎo)與家庭親子教育》，教會(huì)大家冥想減壓、催眠放松和常見23種減壓方法，從而達(dá)到工作家庭平衡，通過(guò)分組“擁抱”練習(xí)讓大家打開心扉，更好關(guān)愛(ài)身邊每一位同事和家人，打造互助友愛(ài)的高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。 激烈的“選酋長(zhǎng)”分組PK活動(dòng)，學(xué)員們通過(guò)討論和搶答更好地將所學(xué)電話銷售技巧和情緒管理方法同工作生活融會(huì)貫通，在第三天上午選出當(dāng)天優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，由楊經(jīng)理頒發(fā)優(yōu)勝獎(jiǎng)品“棒棒糖”，大家開心的擺POSE合影留念。 面對(duì)大家對(duì)催眠術(shù)的強(qiáng)烈好奇，郭老師做了現(xiàn)場(chǎng)催眠體驗(yàn)-腳掌粘黏測(cè)試，通過(guò)引導(dǎo)語(yǔ)，臺(tái)上的5位帥哥集體進(jìn)入潛意識(shí)催眠狀態(tài)，右腳牢牢的粘在地板上，努力嘗試想移開腳掌但發(fā)現(xiàn)做不到，而且越努力想移開就粘的越牢，旁邊的小伙伴都看的驚呆了。。。 在大家的熱烈期待中，郭老師展示了神奇催眠術(shù)-架人橋，一位帥哥在眾目睽睽下被催眠想象成一顆蒼天大樹，筆直站立，并被抬到兩個(gè)高立的椅背上，腰部完全懸空后依然如“鋼板”般筆直，這時(shí)站上去一位美女，進(jìn)入催眠狀態(tài)的帥哥卻渾然不覺(jué)當(dāng)他被喚醒后，回憶好像不記得發(fā)生了什么，只知道自己就是一顆挺立的大樹。?！，F(xiàn)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲！ 三天的體驗(yàn)式的心理學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容包括：電話銷售技巧、營(yíng)銷溝通秘笈、EQ與團(tuán)隊(duì)管理、壓力疏導(dǎo)技巧、婚戀親子教育等，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，收獲滿滿，部分學(xué)員反饋表如下： A.通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)到了三方面：1.工作上更加有信心，2.生活中更有激情，3.家庭更加和諧； B.收獲非常多，最重要收獲了人際關(guān)系方面，情緒控制方面和情商方面的提升，感謝老師； C.電話營(yíng)銷技巧，情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí)，自己溝通能力及情商的提高； D.對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您，三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí)； E.壓力如何排解，營(yíng)銷技巧提升，幸福生活如何營(yíng)造； F.學(xué)會(huì)溝通，疏導(dǎo)情緒，提升銷售技巧； ...... 最后郭老師和全體學(xué)員合影留念，真心希望大家能學(xué)以致用，用有所成，快樂(lè)工作，幸福生活，充實(shí)、愉悅每一天！ 壓力疏導(dǎo)-心靈關(guān)愛(ài)熱線400-627-6068 傳播愛(ài)，人人都是幸福推廣大使。 心健康-新幸福，讓生命自由綻放！ 公眾號(hào)：xinliguanai 微信：shguofeng |
