29年國有銀行工作經(jīng)歷
14年培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)歷
RFP美國注冊(cè)財(cái)務(wù)策劃師|注冊(cè)國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
湖南省禮儀文化研究會(huì)會(huì)員
《開門紅360度全場(chǎng)景營銷訓(xùn)練營》落地輔導(dǎo)執(zhí)行講師
《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷》落地輔導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行講師
某大型國有銀行總行營銷宣講之星/總行培訓(xùn)師/總行百師
曾任：某大型國有銀行某網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行行長
曾任：某大型國有銀行分行零售銀行部副總經(jīng)理、財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
29年大型國有銀行營銷實(shí)戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
→歷經(jīng)柜員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、支行長、分行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理兼財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人等多個(gè)崗位；同時(shí)擔(dān)任總行培訓(xùn)師、總行百師、私人銀行高級(jí)財(cái)富顧問；分管的零售業(yè)務(wù)銷量及中收曾多年排名系統(tǒng)第一；分管的財(cái)富管理及私人銀行業(yè)務(wù)連續(xù)多年排名第一；多次被評(píng)為零售業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人、零售業(yè)務(wù)管理之星。
連續(xù)策劃組織輔導(dǎo)市行開門紅11年
→綜合業(yè)績(jī)名列前茅，考評(píng)多次排名全省第一。
14年培訓(xùn)輔導(dǎo)與活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)
→主導(dǎo)12年網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，從1.0時(shí)代到4.0時(shí)代；輔導(dǎo)省、市、縣三級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型、營銷技能轉(zhuǎn)型、零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、“三轉(zhuǎn)合一”、“四轉(zhuǎn)合一”等項(xiàng)目，打造服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)100多個(gè)、營銷標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)80多個(gè)。
→策劃組織培訓(xùn)200多期，授課4500多課時(shí)，轉(zhuǎn)型導(dǎo)入1800多天，實(shí)施6S網(wǎng)點(diǎn)50個(gè)、推進(jìn)轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)100多個(gè)、培訓(xùn)員工100,000人次以上,組織客戶活動(dòng)500余場(chǎng)，策劃主持主講200多場(chǎng)大中型客戶活動(dòng),效果顯著,戶外系列親子系列等成為品牌活動(dòng)。
→被評(píng)為總行營銷宣講之星、十大金牌零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)師，好講師；每年有課程入選省行課程庫，其中《活動(dòng)營銷》等課程入選總行課程庫，全國宣講，多次升級(jí)迭代；多次擔(dān)任服務(wù)營銷大賽和產(chǎn)品創(chuàng)意比賽教練，多次榮獲一、二等獎(jiǎng)；連續(xù)多年擔(dān)任理財(cái)師大賽評(píng)委。

部分實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目案例
理財(cái)經(jīng)理技能提升和財(cái)富管理輔導(dǎo)：財(cái)富管理項(xiàng)目頗具特色，客戶管理有策略有方法、財(cái)私客戶維護(hù)營銷精準(zhǔn)推進(jìn)，理財(cái)經(jīng)理技能與成交率快速提升，評(píng)價(jià)極高。
——2020年輔導(dǎo)中信銀行北京分行理財(cái)經(jīng)理燃動(dòng)力項(xiàng)目（6期）、2021年輔導(dǎo)浦發(fā)銀行、甘肅郵政分公司等行理財(cái)經(jīng)理技能提升、2020-2021年輔導(dǎo)農(nóng)行多家分行財(cái)富管理與私行項(xiàng)目、2021年輔導(dǎo)中國郵政集團(tuán)總公司財(cái)富管理項(xiàng)目（3期）、2021中國郵政湖南分公司財(cái)富管理項(xiàng)目、山東分公司財(cái)富管理項(xiàng)目、2021年郵儲(chǔ)銀行河南分行財(cái)富管理項(xiàng)目（4期）
零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)：融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型，集行內(nèi)資源和行外資源，做實(shí)流程落地效能提升。
2020年輔導(dǎo)大連農(nóng)行“兩轉(zhuǎn)合一”項(xiàng)目，2019-2020擔(dān)任湖南農(nóng)行”三轉(zhuǎn)合一“主教練、2022年擔(dān)任多家農(nóng)行“三轉(zhuǎn)合一”、“四轉(zhuǎn)合一”項(xiàng)目主導(dǎo)老師。
開門紅培訓(xùn)及項(xiàng)目輔導(dǎo)：注重“一行一策”，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，從方法到話術(shù)......上連戰(zhàn)略下接績(jī)效，輔導(dǎo)的多家行業(yè)績(jī)喜人，綜合考評(píng)名列前茅。工行、建行、農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行、多家股份制銀行、城商行、農(nóng)商行等開門紅課程講授；2019年輔導(dǎo)山東、重慶等多家郵儲(chǔ)銀行旺季營銷項(xiàng)目；2020年輔導(dǎo)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行南昌分行、渤海銀行、多家農(nóng)商行開門紅項(xiàng)目；2022年為建行青島分行、武漢農(nóng)商行、漢口銀行等授課輔導(dǎo)。
活動(dòng)策劃組織及營銷技能輔導(dǎo)：從創(chuàng)意策劃到精準(zhǔn)實(shí)施，項(xiàng)目重創(chuàng)意落地重精細(xì)，效果佳。培訓(xùn)輔導(dǎo)江蘇銀行“活動(dòng)營銷策劃”（三期）；擔(dān)綱工行銅仁分行/民生銀行廣州分行活動(dòng)策劃與輔導(dǎo)；內(nèi)蒙農(nóng)信正鑲白旗聯(lián)社3期服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目、云南羅平農(nóng)商銀行四期服務(wù)營銷一體化項(xiàng)目，多家銀行綜合營銷技能提升項(xiàng)目

主講課程：
01-營銷篇：
《蓄勢(shì)賦能.全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》
《創(chuàng)意運(yùn)營.基于客群需求的銀行活動(dòng)策劃組織》
《八面來風(fēng).電話場(chǎng)景營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《錨定價(jià)值.中高端客戶關(guān)系管理與精準(zhǔn)提升》
《步步為贏.銀行廳堂一體化營銷》
《專業(yè)致勝.財(cái)富管理與資產(chǎn)配置營銷實(shí)戰(zhàn)》
《聞“基”起舞-基金營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《“險(xiǎn)”中求勝-保險(xiǎn)場(chǎng)景營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《一諾千金-實(shí)物貴金屬營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《縱橫開闔-信用卡業(yè)務(wù)營銷拓展策略》
02-服務(wù)篇
《日臻完美—銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)提升》
《銀行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀和柜面營銷技巧》
03-項(xiàng)目篇
《奪勢(shì)—開門紅360全情景營銷訓(xùn)練營》
《一“線”連千金—高效電話營銷訓(xùn)練營》
《錕鵬展翅—理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升訓(xùn)練營》
《未來已來—財(cái)富管理營銷實(shí)訓(xùn)》
 

蕭湘老師依托扎實(shí)的專業(yè)功底和多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于提煉理論與實(shí)踐連接點(diǎn)，擅長結(jié)合組織需求和學(xué)員特點(diǎn)開發(fā)課程，注重學(xué)、訓(xùn)、練、用四結(jié)合，精講授巧互動(dòng)，細(xì)點(diǎn)評(píng)易落地。蕭湘老師授課富有激情風(fēng)趣幽默感染力強(qiáng)，擅長案例教學(xué)和情境教學(xué)，學(xué)員參與度高體驗(yàn)感強(qiáng)，于不知不覺中實(shí)現(xiàn)從課程學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的跨越，課程有料有趣有效，極受銀行和學(xué)員歡迎。

工農(nóng)中建：工行山西分行、四川內(nèi)江分行、貴州分行；農(nóng)行總行、天津分行、河北分行、河南分行、安徽分行、江蘇分行（南通、徐州、湛江等）、海南分行、大連分行、湖南分行（省分行、長沙分行、株洲分行、常德分行、婁底分行、張家界分行、邵陽分行、永州分行、郴州分行、湘西分行）；中行四川分行、山東日照分行、廣東佛山分行、中山分行、河南分行；建行湖南分行、青島分行、河南分行、山東德州分行。 郵儲(chǔ)銀行：湖南分行、河南分行、貴州分行、山東分行（棗莊、日照、荷澤、濟(jì)寧、泰安 臨沂）、重慶分行、甘肅分行、中國郵政總公司、中國郵政湖南分公司、陜西分公司、甘肅分公司、中國郵政山東分公司、河南三門峽分公司等。 農(nóng)商行（農(nóng)信社）：北京農(nóng)商銀行、廣州農(nóng)商銀行、東莞農(nóng)商銀行、江西農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、慶陽農(nóng)商銀行、青州農(nóng)商行、寧縣農(nóng)商銀行、湖南邵東縣農(nóng)村信用聯(lián)社、 內(nèi)蒙古正鑲白旗農(nóng)信聯(lián)社、福州連城農(nóng)信聯(lián)社等。 其他銀行：中信銀行北京分行、浦發(fā)銀行成都分行、民生銀行廣州分行、民生銀行四川分行、青海銀行總行、鄭州銀行總行、渤海銀行無錫分行、興業(yè)銀行南昌分行、大連銀行北京分行、漢口銀行、長安銀行、農(nóng)發(fā)行婁底分行；長沙銀行總行、長沙銀行婁底分行等。 保險(xiǎn)行業(yè)：中國農(nóng)銀人壽、中銀三星人壽保險(xiǎn)總公司、建銀建信人壽、中郵保險(xiǎn)等。 其他：河南濮陽銀行業(yè)協(xié)會(huì)、湖南大學(xué)、湖南郵電學(xué)院、貴州工商職業(yè)學(xué)院、農(nóng)銀大學(xué)、工銀大學(xué)、建銀大學(xué)等。

• 《一諾千金——實(shí)物貴金屬營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》( 2023-08-09 )
• 《八面來風(fēng)——電話場(chǎng)景營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》( 2023-08-09 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-08-09 )
• 《創(chuàng)意運(yùn)營——基于客群需求的銀行活動(dòng)策劃組織》( 2023-08-09 )
• 《錨定價(jià)值——中高端客戶關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升》( 2023-08-09 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》( 2023-08-09 )
• 《蓄勢(shì)賦能——全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業(yè)務(wù)營銷拓展策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業(yè)務(wù)營銷拓展策略》( 2023-09-27 )
• 《一諾千金——實(shí)物貴金屬營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》( 2023-09-27 )
• 《蓄勢(shì)賦能——全量客戶經(jīng)營開發(fā)策略》( 2023-09-27 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》( 2023-09-27 )
• 《錨定價(jià)值——中高端客戶關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升》( 2023-09-27 )
• 《創(chuàng)意運(yùn)營——基于客群需求的銀行活動(dòng)策劃組織》( 2023-09-27 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-09-27 )

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