中高管職業(yè)素能提升

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)高管、中層管理者

【培訓(xùn)收益】
從管理角色定位，目標(biāo)計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)、控制糾偏、沖突管理和溝通合作五個(gè)方面，明確向管理者提出管理五項(xiàng)全能修煉內(nèi)容，同時(shí)明確管理者的角色定位，了解自己的管理特質(zhì)，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后能立刻運(yùn)用，是快速全面提升管理者素能最實(shí)用、最有效的課程，對(duì)幫助管理者有效達(dá)成組織績(jī)效有立竿見影的效果。

一、 經(jīng)理人角色認(rèn)知（觀念篇）
1、 樂手還是指揮？
2、 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展五個(gè)階段
二、 管理人員的管理實(shí)質(zhì)（知識(shí)篇）
1、 為什么要管理
2、 管理者的行為與作用是什么
3、 管理者特質(zhì)
三、 成功管理者不可或缺的五大素能（技能篇）
1、 嚴(yán)謹(jǐn)計(jì)劃，奠定高效基礎(chǔ)
 途徑目標(biāo)理論
 目標(biāo)管理六問(wèn)
 個(gè)人管理素能提升計(jì)劃
2、 科學(xué)組織，保障計(jì)劃執(zhí)行
 什么是組織
 組織工作需要什么
 任務(wù)為何未達(dá)成
3、 有效控制，保證方向準(zhǔn)確
 有效控制4大原則
 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題曲線
 控制有效控制四步與七維
 酷靚店的糾結(jié)
4、 領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)，確保執(zhí)行高效
 管理VS領(lǐng)導(dǎo)
 有效授權(quán)法則
 六維領(lǐng)導(dǎo)力框架
 演練：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力模型分析
5、 溝通與協(xié)調(diào)，成功關(guān)鍵因素
 打！打個(gè)大西瓜
 溝通的四大罪行
 溝通四大秘訣
四、 團(tuán)隊(duì)與沖突管理
 團(tuán)隊(duì)發(fā)展歷程
 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)四要素
 利用沖突促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)
 演練：四兩撥千斤
五、 成功領(lǐng)導(dǎo)者修煉（思考篇）
1、 成功領(lǐng)導(dǎo)者，修行三五一三法則
2、 管理新思維，提升經(jīng)理人保險(xiǎn)系數(shù)
3、 學(xué)習(xí)新趨勢(shì)，加速企業(yè)成長(zhǎng)加速器

著名人力資源管理專家
中國(guó)注冊(cè)管理咨詢顧問(wèn)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)專家

【職業(yè)背景】
廈門大學(xué)人力資源EMBA，曾先后擔(dān)任廣西柳州魚峰水泥集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)師、廣西大佳商貿(mào)有限責(zé)任公司董事總經(jīng)理、廣西南寧市正珠食品有限公司執(zhí)行總經(jīng)理、華潤(rùn)集團(tuán)（水泥）控股有限公司人力資源總監(jiān)，擁有多年經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、行政管理、市場(chǎng)管理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，積累有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，極其擅長(zhǎng)人力資源體系構(gòu)建、企業(yè)內(nèi)部管理體系構(gòu)建，胡雯艷老師主要研究方向有人力資源管理、、中高層管理素能、績(jī)效管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力、TTT、非人力資源管理等。
 

【培訓(xùn)課題】
王牌課程：《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》
精品課程：《高績(jī)效管理》、《非人力資源的高效人力資源管理》、《職業(yè)精英的16個(gè)習(xí)慣》、《職場(chǎng)黃金八年職業(yè)生涯規(guī)劃》、《TTT企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練營(yíng)》
特色課程：《行動(dòng)學(xué)習(xí)四步法》 


【胡雯艷老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)】
 中國(guó)銀行、恒豐銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、招商證券、中宏人壽、中國(guó)移動(dòng)深圳分公司、中國(guó)移動(dòng)福建分公司、廣東郵政、金地物業(yè)、南車集團(tuán)、貴州供電局、華潤(rùn)（水泥）、德美化工、金利水泥、星河地產(chǎn)、綠景集團(tuán)、深圳建設(shè)集團(tuán)、安利（中國(guó)）、完美（中國(guó)）、鹽田國(guó)際、南方航空、上港集團(tuán)物流公司、廣州地鐵、浙江交通投資集團(tuán)、深圳高飛電訊等，客戶滿意率均在92%以上！
 

【胡雯艷老師教學(xué)特點(diǎn)】

胡雯艷老師有著“兩高三強(qiáng)”的極高美譽(yù)，即專注性高（只專注人力資源和管理領(lǐng)域）、實(shí)效性高（現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，最低也能學(xué)到三種受益終身的模型工具），持續(xù)性強(qiáng)（十余年始終如一）、針對(duì)性強(qiáng)（接受過(guò)胡雯艷老師培訓(xùn)的客戶都這樣說(shuō)）、趣味性強(qiáng)（案例豐富、深入淺出、通俗易懂），對(duì)于胡老師的課程，金地物業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)楊牧先生的評(píng)價(jià)應(yīng)該最具代表性——“用一次就知道是我想要的”。 


【胡雯艷老師人力資源類文章】

《人力資源教學(xué)筆記》、《團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的七步流程》、《人力資源的管理規(guī)則》、《員工評(píng)價(jià)的九個(gè)等級(jí)》、《人力資源六大模塊》、《人力資源規(guī)劃》、《人力資源與行動(dòng)學(xué)習(xí)》、《從喬布斯選接班人看人力資源管理》、《大企業(yè)的人力資源管理之道》、《人力資本的經(jīng)營(yíng)方略》等。

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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