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執(zhí)行力培訓:團隊執(zhí)行力如何提高?
    時間:2013-12-13
        所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對組織資源(人、財、物、信息、時間)進行有效控制而實現(xiàn)組織目標的能力,通俗地說,就是把事情做成功的能力。因為,戰(zhàn)略的正確不能絕對保證企業(yè)的成功。成功的企業(yè)一定是在戰(zhàn)略方向和戰(zhàn)術執(zhí)行力上都到位。
 
 
        一、營造執(zhí)行力文化
        企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂,是企業(yè)成員之間相互理解、共識的產(chǎn)物,是企業(yè)精神、企業(yè)價值取向及行為方式的總和。企業(yè)文化的建立有助于企業(yè)員工樹立正確的價值觀,形成良好的風氣。
企業(yè)文化一旦形成,就會成為一只“無形的手”,實現(xiàn)對企業(yè)員工的“軟”管理,像海爾員工理解認同了企業(yè)“真誠到永遠”的文化,所以在為消費者提供服務的時候會自覺地去執(zhí)行公司的規(guī)定。這從一個側面反映了企業(yè)文化對人的行為也就是執(zhí)行力的影響。
 
 
        對現(xiàn)代企業(yè)而言,執(zhí)行力文化的建設應從以下幾個方面進行:
        對員工進行企業(yè)文化培訓
        任何企業(yè)任何團隊都是由每一個個體組成的,優(yōu)良的團隊行為都是由團隊成員中個人行為組成的,優(yōu)良的行為必然由高尚的思想所支配,而高尚的思想來源良好的習慣,但習慣的養(yǎng)成往往非一日之功,這就要求團隊的領導都要從百年企業(yè)、百年樹人的高度,用向上的企業(yè)文化熏陶員工,用非凡的人格魅力引導員工,用嚴明的紀律約束員工,使員工真正形成用戶至上,真誠服務的思想,從思想深處認識到執(zhí)行是對企業(yè)的一種應盡的義務,將自己的成敗與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系在一起。
 
 
        建立賞罰分明的執(zhí)行評價制度
        執(zhí)行文化的核心在于轉變企業(yè)全體員工的行為,使之能夠切實地把企業(yè)的戰(zhàn)略、目標和計劃落實到本職崗位與日常工作中去。美國心理學家斯金納提出的強化理論認為,人的行為是對其所獲刺激的一種反應。如果刺激對他有利,他的行為就有可能重復出現(xiàn),若刺激對他不利,則他的行為就可能減弱,甚至消失。因此,管理人員要能夠通過強化的手段營造一種有利于組織目標實現(xiàn)的環(huán)境和氛圍,以使組織成員的行為符合組織的目標。
        此外,在企業(yè)內(nèi)樹立和培養(yǎng)典型人物,可以加強團隊成員對執(zhí)行文化的理解和記憶,這也是促進執(zhí)行文化建設的一個重要手段。
 
 
        二、提升管理者的執(zhí)行力
        打造執(zhí)行力團隊,關鍵是要打造好核心團隊,尤其是團隊管理層,因為核心團隊的執(zhí)行力很大程度上決定戰(zhàn)略成功與否。
 
 
        實現(xiàn)管理者角色定位的轉變
        作為現(xiàn)代管理者,應堅持“兩手抓”,一手抓策略,一手抓執(zhí)行力??茖W的策略是保證做正確的事情,而良好的執(zhí)行力是正確地做事,再好的策略只有成功執(zhí)行后才能顯示出價值?,F(xiàn)代管理者角色定位的轉變,要求管理者應具備兩種能力的要求:灌輸思想的能力;貫徹行為的能力。這兩個能力缺一不可,否則許多宏偉規(guī)劃只能空想。
 
 
        注重管理舉措的認同效果
        一些企業(yè)試圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往是事與愿違。最后導致員工敷衍了事,使企業(yè)的規(guī)定流于形式。所以企業(yè)在設計相關的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用,有針對性。這并不是說以制度管人不對,而是說企業(yè)制度建立的方式及科學性問題。一個執(zhí)行力強的團隊,其制度的制定必須具備一個特征:全員參與,充分溝通,使下屬在正確理解管理舉措的基礎上心往一處想。重大管理舉措的出臺應充分征求有關人員的意見,在討論中允許暢所欲言,允許從不同的角度提出質(zhì)疑。并且認真對待不同意見,使管理舉措更加完善。這樣可以使管理舉措變成集體智慧的結晶,使大家產(chǎn)生認同,在執(zhí)行時不至于存在逆反心理。只有員工正確認識和認同的東西,才能在自身的實踐中更好的執(zhí)行它。
 
 
        三、建立科學、規(guī)范的制度
        科學、規(guī)范的管理制度,是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī),是企業(yè)全體員工共同遵守的規(guī)則。如果企業(yè)內(nèi)部管理制度不健全,員工行為方式正確與否就沒有衡量尺度,久而久之,就會形成企業(yè)的內(nèi)耗,影響團隊的協(xié)作力,從而影響企業(yè)整體工作效率 在現(xiàn)代企業(yè)管理中,要真正實現(xiàn)制度管人,而且不是人管人,即實現(xiàn)從人治到法治的根本轉變,應抓好兩個環(huán)節(jié):
 
        建立合理的管理規(guī)則,管理的真諦首先在“理”,其次才是“管”。管理者的主要職責就是建立一個合理的管理規(guī)則,能讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。管理規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來。責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可。
 
        制定有可操作性的工作標準,只有企業(yè)內(nèi)每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產(chǎn)生推諉,扯皮等不良現(xiàn)象。但在不同的崗位上,員工的行為怎樣才是正確的,這就需要管理者結合崗位要求提出可操作和執(zhí)行的工作標準。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。
 
        四、培養(yǎng)部下的執(zhí)行力
        管理者是策略執(zhí)行最重要的主體并非說管理者凡事都事必躬親。管理者角色定位轉變很重要一點就是在重視自身執(zhí)行力提升時,必須重視培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力。執(zhí)行力的提升應該是整個企業(yè)范圍內(nèi)的事情,而不只是少數(shù)管理者的專利。管理者如何培養(yǎng)部下的執(zhí)行力,將是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。
 
 
        維護管理制度的嚴肅性
        不少企業(yè)在團隊建設過程中,過于追求團隊的親和力和人情味,認為“團隊之內(nèi)皆兄弟”,而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不了,形同虛設。 嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。在實際工作中,對問題的縱容或失之以寬會使每個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。 


        五、關注細節(jié),強化監(jiān)督
        企業(yè)目標一旦確立,一切工作都要服從服務于這項目標,圍繞這個目標對參與整個經(jīng)營活動的團隊每一分子要確定明確的目標和任務(誰干什么、如何去干),制定合理的作業(yè)流程(誰來制定、如何制定),制定有效地監(jiān)督措施(誰來監(jiān)督、如何監(jiān)督)。企業(yè)管理關鍵就在于細節(jié)管理。
 
 
        六、建立學習型組織
        在知識經(jīng)濟時代,對新知識、新觀念的學習能力,影響一個公司的執(zhí)行力,現(xiàn)代企業(yè)建立學習型組織可以從以下幾個方面入手:
不斷挑戰(zhàn)自己,人們常說的一句老話:每個人最大的敵人是自己,戰(zhàn)勝自己是最困難的。其實,客觀環(huán)境每天都在變化,過去正確的經(jīng)驗今天可能就不對了,這是自然的,也是必然的。一個企業(yè)要想不斷發(fā)展,就要審時度勢,經(jīng)常重新評價自己,使自己處于不斷思考、不斷學習、不斷進步的良性循環(huán)狀態(tài)。只要企業(yè)有這樣一種機制,能挑戰(zhàn)自己,并及時調(diào)整,就能提升應變能力和競爭力。
 
        員工間的相互學習,一個成功的企業(yè)一定有很多優(yōu)秀人才,他們在工作中總結出了行之有效的工作流程和工作方法,實行知識共享,暢通內(nèi)部信息交流,從而提高整個企業(yè)集體智商是衡量一個學習型組織的重要標志。
 
        運用多種形式,營造學習氛圍,在企業(yè)內(nèi),學習形式應不拘一格,可運用現(xiàn)場指導、領導者授課、外聘專家講座、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式,激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,形成一個積極向上的學習型團隊。
 
        不斷總結執(zhí)行實踐中的經(jīng)驗教訓,執(zhí)行的過程就是將理念和設想付之于實踐檢驗的過程,企業(yè)在這一過程中不但會取得執(zhí)行的成果,而且會積累新的對執(zhí)行工作本身認識的知識。像海爾提出的“管理無小事”、隆鑫集團提出的“細節(jié)決定成敗”都來源于對企業(yè)執(zhí)行實踐升華形成的理念。這些理念通過企業(yè)系統(tǒng)的有組織性的收集、整理、加工和再編輯工作,可以成為非常難得的企業(yè)內(nèi)部共享知識和獨特資源,對于指導未來的執(zhí)行工作乃至培育企業(yè)的核心競爭力都有著積極的參考價值。
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