IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證培訓(xùn)師 

從事電話銷售10年的時間 
曾多年任職于國際金融機構(gòu)電銷中心，擔(dān)任負(fù)責(zé)人 

長期致力于保險呼叫中心的運營管理，擅長咨詢與培訓(xùn)的項目包括：呼叫中心的問題診斷；電銷中心培訓(xùn)講師的培訓(xùn)；如何通過聆聽溝通準(zhǔn)確判斷客戶類型；新人良好的工作習(xí)慣如何養(yǎng)成；電銷專員的電話禮儀；電銷團隊的現(xiàn)場管理；如何分析現(xiàn)場管理中關(guān)鍵KPI指標(biāo)－報表管理；如何成為高效執(zhí)行者等；學(xué)員的聽課滿意度達到95%以上。

實戰(zhàn)、親和、幽默，擅長運用分組討論、實際演練、案例分析等生動活潑的教學(xué)形式，使學(xué)員在充分投入的氛圍內(nèi)最大限度的提升培訓(xùn)效果。

太平洋人壽、平安人壽、太平人壽、泰康人壽、華夏人壽、中英人壽、友邦保險、前程無憂、宿遷煙草、易德人力、朝華互聯(lián)、安徽招聘網(wǎng)、安徽企業(yè)網(wǎng)、引航科技等

• 《如何有效的聆聽與溝通》( 2011-07-12 )
• 《新晉升（儲備）主管的教練式訓(xùn)練營》( 2011-07-05 )

暫無數(shù)據(jù)...

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