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蔣小華：提高執(zhí)行力的核心方法——定義結(jié)果
時(shí)間：2021-02-24
請給我結(jié)果，你可能不喜歡聽這句話，這是老板們的口頭禪——要結(jié)果，不是要完成任務(wù)。但是，你的老板就是這么想的，也是這么做的。所以，想成為老板喜歡的人，就是要提供給老板想要的結(jié)果。
這個(gè)道理你肯定懂，問題怎么讓老板滿意。對此，我的建議是，向老板要“結(jié)果”，不要“任務(wù)”，甚至不要方法。天啊！有沒有搞錯(cuò)？沒有搞錯(cuò)！事前不定義清楚老板要的結(jié)果，執(zhí)行就是耍流氓。為什么明明很努力但結(jié)果就是不盡如人意？我們提到，有一個(gè)問題就是不知道最終要的結(jié)果是什么。
為什么要“定義結(jié)果”？
1．溝通偏差
舉個(gè)例子來說，假如老板說，你把這件事辦一下，一定要認(rèn)真。你說，OK，沒問題！你還可能拍著胸部說，好呢！老板，放心吧！如此的話，你很可能在工作結(jié)束后跟老板說“我以為”這三個(gè)字。說這話通常是在老板對你工作不滿意時(shí)說的。
其實(shí)，這不是你努力與不努力、認(rèn)真與不認(rèn)真的問題，而是你一開始就沒弄明白，老板要的結(jié)果是什么。千萬別以為按老板的意思認(rèn)真辦就可以了，老板要的是結(jié)果，跟你辛不辛苦沒什么關(guān)系。如果他忘記跟你明確了，那你不能忽視，你得問明白。即使有的時(shí)候連老板自己都沒想清楚，你也和老板定義清楚。這叫明確目標(biāo)。
2．價(jià)值偏差
老板認(rèn)為，我付你薪水，你要給他創(chuàng)造價(jià)值，至少完成他想要的結(jié)果。而有的職員卻認(rèn)為，我來上班，你讓我干什么，我就干什么。顯然，這是不對的，存在價(jià)值偏差。
根據(jù)市場邏輯，公司存在的目的是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而職員存在的價(jià)值是為公司提供結(jié)果。簡單說，你創(chuàng)造了多大的價(jià)值，就拿多少薪水。所以，不定義結(jié)果，如何衡量價(jià)值？不定義結(jié)果，如何判斷你的執(zhí)行力？反正不定義結(jié)果，吃虧的會是自己。
總之，定義結(jié)果，明確目標(biāo)，既是在提供考核依據(jù)，也是在為自己工作提供動(dòng)力。
具體攻略：
1．主動(dòng)
在接受工作安排時(shí)，主動(dòng)說：老板，這件事需要做到一個(gè)什么樣的結(jié)果，做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。若不問清楚，雖然你努力，但老板不滿意，豈不是很冤？老板給了標(biāo)準(zhǔn)，你就有主動(dòng)權(quán)！
為什么很多人向老板提加薪要求都很失敗？因?yàn)槔习逡话愫?ldquo;狡猾”，他說好好干，干好了給你漲薪。這么說通常石沉大海，杳無音訊。
你應(yīng)該說，老板，我想加薪，請您告訴我，我們公司加薪的標(biāo)準(zhǔn)是什么，我會努力干！到時(shí)候我達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就請老板給我漲薪，好不好？如果是這樣，我相信大部分的老板是樂意的，而且你做到了，老板不好意思不給你加薪，對吧！
所以，主動(dòng)要工作完成的標(biāo)準(zhǔn)，要不然，吃虧的就是自己。接受工作，事前定義清楚結(jié)果，才能說OK。例如，老板說，這個(gè)月你的任務(wù)是將公司車輛管好。你得問清楚“管理好”的具體指標(biāo)有哪些。
2．警惕
例如，小王，這件事你這樣…這樣…老板將習(xí)慣性地告訴你操作步驟，并沒有明確要做到什么標(biāo)準(zhǔn)。千萬別以為“我按照老板的指示做就行了”。如果做得不好，老板很可能會說，你就不能動(dòng)動(dòng)腦，變通一下？即使老板不說出來，對你的印象也好不到哪里去。你有理，哪又怎么樣？何況這本身就是錯(cuò)的，老板永遠(yuǎn)要的是結(jié)果。
總之，別被老板“要求的步驟”蒙住了雙眼，依然主動(dòng)要“結(jié)果”——界定正確的結(jié)果比界定操作步驟重要得多。
3．SMART原則
SMART原則，大部人都知道，通常被運(yùn)用在目標(biāo)的設(shè)定上。SMART原則告訴我們，工作目標(biāo)要具體，要能衡量，要能可完成，有相關(guān)性和時(shí)間期限。
老板布置工作時(shí)，你要對照SMART原則，將結(jié)果一一確認(rèn)清楚，起碼有完成期限，有工作標(biāo)準(zhǔn)的量化數(shù)字。如果沒有出現(xiàn)，就得直接問清楚，或主動(dòng)說出期限和量化的標(biāo)準(zhǔn)請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。
4．思考
接受工作時(shí)，大腦要思考。如果有問題，要及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)提出來。有些人害怕跟老板說有問題，怕老板不高興。要知道，老板比這更不高興的是，你答應(yīng)了，最后沒做到。
其實(shí)，絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)寧愿下屬承諾只能完成80%，也不愿意你承諾100%地完成，最后只完成80%。為什么？如果領(lǐng)導(dǎo)事先知道你不能100%地完成，就可以幫助你解決或提供相關(guān)的支持。
總之，作為下屬的你，不要任務(wù)，主動(dòng)要完成的結(jié)果，要有明確的結(jié)果，運(yùn)用SMART原則。即使是你的同事，交待工作給你，也跟他說：請給我結(jié)果，我不要任務(wù)，我要結(jié)果。當(dāng)然，你給他人交待工作時(shí)，告訴他你要的結(jié)果是什么，不要給他任務(wù)就完了。
