銀行保密工作管理培訓(xùn)

第一講 銀行保密內(nèi)容與涉密界定
一、保密業(yè)務(wù)范圍
1、檔案文書
2、業(yè)務(wù)往來(lái)
3、外宣報(bào)道
4、網(wǎng)絡(luò)安全
5、用戶數(shù)據(jù)
二、秘密等級(jí)
1、絕密等級(jí)
2、機(jī)密等級(jí)
3、保密等級(jí)
三、秘級(jí)載體
1、技術(shù)方案
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
3、技術(shù)指標(biāo)
4、計(jì)算機(jī)軟件
5、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)
6、產(chǎn)品和操作手冊(cè)、技術(shù)文檔、合同協(xié)議、相關(guān)的函電及信息等。
四、保密期限
1、保密期為10年（根據(jù)企業(yè)而定）。
2、核心涉密人員脫密期3年
3、重要涉密人員脫密期2年
4、一般涉密人員脫密期1年
五、涉密界定
1、向公司規(guī)定的涉密人員以外的人，泄露銀行項(xiàng)目的密級(jí)載體資料；
2、幫助或輔導(dǎo)他人使用銀行項(xiàng)目的技術(shù)；
3、許可他人參觀技術(shù)使用或產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；
4、許可他人轉(zhuǎn)讓、使用甲方技術(shù)等
六、涉密部門、涉密人員的確定 
1、主要涉密部門：公司的研發(fā)部
（1）涉密的主要人員
(2)涉密的次要人員是研發(fā)部臨時(shí)確定的相關(guān)測(cè)試人員
2、 次要涉密部門：公司的生產(chǎn)部
 3、 涉密信息的渠道負(fù)責(zé)人： 
（1）負(fù)責(zé)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通銀行項(xiàng)目的全面工作； 
（2）負(fù)責(zé)銀行項(xiàng)目信息資料（包括視頻資料）的往來(lái)；
  （3）負(fù)責(zé)與試用單位的信息溝通。 
4、銀行項(xiàng)目樣品的管理人
5、 銀行材料的管理人　　
6、 銀行項(xiàng)目研發(fā)合同管理人。
七、員工保密要求
1、不該說(shuō)的秘密絕對(duì)不說(shuō):
2、不該問的秘密絕對(duì)不問;
3、不該看的秘密絕對(duì)不看;
4、不該記錄的機(jī)密，絕對(duì)不記錄;
5、不在非保密本上記錄機(jī)密事項(xiàng);
6、不在私人通信中涉及機(jī)密;
7、不在公共場(chǎng)所或家屬、子女、親友面前談?wù)摍C(jī)密;
8、不在不具備條件的地方存放機(jī)密文件、資料、物品;
9、不在普通電話、明碼電報(bào)、普通郵局傳達(dá)機(jī)密事項(xiàng);
10、不攜帶各類涉密文件、資料外出和回家翻閱，非帶不可的須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取必要的保密措施妥善保管。
案例呈現(xiàn)
（1）275萬(wàn)條銀行信息泄密：行長(zhǎng)賣賬號(hào) 員工竊信息
（2）山東女大學(xué)生徐玉玉銀行卡被詐騙致死一案

　第二講 銀行保密制度與泄密處置
一、保密管理準(zhǔn)則
1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
2、分級(jí)負(fù)責(zé)
3、積極防范
4、突出重點(diǎn)
二、文秘管理準(zhǔn)則
1、保密期限
2、發(fā)放范圍
3、公文往來(lái)
4、涉密文件處理
三、業(yè)務(wù)保密管理
1、業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分
2、合同中保密要求
3、營(yíng)銷活動(dòng)中保密規(guī)定
4、業(yè)務(wù)外包時(shí)要求
5、聘請(qǐng)社會(huì)中介服務(wù)時(shí)要求
四、新聞宣傳保密管理
1、稿件審核制度
2、對(duì)外數(shù)據(jù)發(fā)布要求
3、授權(quán)制度
4、記者采訪報(bào)備
5、信息披露制度
五、網(wǎng)絡(luò)安全控制
1、信息安全
（1）信息完整性
（2）信息可用性
（3）信息保密性
（4）信息可靠性
2、控制安全
（1）身份認(rèn)證
（2）不可否認(rèn)性
（3）授權(quán)和訪問控制
六、用戶數(shù)據(jù)信息保護(hù)
1、數(shù)據(jù)保護(hù)范圍
（1）個(gè)人信息
（2）用戶信息
（3）商業(yè)秘密
2、用戶信息收集必須本人同意
3、不得非法獲取、竊取他人信息
4、網(wǎng)絡(luò)日志的要求
七、泄密報(bào)告的管理
1、發(fā)現(xiàn)銀行項(xiàng)目秘密載體在使用中下落不明，應(yīng)在八小時(shí)內(nèi)向銀行保密領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,向主管部門報(bào)告不得超過24小時(shí)，同時(shí)應(yīng)積極采取補(bǔ)救措施。
2、確認(rèn)泄密事件的期限，絕密級(jí)10日內(nèi)無(wú)下落，機(jī)密級(jí)、秘密級(jí)60日內(nèi)查無(wú)結(jié)果的，以泄密事件論處。 
3、銀行樣品和材料的管理
八、保密組織與涉密監(jiān)督檢查制度 
1、組織體系
2、制度建設(shè)
3、檢查機(jī)制
4、泄密處理
案例呈現(xiàn)
（1）安徽工商銀行“千年蟲事件”
（2）招商銀行用戶被盜刷30萬(wàn)元  

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團(tuán)品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬(wàn)家熱線網(wǎng)總編輯 【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】 ●中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師 ●中國(guó)高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場(chǎng)履歷： 曾負(fù)責(zé)合肥信地城市廣場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項(xiàng)目）品牌和銷售；曾擔(dān)任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購(gòu)房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區(qū)域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開發(fā)的定位、流程和推廣。曾負(fù)責(zé)給華潤(rùn)地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、金大地集團(tuán)、安徽文一地產(chǎn)等做過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)。 ●IT成就： 曾成功打造三個(gè)千萬(wàn)級(jí)以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬(wàn)家熱線、吉和網(wǎng)，并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔(dān)任《電腦知識(shí)與技術(shù)》雜志社總編輯和中國(guó)計(jì)算機(jī)函授學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運(yùn)籌學(xué)》 ●職稱學(xué)歷： 新聞高級(jí)職稱，國(guó)內(nèi)多家高等院?？妥图媛毥淌冢谎芯可鷮W(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽(yù)： 知名實(shí)戰(zhàn)型媒體營(yíng)銷和品牌專家，中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎(jiǎng) 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機(jī)公關(guān)管理》 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)微營(yíng)銷》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與管理模式重構(gòu) 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)》 【網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷】 《新媒體傳播與品牌運(yùn)營(yíng)》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內(nèi)容營(yíng)銷 》 【企業(yè)微營(yíng)銷】 《自媒體傳播與企業(yè)微營(yíng)銷》 《微商時(shí)代的微店與微信商城運(yùn)營(yíng)》 《企業(yè)微信營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)攻略》 【企業(yè)電商和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷】 《O2O電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)攻略 》 《網(wǎng)店?duì)I銷和線上推廣》 《企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和精準(zhǔn)營(yíng)銷》 【網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理】 《網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機(jī)公關(guān)執(zhí)行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播和宣傳應(yīng)用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古后MBA、中國(guó)科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家轉(zhuǎn)型論壇、中國(guó)2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會(huì)、東北微商創(chuàng)業(yè)論壇、南昌財(cái)智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、綠地集團(tuán)、金大地集團(tuán)、中國(guó)華潤(rùn)地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)一汽奧迪、中國(guó)電力集團(tuán)、中國(guó)平安保險(xiǎn)公司、中國(guó)青年旅行社、中國(guó)中鐵四局集團(tuán)公司、招商銀行、杭州萬(wàn)事利集團(tuán)、安徽省國(guó)資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團(tuán)、亳州建安集團(tuán)、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓(xùn)、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內(nèi)高等院校新聞系（市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)系）等授課。中國(guó)民主促進(jìn)會(huì)、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；合肥日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、安徽省演藝集團(tuán)、潛山黨校等 【授課特點(diǎn)】 課程設(shè)計(jì)新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強(qiáng)，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識(shí)寬泛，實(shí)戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟(jì)學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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• 我國(guó)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的前景及管理與推動(dòng)

   

  課程背景：壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國(guó)務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來(lái)持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書記提出“保險(xiǎn)姓保’的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，銷售渠道的多元化是各家保險(xiǎn)公司追逐的目標(biāo)。而銀行保險(xiǎn)代理銷售可以讓保險(xiǎn)公司充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)，人員和客戶快速提升業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大影響。..

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• 精細(xì)化安全管理培訓(xùn)

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀”和“構(gòu)建和諧社會(huì)”的根本宏偉目標(biāo)，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。我國(guó)精細(xì)化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理..

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  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識(shí)基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓(xùn)大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規(guī)范裝維人員基礎(chǔ)素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務(wù)規(guī)范裝維人員入戶服務(wù)禮儀&..

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