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店長、儲備店長、導購
【培訓收益】
1.明確服裝店長工作職責與管理目標；
2.教會服裝店長如何組建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊，并進行有效管理；
3.教會服裝店長如何做好店面日常管理工作；
4.教會服裝店長如何做好自我管理工作；
5.教會服裝店長如何做好銷售人員的“選、育、用、留”；
6.教會服裝店長如何與員工建立積極的對話和溝通；
7.掌握有效溝通的方法和技巧；
8.教會服裝店長如何做好客戶服務管理工作。
1.開不開店看老板，贏不贏利看服裝店長
2.一個猶豫不決的服裝店長讓店關門大吉
3.服裝店長即是家長，又是導演
4.如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長
5.如何提升店面人員銷售技能
6.一店之長，如何成為“鎮(zhèn)店之寶”
7.競爭加劇，您的店準備好了嗎？您是稱職的服裝店長嗎？
1.成敗的靈魂
2.服裝店長的八種角色定位
3.服裝店長的工作職責
4.服裝店長的工作重點內(nèi)容
5.服裝店長管理管什么？人、財、物、技、時、訊
6.服裝店長應具備的六種能力.談判力、學習力、溝通力、領導力、決斷力
7.服裝店長要掌握的八種知識
8.服裝店長需要關心的十件事情
9.運營目標、銷售業(yè)績、團隊伙伴、店面管理、商品管理
0.顧客管理、檔案管理、培訓成長、終端活動、同業(yè)信息
1.金牌服裝服裝店長的心態(tài)
2.積極樂觀的心態(tài)
3.主動熱情的心態(tài)
4.專業(yè)務實的心態(tài)
5.空杯學習的心態(tài)
6.老板的心態(tài)
1.金牌服裝店長的自我管理
2.統(tǒng)帥駕馭的能力
3.溝通的能力
4.組織實施能力
5.分析判斷能力
6.不斷的完善能力
7.培訓能力
8.激勵能力
9.榜樣的魅力
1.金牌服裝店長如何選好人
2.銷售人員需要具備的基本能力
3.銷售人員需要具備的潛力
4.金牌服裝店長如何培養(yǎng)人
5.服裝店長如何開晨會
6.夕會的銷售案例分享
7.金牌服裝店長如何用好人
8.建立基本的管理體系
9.樹好團隊中的方向標
10.金牌服裝店長如何留住人
11.激勵的三個原則
12.激勵的關鍵點是什么？
1.有效溝通的法則
2.銷售溝通的目的
3.銷售溝通的三要素
4.銷售溝通上的黃金定律
5.如何通過溝通更快的成交
1.聽--拉近與顧客的關系
2.積極聆聽的技巧
3.如何確認顧客的問題和需求
4.“傾聽”的案例分析
5.怎么提問－情景分析
6.靈活運用開放式探問法和封閉式探問法
7.顧客更在意你怎么說
8.用顧客喜歡的方式去說
1.商品布局陳列管理
2.商品訂貨、收貨、補貨、理貨、退貨流程管理能力
3.商品信息的收集、分析，判斷、更新能力
4.收銀管理
5.庫存管理
6.損耗管理
7.信息資料管理
8.促銷管理
9.贈品管理
10.顧客投訴管理
對于導購員的素養(yǎng)培養(yǎng)，由于掌握和應用的過程需要，導購員培訓可以分級進行，結(jié)合績效考核需要掌握不同的技能、銷售應用時間、業(yè)績完成率等，分次把培訓內(nèi)容傳授給導購員。這樣做一方面可以讓導購員便于掌握，一方面這樣更有利于結(jié)合實踐應用，當然關鍵還有在導購需要的時候及時給到合適的銷售方法能夠更好促進導購員的職業(yè)熱情，延續(xù)更好的銷售業(yè)績!我在為客戶培訓中很多管理者說，這是一種最有后勁的銷售培訓。事實也證明，每一次的培訓對銷售拉動的影響時間都是比較長的。
TESIRO——通靈有限公司中國區(qū)店面培訓師
智聯(lián)招聘公司首席培訓師
《店長》雜志專欄撰稿人
路透社中國區(qū)成員
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的“肉搏”培訓，當天學當天用，起到立竿見影的效果，提升30%的銷售業(yè)績
以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從培訓到訓練的反復錘煉，確保學員在學習期間就能夠掌握所需技能，并且能夠運用。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
2000年重點大學歷史系本科畢業(yè)后，出人意料的到了500強連鎖企業(yè)TESIRO—通靈翠鉆珠寶公司做了一名導購員，創(chuàng)下單月個人門店銷售業(yè)績超過四人銷售業(yè)績總和，當即被提升為中國區(qū)培訓部門店銷售技巧培訓師，并送時代光華進修，一做就是四年，形成自己獨特而實戰(zhàn)的課程體系，培訓指導全國門店導購銷售技巧，培訓全國店長門店連鎖、加盟店的經(jīng)營管理，并肩負TESIRO公司連鎖門店的監(jiān)察考評工作，熟悉門店各個流程環(huán)節(jié)，一個真正從門店走出來的門店實戰(zhàn)培訓師。
隨后在寶潔、新加坡時計寶商廈、中原百姓建材家具廣場、蘇寧等大型連鎖賣場又做四年的培訓師，培訓指導各個品牌的現(xiàn)場管理與銷售，經(jīng)常被導購“拉著不讓走，見面就聊天。”現(xiàn)為職業(yè)培訓師。
【主講課程】
《門店實戰(zhàn)銷售技巧》 《導購員積極心態(tài)與銷售技巧》 《打造金牌店長》 《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》 《如何提升單店業(yè)績》 《高端（奢侈品）門店銷售技巧》 《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》 《弟子規(guī)》 《如何制定門店監(jiān)察標準》 《商場（門店）消防安全及突發(fā)事件處理》等
涉及到的領域：珠寶、電器、化妝品、家具、鞋服、家紡、汽車等。
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思考問題：店面的經(jīng)營為什么越來越難做？店員的熱情為什么越來越消極？店面的業(yè)績?yōu)槭裁丛絹碓綉K淡？終極原因在于：店長自己出了問題自己的情緒不好，影響了店員的情緒；人才的管理不好，導致了人才的流失；客戶的經(jīng)營不好，造成了了客源的離去。一名優(yōu)秀的店長一定要學會：自我的情緒管理、人才的危機管理、客戶的關系管理一、自我的情緒管理（..
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【課程背景】店長是店面經(jīng)營的核心人物，店長的工作能力直接決定著店面的贏利水平。在琳瑯滿目的大小店鋪中，要使你的店面位居高位，先要提升店長的實際工作能力，這是店面贏利的要訣。近年來零售終端短兵相接，刺刀見紅的主戰(zhàn)爭，而店長則是現(xiàn)場指揮官，店長在店面的運營中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷售服務技巧，更要成為經(jīng)營管理高手。本課程將采用了科學化、..
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【課程背景】1、微營銷時代，客流量明顯減少，如何提升進店人數(shù)？2、目標如何科學分解，如何做好目標數(shù)據(jù)分析與目標追蹤？3、90后員工不好管理，員工流程執(zhí)行力低，如何提升團隊領導力？4、新員工流失多，上手慢，如何復制導購，如何提升教練輔導技術(shù)？5、如何做好員工情緒管理，有效激勵員工斗志，如何天天給員工打雞血？6、員工有效溝通，..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 在互聯(lián)網(wǎng)的今天，銷售渠道如何拓展；2.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足；3.商品陳列等對銷售的影響；4.顧客對商品產(chǎn)生不滿時，我們通常以敷衍為解決手段?！ ”菊n程從店長對銷售的認識為導向，讓店長們轉(zhuǎn)變原有的銷售思維，從銷售渠道、商品陳列、員工激勵等方面進一步..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想； 本課程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們在管理上有所提升。【授課方式】課程講授—Lectur..
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【課程背景】現(xiàn)代門店管理者經(jīng)常遇到這樣的問題：1. 店長們每天都很忙，成為“三mang”管理者，但業(yè)績并不理想；2.店長就像大海里航行的舵手，店長管理能力不足導致店整體管理不理想；3.店長對銷售計劃、分析、把控能力不足?！ ”菊n程從店長自我角色認知，基本工作流程入手，讓店長們無論是銷售..
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