我想，培訓(xùn)管理者的能力提升的途徑也符合721的原則，即工作中學(xué)習(xí)、社會關(guān)系中學(xué)習(xí)和正規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，三者比例是70∶20∶10。

       首先，從工作中學(xué)習(xí)。培訓(xùn)管理者最需要改變是要深入戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，更有高度地理解組織戰(zhàn)略，甚至參與戰(zhàn)略的制定，更好地了解業(yè)務(wù)實際難題，傾聽業(yè)務(wù)部門的聲音，跟那些屁股坐在火山口的業(yè)務(wù)主管并肩作戰(zhàn)，用培訓(xùn)的方式幫助他們解決問題、實現(xiàn)突破。培訓(xùn)管理者最好的學(xué)習(xí)途徑是親自動手做一些真正有價值、有口碑的培訓(xùn)項目，并從中總結(jié)經(jīng)驗、提煉方法，探索對本組織來講真正有效的培訓(xùn)開展方式和關(guān)鍵成功要素。

       其次，從社會關(guān)系中學(xué)習(xí)。其一，多參加企業(yè)大學(xué)間的橫向交流，學(xué)習(xí)參考業(yè)界同仁的經(jīng)驗；其二，及時聽取本組織的業(yè)務(wù)主管和參訓(xùn)學(xué)員的真實反饋，并根據(jù)這些反饋及時調(diào)整工作策略，改進工作方式，提高工作價值；其三，跨界學(xué)習(xí)也很重要，其實任何業(yè)務(wù)的開展都離不開商業(yè)模式，企業(yè)大學(xué)也應(yīng)該有自己清晰的商業(yè)模式，企業(yè)大學(xué)完全可以參考社會學(xué)校、業(yè)務(wù)部門，甚至新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式來運作。

       第三，正規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我常常講，培訓(xùn)管理者的學(xué)習(xí)和進步速度要遠遠大于組織的平均學(xué)習(xí)速度，才有資格繼續(xù)在這個崗位上干。企業(yè)大學(xué)一定要舍得在培養(yǎng)專職講師上花錢，要先武裝自己，再去武裝別人，在專職講師身上投入的培訓(xùn)經(jīng)費一定會有更多的回報。當然，培訓(xùn)管理者還要更加抓緊自學(xué)，多讀書。在這方面，我有打算寫幾本更適合培訓(xùn)管理者和專兼職講師讀的專業(yè)書，剛剛出版的《精品課程是怎樣煉成的》便是其中的一本，但愿對廣大培訓(xùn)管理者能有所幫助。