- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 美容顧問銷售技巧
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 銀行客戶服務(wù)投訴處理技巧
- 美容院的銷售技巧顧問
外呼中心的電話營銷技巧
課程編號：4324
課程價(jià)格：￥20000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：14465
【培訓(xùn)收益】
第一部分：電話營銷綜述
國內(nèi)知名的行銷專家及企業(yè)電話行銷倡導(dǎo)者
“門店銷售服務(wù)人員銷售貼柜培訓(xùn)”創(chuàng)始人
終端體驗(yàn)式營銷傳播者
中國管理培訓(xùn)推進(jìn)行動組委會培訓(xùn)部副主任
中國經(jīng)濟(jì)體制改革研究會培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)顧問
華人商會教育委員會秘書長
著有暢銷書《你賣產(chǎn)品 我賣話術(shù)》
中國國際商會“零售業(yè)管理”從業(yè)能力內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)參評專家，人力資源和社會保障部CETTIC新職業(yè)研發(fā)專家，中國形象健康職業(yè)教育網(wǎng)教務(wù)長，北京商業(yè)管理干部學(xué)院培訓(xùn)中心副教授、高級咨詢顧問，北京市人才服務(wù)中心銷售訓(xùn)練中心首席訓(xùn)練師。新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)高級營銷顧問，新加坡華新世紀(jì)企業(yè)管理研究院高級研究員、中國管理傳播網(wǎng)首席營銷顧問、主訓(xùn)師。中國第一本專注于服裝代理商和加盟商的雜志中外服飾《加盟商》“終端制勝---零售為王”專欄特邀專家?！赌戏蕉际袌?bào)》《人力資源研究與開發(fā)》《WTO與中國》《青年時(shí)訊》《領(lǐng)導(dǎo)力?？贰侗本┤瞬艌?bào)》都先后對其進(jìn)行了采訪和專題報(bào)道。
主講課程：
《客服人員服務(wù)技巧和投訴培訓(xùn)》
《店面顧客消費(fèi)心理分析與應(yīng)對技巧》
《珠寶店長百分百影響力1+1訓(xùn)練》
《銷售談判技能文斌》
《男裝銷售技巧課程大綱》
《電話禮儀與客戶投訴處理培訓(xùn)方案》
《外呼中心的電話營銷技巧》
《專業(yè)銷售演講呈現(xiàn)技能訓(xùn)練》
《銀行客戶經(jīng)理的關(guān)鍵客戶贏銷技能》
《銀行大堂經(jīng)理現(xiàn)場服務(wù)和營銷技巧》
學(xué)員評價(jià)：
我喜歡你的演講風(fēng)格，你的語速，你的機(jī)智，你的控場能力，你的知識結(jié)構(gòu)，以及你的敬業(yè)精神。切合了我們企業(yè)所需了解和解決的問題，提供了許多實(shí)用的技巧和方法。
周老師您好！感謝您陪我們度過的六天培訓(xùn)課程，因?yàn)橛心年P(guān)心和教誨我們才有了值得回憶一生的精彩片段，能有您這樣的老師是上天給予的恩賜！在即將返程的時(shí)刻衷心的祝您：工作順利！一生幸福！
今天一早，竟然又習(xí)慣性的想到早起去上課，睜開眼睛才想到課程已經(jīng)結(jié)束，那一刻竟然有莫名的失落。。。每一次經(jīng)歷都是一種財(cái)富，過去的每一天也都不會再重來，這讓這筆財(cái)富顯得更加彌足珍貴！您的學(xué)生以后還會有許多許多個(gè)，我也只是其中不起眼的一個(gè)。但在社會上能讓我真正有所收獲的老師卻很難找出第二個(gè)！再次真誠的向老師您道一聲：謝謝！
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課程內(nèi)容：第一式：網(wǎng)絡(luò)營銷獨(dú)孤九劍總訣式：網(wǎng)站編輯一、如何做好網(wǎng)店編輯工作-店鋪形象窈窕，君子自然好逑。1、專業(yè)的文字編輯能力-文采展示個(gè)性與專業(yè)2、懂得基礎(chǔ)的圖片處理及網(wǎng)頁制作-這年頭好美工還真難招3、需要具備一定的營銷思維-營銷和抓頭皮在本質(zhì)上是有區(qū)別的4、懂得基礎(chǔ)關(guān)鍵詞的優(yōu)化技巧–想上百度首頁就靠它了二、網(wǎng)絡(luò)..
人氣：796
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第一部分 基礎(chǔ)篇——個(gè)人貸款營銷概述一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境分析1、互聯(lián)網(wǎng)金融讓傳統(tǒng)銀行茫然無所適從2、結(jié)付脫媒讓客戶信息流成無根之水3、高額信用卡極力壓縮個(gè)人信貸市場4、農(nóng)信社個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)勢重樹5、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶定位6、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)營銷流程7、案例分析：工商銀行黑金信用卡8、案例分..
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一. 顧問式營銷SPIN技巧信用卡營銷經(jīng)理：=單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)顧問式營銷追求“客戶長期利益+客戶滿意最大化”顧問式營銷SPIN技巧S—背景問題P—難點(diǎn)型問題I—暗示問題N—需求效益問題SPIN參考話術(shù)顧..
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提升支行客戶經(jīng)理營銷技巧與案例實(shí)戰(zhàn)
一、營銷溝通篇：客戶經(jīng)理溝通18技巧+招數(shù)客戶經(jīng)理分單兵作戰(zhàn)+團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)1.單兵作戰(zhàn)做對事情才有----效果，用對方法才有----效益,提升技巧才有----效率。2.三立六招十八法三立就是“禮+理+利”1)客戶的話題：客戶最感興趣的事。2)客戶的期盼：引導(dǎo)客戶談期望的事。3)客戶的心態(tài)：充..
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第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的零售銀行現(xiàn)狀案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長討論：郵政網(wǎng)點(diǎn)在當(dāng)?shù)亓闶坫y行市場中的優(yōu)勢與劣勢二、銀行“以客戶為中心”的營銷轉(zhuǎn)型之路以客戶為中心VS以產(chǎn)品為中心三、基于客戶經(jīng)營..
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全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升
導(dǎo)引：銀行零售個(gè)金營銷現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務(wù)意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底：邁開腿走三圈、畫地圖分網(wǎng)格、看對手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備：員工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..
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