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《執(zhí)行力》-寧波明日控股集團(tuán)培訓(xùn)
    時(shí)間:2013-06-18
培訓(xùn)時(shí)間:2013年6月4-5日
培訓(xùn)企業(yè):寧波明日控股集團(tuán)
培訓(xùn)課程:《執(zhí)行力》
培訓(xùn)講師:蔣小華
培訓(xùn)地點(diǎn):浙江寧波
 
【課程背景】
為什么團(tuán)隊(duì)都在忙碌,業(yè)績(jī)差強(qiáng)人意?——理解執(zhí)行不當(dāng)!
為什么高層三令五申,制度形于虛設(shè)?——制度執(zhí)行不力!
為什么高層有心無力,員工有力無心?——角色執(zhí)行錯(cuò)位!
為什么有做上傳下達(dá),結(jié)果仍打折扣?——溝通執(zhí)行無效!
為什么中層身先士卒,員工無動(dòng)于衷?——領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行無方!
沒有執(zhí)行力就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,然而,企業(yè)執(zhí)行力的核心在中層干部的身上——中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。沒有一支強(qiáng)大的中層執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),企業(yè)戰(zhàn)略、部門目標(biāo)都只是空談。所以,企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)是當(dāng)前企業(yè)的一門必修課程。
蔣小華老師透過10年執(zhí)行力研究與培訓(xùn)實(shí)踐,從全新的視角開發(fā)一套企業(yè)中層執(zhí)行力培訓(xùn)課程,針對(duì)中層管理者,從自身的職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行方法、管理技能等全方位地打造中層執(zhí)行力,從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力!用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為;用互動(dòng)的方式引導(dǎo)正確的執(zhí)行方法與執(zhí)行技能。
 
【課程摘要】
第一章 解讀執(zhí)行力問題
1. 執(zhí)行力的研究背景;
2. 如何正確理解執(zhí)行力;
3. 執(zhí)行力為什么很重要。
 
第二章 執(zhí)行力缺失的原因
î 組織執(zhí)行力缺失的原因
1. 上層戰(zhàn)略,下層執(zhí)行——角色不當(dāng);
2. 用人不疑,疑人不用——用人不當(dāng);
3. 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)
4. 學(xué)謀略多,學(xué)規(guī)則少——育人不當(dāng);
5. 變來變?nèi)ィ钕Ω?mdash;—計(jì)劃不當(dāng);
6. 熟人環(huán)境,制度變形——制度不當(dāng);
7. 己身不正、缺乏表率——律己不當(dāng);
8. 缺乏監(jiān)督、文化乏力——管控不當(dāng)。
î 個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因
1. 標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情;
2. 意志不堅(jiān)——缺乏毅力;
3. 拖延磨唧——缺乏行動(dòng);
4. 優(yōu)柔寡斷——缺乏果敢。
 
第三章 執(zhí)行力三個(gè)核心要素
î 結(jié)果導(dǎo)向:不折不扣地實(shí)現(xiàn)結(jié)果
1) 思考:①員工和組織是什么關(guān)系?
②執(zhí)行是“我做了嗎”?
2) 案例:九段秘書測(cè)試:請(qǐng)問你是幾段?結(jié)果值多少錢?
3) 操作:4步曲:①澄清關(guān)系,②工作底線,③量化標(biāo)準(zhǔn),④定性結(jié)果。
î 責(zé)任邏輯:鎖定責(zé)任與責(zé)任勝于能力
1) 陷阱:①下屬的請(qǐng)示,②人多力量大;
2) 思考:①責(zé)任是否鎖定?
②責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去?
3) 理念:①擁抱責(zé)任,②鎖定責(zé)任;
4) 工具:①猴子管理法,②僵化制,③首問制,④復(fù)命制。
î 客戶意識(shí):同事是我的客戶
1) 思考:①為什么要客戶服務(wù)意識(shí)?
②誰(shuí)是內(nèi)部客戶?
2) 理念:①服務(wù)精神,②接力棒原理,
3) 操作:①讓內(nèi)部客戶訂貨;
②從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
4) 工具:3給法則:給時(shí)間、給空間、給態(tài)度。
 
第四章 執(zhí)行的理念與原則
î 8大執(zhí)行法則
1) 服從法則:以服從為天職——規(guī)則至上;
2) 目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔——鎖定重點(diǎn);
3) 冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的——能量聚焦;
4) 速度法則:先開槍再瞄準(zhǔn)——先做再說;
5) 團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已——舍就是得;
6) 裸奔法則:無退路=出路——破釜沉舟;
7) 時(shí)間法則:做重要不緊急——防患未然;
8) 時(shí)機(jī)法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)。
î 執(zhí)行24字方針
Ø 執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
Ø 執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
Ø 執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二。
 
第五章 執(zhí)行力三大基石
î 基石一:領(lǐng)導(dǎo)者的七項(xiàng)基本行為
1) 全面深入了解企業(yè)和員工
2) 實(shí)事求是
3) 設(shè)定明確的目標(biāo)并排出優(yōu)先順序
4) 持續(xù)跟進(jìn),直至達(dá)成目標(biāo)
5) 賞罰分明,重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀人員
6) 通過教練輔導(dǎo)提高下屬能力
7) 了解自己、展現(xiàn)出勇敢、決斷、務(wù)實(shí)的性格
î 基石二:執(zhí)行文化的4個(gè)要素
1) 思考:為什么一流的企業(yè)做文化?
2) 執(zhí)行文化4個(gè)基本要素
a) 結(jié)果導(dǎo)向:組織只為結(jié)果買單
b) 明確導(dǎo)向:明確就是力量
c) 狼性邏輯:痛苦可以讓人強(qiáng)大
3) 第五級(jí)經(jīng)理人的推動(dòng)
4) 案例:海爾砸冰箱砸出什么?李云龍的亮劍精神
î 基石三:制度執(zhí)行力三化
1) 思考:為什么小偷屢禁不止?為什么員工培訓(xùn)沒有用?
2) 理念:做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人;
3) 操作:三化——流程化、查核化、獎(jiǎng)懲化;
① 流程邏輯:越有操作性,執(zhí)行越到位(流程化);
② 檢查機(jī)制:檢查越到位,事情越到位(查核化);
③ 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn):獎(jiǎng)-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚(獎(jiǎng)懲化)。
4) 工具:①修路原則:出現(xiàn)問題不要只歸罪于人,立即“修路”;
② 熱爐法則:預(yù)警性、即時(shí)性、公平性、分明性、必然性。
 
第六章 執(zhí)行三個(gè)核心流程
î 人員流程:用對(duì)的人
1) 標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾;
2) 理念:①選對(duì)第一、培育第二——選對(duì)池塘釣大魚;
②用人所長(zhǎng)、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針;
③適才適崗、寬松流動(dòng)——沒有真正蠢才,只有放錯(cuò)位置。
3) 操作:①員工導(dǎo)師制;②替死鬼制;③崗位流動(dòng)制;④培訓(xùn)快餐制;
î 戰(zhàn)略流程:做對(duì)的事
1) 思考:靠什么來凝聚人心?靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)?靠什么獲競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
2) 操作:①目標(biāo)、②價(jià)值觀、③核心技能;
3) 工具:①頭腦風(fēng)暴;
②平衡計(jì)分卡;
③風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。
î 運(yùn)營(yíng)流程:把事做對(duì)
1) 思考:為什么三個(gè)和尚抬水吃?
2) 戰(zhàn)略執(zhí)行的5大基本步驟
步驟1:制定目標(biāo)
步驟2:鎖定責(zé)任
步驟3:商定計(jì)劃
步驟4:跟蹤檢查
步驟5:業(yè)績(jī)考核
3) 核心思維:假定不易執(zhí)行怎么辦?
4) 工具:PDCA循環(huán)
 
第七章 提升執(zhí)行力的方法
î 提升個(gè)人執(zhí)行力方法
1. 三不要:①不要拖延,②不要遲疑,③不要放棄。
î 提升組織執(zhí)行力的方法
1. 三講:①講清結(jié)果;②講清因果;③講清后果;
2. 三給:①給選擇題(上級(jí));
② 給提前量(平級(jí));
③ 給機(jī)會(huì)、成長(zhǎng)(下級(jí));
3. 三問:①你說怎么辦?②為什么?③差距在哪里?
4. 五做:①做機(jī)制;②做檢查;③做獎(jiǎng)罰;④做表率;⑤做文化。
5. 5個(gè)步驟:①目標(biāo)分解;②責(zé)任鎖定;③行動(dòng)計(jì)劃;④跟蹤檢查;⑤業(yè)績(jī)考核;
6. 說對(duì)話、做對(duì)事(執(zhí)行不力,常溝通惹的禍)。
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