QC新舊七大手法培訓(xùn)大綱

【培訓(xùn)對象】
部門負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理人員、QCC活動推進(jìn)人員、車間主任、班組長等


【培訓(xùn)收益】
1. 通過大量的實例演練和小組討論讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，并能實際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高
2. 提高QC七大手法的運用能力

概述： <br />
QC新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，與原來的“舊”品管七大手法相比，它主要應(yīng)用在中高層管理上，而舊七手法主要應(yīng)用在具體的實際工作中。因此，新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴(yán)謹(jǐn)和管理水準(zhǔn)比較高的公司。 <br />
品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，（QC培訓(xùn)）在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。 <br />
培訓(xùn)期望： <br />
1. 通過大量的實例演練和小組討論讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，并能實際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高 <br />
2. 提高QC七大手法的運用能力 <br />
培訓(xùn)對象：部門負(fù)責(zé)人、品質(zhì)管理人員、QCC活動推進(jìn)人員、車間主任、班組長等 <br />
授課方法：講授實例、案例分析研討、經(jīng)驗分享、游戲互動等 <br />
課程大綱： <br />
一、品管新七大手法概述 <br />
1-1 品管新七大手法的起源 <br />
1-2 品管新七大手法簡述 <br />
一、品管七大手法的運用 <br />
2-1 檢查表——收集、整理資料 <br />
2-2 排列圖——確定主導(dǎo)因素 <br />
2-3 散布圖——展示變數(shù)之間的線性關(guān)系 <br />
2-4 因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因 <br />
2-5 分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題 <br />
2-6 直方圖——展示過程的分布情況 <br />
2-7 控制圖——識別波動的來源 <br />
三、關(guān)系圖 <br />
3-1 定義 <br />
3-2 使用范圍 <br />
3-3關(guān)系圖的特點 <br />
3-4關(guān)系圖類型 <br />
3-5關(guān)系圖做法 <br />
3-6 判別方法 <br />
3-7 實例 <br />
3-8 注意事項 <br />
四、系統(tǒng)圖 <br />
4-1定義 <br />
4-2使用范圍 <br />
4-3系統(tǒng)圖的特點 <br />
4-4系統(tǒng)圖類型 <br />
4-5系統(tǒng)圖做法 <br />
4-6實例 <br />
4-7注意事項 <br />
五、親和圖 <br />
5-1定義 <br />
5-2使用范圍 <br />
5-3親和圖的特點 <br />
5-4親和圖類型 <br />
5-5親和圖做法 <br />
5-6實例 <br />
5-7注意事項 <br />
六、矩陣圖 <br />
6-1定義 <br />
6-2使用范圍 <br />
6-3矩陣圖的特點 <br />
6-4矩陣圖類型 <br />
6-5矩陣圖做法 <br />
6-6實例 <br />
6-7注意事項 <br />
七、PDPC法 <br />
7-1定義 <br />
7-2使用范圍 <br />
7-3 PDPC法的特點 <br />
7-4 PDPC法類型 <br />
7-5 PDPC法做法 <br />
7-6實例 <br />
7-7注意事項 <br />
八、箭條圖 <br />
8-1定義 <br />
8-2使用范圍 <br />
8-3箭條圖的特點 <br />
8-4箭條圖做法 <br />
8-5實例 <br />
8-6注意事項 <br />
九、矩陣數(shù)據(jù)解析法 <br />
9-1定義 <br />
9-2主要方法 <br />
9-3使用范圍 <br />
9-4實例

工廠安全環(huán)境管理專家
精益生產(chǎn)管理專家 
國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊安全工程師

曾就職于三星、蓋茨、APP等世界知名跨國工作，行業(yè)分布電子、機(jī)械、造紙及整車制造等行業(yè)，擁有11年工廠安全環(huán)境管理及六年精益生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗，并擁有六年精益生產(chǎn)及安全部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗。

 陳老師在企業(yè)工作中，多次參與包括班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、精益生產(chǎn)全面導(dǎo)入、環(huán)戊烷切換設(shè)施風(fēng)險評估、集團(tuán)風(fēng)險指標(biāo)管理、涂裝建設(shè)工程等重大項目的管理，多次參加類似AON等知名跨國保險經(jīng)紀(jì)公司的安全交流及風(fēng)險指標(biāo)管理活動，并幫助企業(yè)在一年內(nèi)，從集團(tuán)內(nèi)風(fēng)險指標(biāo)評選倒數(shù)第一名扭轉(zhuǎn)成第一名。通過借鑒跨國公司先進(jìn)管理經(jīng)驗與理念、與國內(nèi)外知名專家交流及多次赴國外參觀交流等渠道，積累了較豐富的現(xiàn)場管理及安全管理經(jīng)驗和技術(shù)。

成功運作的咨詢項目包括：班組建設(shè)及一日班組長路線導(dǎo)入
全面6S管理導(dǎo)入
ISO14001&OHSAS18001體系導(dǎo)入
企業(yè)安全文化建設(shè)
現(xiàn)場目視化管理導(dǎo)入

【培訓(xùn)理念】：        陳老師以豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，借鑒跨國公司的成功經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)精益生產(chǎn)及EHS（環(huán)境健康安全）管理的特點，力求課程內(nèi)容的先進(jìn)性、系統(tǒng)性、指導(dǎo)性和可操作性，注重理念、方法的講授。

        他設(shè)計和實施了大量的培訓(xùn)課程。包括《班組長管理技能訓(xùn)練營》、《全面6S管理與現(xiàn)場管理意識提升》、《團(tuán)隊建設(shè)》、《目視化管理技巧》、《精益生產(chǎn)概論與精益意識》、《8D 快速解決問題》、《現(xiàn)場改善實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《全員生產(chǎn)保全TPM》、《杜邦安全管理理念分享與零事故安全意識》、《企業(yè)核心安全文化打造》、《安全培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《EHS 經(jīng)理人培訓(xùn)班》、《高階主管安全意識與能力提升培訓(xùn)》、《掛牌上鎖（Lockout/Tagout）培訓(xùn)》、《承包商安全培訓(xùn)》、《EMS&OHSAS體系知識與審核技巧》、《安全行為觀察（BBS）培訓(xùn)》等。 

安全·健康·環(huán)境 培訓(xùn)課程：

安全意識篇： 新員工崗前安全意識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 1天
基層主管安全管理意識與管理技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 1天
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)安全責(zé)任意識與安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
零事故安全意識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天
杜邦安全管理體系與安全理念培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5~1天
企業(yè)安全文化建設(shè)技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1~2天 

安全管理技巧篇：
物業(yè)安全管理知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 1天 
EHS（環(huán)境、安全、健康）經(jīng)理人培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天 
EHS（環(huán)境、安全、健康）工程師、專員核心技能訓(xùn)練營 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 3~4天
OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員上崗培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2~3天 
安全培訓(xùn)技能技巧培訓(xùn)（安全培訓(xùn)師） 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天 
交通安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
事故調(diào)查管理與再發(fā)防止技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天
卓越班組長安全管理及班組安全建設(shè)訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天 
安全管理制度編制技能與安全標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天

基礎(chǔ)健康安全與技術(shù)篇：交通安全意識與自我保護(hù)技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
手工具與動力工具安全使用培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天
辦公室健康安全常識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天
日常用電安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
明火作業(yè)安全知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
噪音與聽力保護(hù)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
叉車（電瓶車）安全駕駛培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天
起重安全操作技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
搬運安全知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
登高作業(yè)與防墜落安全知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
焊接與氣割安全（明火作業(yè)）知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天
消防安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 1天 <
 餐飲安全管理 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 

基礎(chǔ)健康安全與技術(shù)篇：工藝安全管理技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天
EHS法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)通識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
行為安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天 
人機(jī)工程培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天 
安全掛牌上鎖推進(jìn)（LOTO)技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5~1天
危險源辨識與風(fēng)險管理技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
勞動防護(hù)用品（PPE）管理與維護(hù)技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
急救知識培訓(xùn)（專業(yè)機(jī)構(gòu)合作） 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1~2天 
特種作業(yè)安全管理知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天
 靜電安全知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
危化品安全管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
安全檢查技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天 
應(yīng)急管理、預(yù)案編制技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1~2天 
供應(yīng)商與承包商環(huán)境安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天 
機(jī)械加工場所安全管理 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天
涂裝作業(yè)安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天
工地與施工作業(yè)場所安全管理 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天
物業(yè)人員安全管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天
職業(yè)健康管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天
工作壓力管理培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天
工作場所預(yù)防暴力事件培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天 
受限空間作業(yè)知識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天

環(huán)境篇：
環(huán)境意識通識培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 0.5天 
ISO14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2~3天 
環(huán)境因素識別與評價培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 0.5天

知識篇：
 
5S基礎(chǔ)知識與與現(xiàn)場管理 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天
體系審核技巧培訓(xùn)（行為技巧篇） 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 1天
5S高端研討培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)/外訓(xùn) 2天

• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G技術(shù)前沿與產(chǎn)業(yè)投資機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  時間 課程模塊 課程內(nèi)容 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G技術(shù)前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關(guān)鍵性能指標(biāo)3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應(yīng)用場景5、 5G技術(shù)路線、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)時間表6、 5G對個人、企業(yè)及社會的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進(jìn)組織2、 中歐美日韓5G推動時..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G終端模組與芯片”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：5G終端關(guān)鍵技術(shù)（1小時）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務(wù)需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關(guān)鍵技術(shù)6、 4G終端與5G終端對比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機(jī)遇（1小時）1、 5G手機(jī)市場概況2、 三大運營商5G手機(jī)終端采購3、 高通5G手機(jī)專利費 ..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型“5G+超高清視頻產(chǎn)業(yè)機(jī)遇”培訓(xùn)大綱

   

  第一章：超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)（約1小時）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀及標(biāo)準(zhǔn)體系3、 超高清視頻技術(shù)及編碼標(biāo)準(zhǔn)4、 聲音技術(shù)及三維聲標(biāo)準(zhǔn)5、 HDR技術(shù)及其標(biāo)準(zhǔn)6、小結(jié)第二章：中國超高清視頻產(chǎn)業(yè)（約1小時）1、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)概況2、 超高清視頻市場3、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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