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優(yōu)秀班組長管理技能提升訓練

課程編號：48513

課程價格：￥16000/天

課程時長：2 天

課程人氣：257

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：生產(chǎn)管理 

授課講師：王哲光

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
班組長、主管等。

【培訓收益】
對班組長角色有清晰的定位，了解班組長發(fā)展的歷史和上升通道，對未來充滿信心，擁有主動積極提升自己和成就企業(yè)的心態(tài)； 明確班組長責、權、利，掌握管理工作的主線，清晰具體工作內(nèi)容，知道如何做和做好的標準； 擁有高效溝通能力，能有效的與上級、下級、同級溝通； 養(yǎng)成正確的接受任務觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務技巧，能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬，建設優(yōu)秀的班組團隊； 深入剖析員工流失的原因，找到在班組長這個層面所能做到的方法，使班組團隊充滿激情和活力；增強團隊的協(xié)作意識及團隊凝聚力，降低員工流失率； 幫助學員完成從業(yè)務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。

一、優(yōu)秀班組長的角色認知
1、從業(yè)務精英到管理高手
1）中國班組長發(fā)展的四個階段
2）企業(yè)常見的班組長類型
3）優(yōu)秀企業(yè)班組長的角色定位
兵頭將尾、現(xiàn)場第一、人微言重、責無旁貸、全能兵王
演練：劉班長的苦惱
2、優(yōu)秀班組長的工作重點
1）班組長的五大核心任務
2）班組長的工作流程
教學影片：《晨會與夕會》
3、優(yōu)秀班組長的素質要求與能力結構
1）優(yōu)秀班組長的八大素質
2）優(yōu)秀班組長應具備的能力結構
4、從優(yōu)秀到卓越——班組長的領導力修煉
1）領導者四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2）班組長必須具備的職業(yè)意識
責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實的一幕
二、知彼解己的溝通藝術
1、溝通的本質
1）溝通的定義與目的
2）溝通模型
2）溝通不良的弊病
4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應
2、同理心溝通
演練：西點的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1）跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2）如何與同事達成共識——第三種解決方案
演練：當雙方都沒有錯時如何解決這樣的難題
4、匯報的藝術——如何與上級溝通
1）為什么我們和上級的看法有差異？
2）上級最關心的方面
3）不要做挑刺的人——帶著方案談問題
4）口頭匯報和書面匯報的原則
演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報
三、效率是金 ——如何提高班組效率
1、效率低下的原因
2、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
3、執(zhí)行任務達成目標的秘訣
1）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
2）如何爭取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、做個好教練——工作指導四步法
1）安排團隊成員
2）介紹操作
3）嘗試演示
4）跟進
演練：教練七步法
四、優(yōu)秀班組團隊建設與領導
1、為什么是團隊而不是個人
1）團隊的定義
2）適合團隊的任務
3）構建團隊的基礎
4）團隊的發(fā)展階段
2、領導行為與領導風格
1）情境領導模型
演練：卡里的情境管理
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度
演練：如何領導這些下屬
3、激勵下屬
1）激勵的心理學規(guī)律
2）經(jīng)典的激勵方式
3）常用的不花錢激勵六訣
4）鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領袖魅力、塑造信念
教學影片：3分鐘激勵士氣
4、領導團隊的關鍵
1）低效團隊的表象
2）實現(xiàn)團隊目標的關鍵
3）高效能執(zhí)行團隊的特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人生 

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