中層管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員


【培訓(xùn)收益】


管理技能培訓(xùn)（一）、你是合格的管理者嗎？

　　1. 中層管理是企業(yè)成敗關(guān)鍵

　　2. 合格管理者應(yīng)具備的個(gè)人品質(zhì)

　　3. 合格管理者應(yīng)具備的工作意識(shí)

　　4. 中層經(jīng)理的職業(yè)化轉(zhuǎn)型

　　◇ 從業(yè)務(wù)走向管理

　　◇ 從管理走向領(lǐng)導(dǎo)

　　◇ 自我管理和自我領(lǐng)導(dǎo)

　　5. 管理者的五大工作

　　◇ 案例分析

管理技能培訓(xùn)（二）、角色意識(shí)和管理工作關(guān)系

　　1. 中層管理者的角色意識(shí)

　　2. 中層經(jīng)理角色的五個(gè)維度

　　3. 用“心”管理，用“溝通”來領(lǐng)導(dǎo)！

　　4. 上下級(jí)關(guān)系管理的真諦

　　5. 對(duì)上下級(jí)關(guān)系負(fù)責(zé)！

　　6. 承擔(dān)起主動(dòng)溝通的責(zé)任！

　　7. 承擔(dān)起“教育”上司的責(zé)任！

　　8. 工作期望和工作標(biāo)準(zhǔn)的定期溝通

管理技能培訓(xùn)（三）、有效工作和執(zhí)行力

　　1、 工作的輸入和輸出系統(tǒng)

　　2、 有效工作與解決實(shí)際問題

　　3、 有效工作與有效執(zhí)行

　　4、 有效工作的五要素分析

　　5、 有效工作的方法工具

管理技能培訓(xùn)（四）、中層經(jīng)理的解決問題能力

　　1、 工作就是解決問題

　　2、 解決問題能力是中層經(jīng)理是否勝任的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　3、 解決問題的模式和基本程序

　　4、 如何界定和分析問題

　　5、 如何確定“問題點(diǎn)”和“關(guān)鍵點(diǎn)”

　　6、 尋找解決方案的方法和技巧

管理技能培訓(xùn)（五）、你是合格的領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

　　1. 變革時(shí)代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才

　　◇ 管理工作的成功越來越需要領(lǐng)導(dǎo)

　　◇ 變革時(shí)代召喚更多領(lǐng)導(dǎo)人才

　　◇ 修煉領(lǐng)導(dǎo)力就是修煉自己的人生

　　2. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別？

　　3. 如何成為領(lǐng)導(dǎo)者？

　　◇ 領(lǐng)導(dǎo)者必做的四件事

　　4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么？

　　◇ 領(lǐng)導(dǎo)工作的三個(gè)層面

　　5. 課堂活動(dòng)及角色扮演

管理技能培訓(xùn)（六）、領(lǐng)導(dǎo)之旅中的影響力

　　1、 修煉你的影響力

　　2、 成功領(lǐng)導(dǎo)所需要的個(gè)人品質(zhì)

　　3、 實(shí)現(xiàn)從權(quán)力到影響力轉(zhuǎn)變

　　4、 用目標(biāo)和激情去領(lǐng)導(dǎo)

　　5、 領(lǐng)導(dǎo)生涯中最重要的人際關(guān)系

　　◇ 導(dǎo)師與個(gè)人支持群體

　　◇ 職業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)

　　◇ 個(gè)人董事會(huì)

管理技能培訓(xùn)（七）、領(lǐng)導(dǎo)之旅中的授權(quán)藝術(shù)

　　1、 授權(quán)的意義

　　2、 授權(quán)的誤區(qū)

　　3、 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)遵循的授權(quán)原則

　　4、 領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的方式

　　5、 授權(quán)的控制和評(píng)估

管理技能培訓(xùn)（八）、領(lǐng)導(dǎo)之旅的激勵(lì)之道

　　1、 激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效

　　2、 激勵(lì)中常見誤區(qū)

　　3、 激勵(lì)的原則和策略

　　4、 中層經(jīng)理的激勵(lì)菜譜

　　5、 工作實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，激勵(lì)下屬五問

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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