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學(xué)習(xí)平衡的方法(團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)游戲)
    時(shí)間:2022-11-18
★形式:集體參與
★時(shí)間:45 分鐘以上
★材料:提供: 幻燈片,課堂資料(2)
自備:會(huì)議錄像
★場(chǎng)地:室內(nèi)(配備放映設(shè)備)
★應(yīng)用:1.良好工作方法的培訓(xùn)
2.觀(guān)察和分析能力的培訓(xùn)

目的
◇認(rèn)識(shí)平衡在團(tuán)隊(duì)解決任務(wù)的過(guò)程中的重要性。
◇加強(qiáng)了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過(guò)程的熟悉程度。
◇通過(guò)保持最優(yōu)的團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過(guò)程的平衡來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的效率。

程序
1. 工作前的準(zhǔn)備
會(huì)議錄像
選擇一個(gè)或幾個(gè)片段,長(zhǎng)度達(dá)15分鐘,闡述任務(wù)導(dǎo)向的行為和過(guò)程導(dǎo)向的行為。
2. 分發(fā)評(píng)估團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過(guò)程平衡工作表單(課堂資料一)和參加者的筆記“良好表現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)工作的關(guān)鍵”(課堂資料二)。
3. 使用“課堂資料二”中的信息介紹團(tuán)隊(duì)的任務(wù)/過(guò)程平衡的概念。(幻燈片)
4. 簡(jiǎn)短評(píng)述參加者的筆記和工作表單。
5. 放映錄像片段,要求成員觀(guān)察并記錄使用工作表單的團(tuán)隊(duì)的任務(wù)/過(guò)程平衡。
6. 允許增加5到10分鐘完成工作表單。
7. 邀請(qǐng)參加者分享他們的觀(guān)察結(jié)果和感受。
8. 扼要重述關(guān)于團(tuán)隊(duì)任務(wù)/過(guò)程平衡達(dá)成的共識(shí)。

討論
8.采取什么措施能更好的平衡任務(wù)與過(guò)程的關(guān)系?

總結(jié)與評(píng)估
任務(wù)是指團(tuán)隊(duì)做些什么;過(guò)程是指團(tuán)隊(duì)怎樣工作來(lái)完成任務(wù)。任務(wù)包括目標(biāo)、目的、決策、問(wèn)題、爭(zhēng)議與行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)任務(wù)則包括小組間的互動(dòng)、對(duì)話(huà)、感覺(jué)、理解、參與、溝通、奇想、收集信息、創(chuàng)造力等等。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)太過(guò)于注重任務(wù),那么就難以保證得到高質(zhì)量的結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致任務(wù)的過(guò)早結(jié)束。最終難于做出最佳的決定,工作過(guò)程中也得不到所需的支持。
當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)太過(guò)于注重過(guò)程,它就會(huì)迷失任務(wù)的方向。車(chē)輪旋轉(zhuǎn)變成規(guī)范這種情況很少停止。爭(zhēng)議沒(méi)得到解決,或者強(qiáng)迫的結(jié)果是因?yàn)槟橙艘庾R(shí)到不得不去做某事。結(jié)局與只注重任務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)一樣---低質(zhì)量并且缺乏對(duì)結(jié)果的支持。
過(guò)于注重過(guò)程導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)只認(rèn)識(shí)到車(chē)輪的旋轉(zhuǎn),這種結(jié)果令人沮喪。而任務(wù)導(dǎo)向的隊(duì)員通常只認(rèn)識(shí)到它們富有效率。
表現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)能夠找到他們的平衡點(diǎn)。他們能夠在任務(wù)導(dǎo)向和過(guò)程導(dǎo)向之間輕松地移動(dòng)。他們知道何時(shí)專(zhuān)注于重點(diǎn)和結(jié)束討論,何時(shí)放下事情校驗(yàn)反映和感覺(jué),尋找輸入和反饋,等等。 
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