團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

【培訓(xùn)對象】
團(tuán)隊(duì)成員

【培訓(xùn)收益】
多角度、深層次的了解并掌握溝通；“獨(dú)行俠”難成其事，成功來自團(tuán)隊(duì)

01、何為溝通以及團(tuán)隊(duì)溝通
02、團(tuán)隊(duì)溝通的三個原理
03、團(tuán)隊(duì)溝通的功能、特點(diǎn)和原則
04、團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)的種類及模式
05、團(tuán)隊(duì)溝通的兩個層面以及其特征
06、影響團(tuán)隊(duì)溝通的各項(xiàng)因素
07、團(tuán)隊(duì)溝通的三種技能
08、如何與各級人員溝通
09、什么是團(tuán)隊(duì)
10、團(tuán)隊(duì)的形成與發(fā)展
11、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑
12、團(tuán)隊(duì)沖突及化解
13、團(tuán)隊(duì)凝聚的核心要素
14、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
15、團(tuán)隊(duì)中的角色
16、打造高效團(tuán)隊(duì)

NAC（Neuro Associative Conditioning）講師，NAC頒證機(jī)構(gòu)：Robbins • Research • Asia；
NGH（National Guild of Hypnotists）會員、注冊催眠治療師；
US • MCA國際注冊心理咨詢師；
US • EMCA注冊國際人力資源管理專家；
國家職業(yè)資格培訓(xùn) — 心理咨詢師（2級、3級）培訓(xùn)講師；
國家職業(yè)資格培訓(xùn) — 人力資源管理師（2級）培訓(xùn)講師；
南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘講師
跨國公司研究中心特聘講師
香港國際管理培訓(xùn)學(xué)院特聘講師

• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點(diǎn)三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟(jì)時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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• 金牌店長訓(xùn)練營之員工激勵與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設(shè)計(jì)不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 內(nèi)部客戶服務(wù)意識與溝通協(xié)作

   

  一、 建立內(nèi)部客戶服務(wù)意識與機(jī)制1. 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題。2. 誰是我們的內(nèi)部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內(nèi)部客戶服務(wù)意識：a) ４C觀念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內(nèi)部客戶滿意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏？ ..

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