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2021年管理工作案例分析-匯總5

時間：2021-10-27

結(jié)合《房地產(chǎn)項目經(jīng)理的一天》，梳理涂經(jīng)理在管理工作中存在的優(yōu)缺點及改進措施如下：

一、優(yōu)點：

1、巧妙地“管理”上級。在兩次與上級溝通時，能夠大膽的說出自己的想法，將困難與需要幫助的事情直接說出來且得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。

2、作為管理者，不僅能夠把任務(wù)快速分配，同時也激勵員工，恩威并施，在決策者和教練者角色上做的很好。與上級領(lǐng)導(dǎo)以及外包單位溝通時也將執(zhí)行者、協(xié)調(diào)者及信息者角色把握到位。

3、在會議前，給團隊賦能，讓團隊更有信心作為甲方去要求外包單位。

4、在每天工作結(jié)束后，能進行復(fù)盤。

二、缺點：

1、對小朱的工作分配上不合理。小朱作為一個剛畢業(yè)的員工，且崗位為資料員，就將它當做土建＋精裝修工程師使用，作為小朱的現(xiàn)階段來說，不利于成長。措施：先將小朱的資料員崗位讓他熟練操作，逐步增加任務(wù)量及工作領(lǐng)域，逐步提升。

2、匯報工作時被打斷，是因為匯報工作的順序不對，造成領(lǐng)導(dǎo)反感。措施：先匯報結(jié)果，再指出問題，最后提出建議和匯報計劃。

3、計劃性不夠，看完OA后給總包打電話，聊完已經(jīng)9點半了。對于這些不緊急的事情，沒有將時間排好。措施：與總包的問題可以在電話內(nèi)解決，或者換個時間解決，節(jié)省時間提高效能。

4、對小朱加班時出現(xiàn)了管理者常犯的錯誤，管理工作關(guān)心事比關(guān)心人多。小朱加班到很晚，更多的是身體上的疲憊，涂經(jīng)理一味地鼓勵好好干活，卻沒有去關(guān)心小朱累不累，需不需要加派人手。措施：加班的時候給小朱買一些零食和營養(yǎng)品，多關(guān)心小朱的身體再來關(guān)心工作的事。

5、沒有對自己懷孕的老婆更多關(guān)心，工作與生活之間的協(xié)調(diào)不夠。措施：在忙碌中仍能給家人一點時間，家庭搞好了工作更順心。

通過案例分享，根據(jù)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容及平時工作所汲取的經(jīng)驗總結(jié)以下幾點：

1、早間回顧。文中涂經(jīng)理對自己一天的工作有計劃性，什么時間點做什么事情。為了保證每天有計劃性的完成任務(wù)，對項目、對員工都需要加強時間管理，對所有的事物進行輕重緩急的排序，在實施過程中對進度計劃的變更也要進行控制。

例如早晨先對昨日的工作做一遍回顧，了解工作的進展情況并做分析，然后對今日的工作按輕重緩急原則進行分配。做到有計劃、有效率的工作。

2、明確計劃。在梳理好一天的計劃后，作為項目經(jīng)理要給團隊每個人下達任務(wù)，設(shè)定今日目標，統(tǒng)一思路，明確工作重心。每日工作中，明確每一個員工的重點工作，合理的將工作分配給團隊中每一個員工，這樣才能提高效能，最重要的事情優(yōu)先做。

3、溝通能力。溝通協(xié)調(diào)管理是對項目建設(shè)中存在的所有工作內(nèi)容進行聯(lián)合、調(diào)和的工作，做好溝通協(xié)調(diào)管理工作應(yīng)有準確的觀念和風(fēng)險意識，加強信息管理，不斷總結(jié)溝通協(xié)調(diào)技巧，明確溝通的機制、渠道、相關(guān)人員、時間和頻率，及時報告項目的進展情況。

與上級溝通，要明確目的，把自己的想法融進去，讓上級做決斷；與下級溝通，提出要求，制定合理的計劃，舉例子做出合理的示范，表明自己與下級共同努力。

4、風(fēng)險、成本管控。涂經(jīng)理遇事不夠冷靜，面對上級的“威嚴”，沒有意識到自己角色的重要性，面對領(lǐng)導(dǎo)的趕工壓力，乙方單位的資金款項的壓力，沒有做好承上啟下的角色。從而加大了風(fēng)險。日常管理中，任何決策都存在一定的風(fēng)險，我們預(yù)見可能會出現(xiàn)的風(fēng)險，對風(fēng)險進行定性和定量的分析，提前制定應(yīng)對措施，有效的降低風(fēng)險出現(xiàn)的可能性，從而達到臨危不亂，順利推動工作。

5、提高會議能效。會議必須要有主題，明確了重心，才能高效的工作。所以會前要有裝備，會中要有決議，會后要有結(jié)果跟蹤，環(huán)環(huán)相扣，落實責(zé)任人。

6、執(zhí)行力。執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，在軍校有一句經(jīng)典語言“沒有任何借口”，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。怎么去分配上級分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)公司的管理方式，并養(yǎng)成吸怪，給公司執(zhí)行力落實帶來推動。要提高團隊的執(zhí)行力，必須先提供團隊的凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。

上級關(guān)心下級，增加員工對公司的信任感。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓其發(fā)揮。

7、工作感知力。在管理工作中預(yù)見性是非常重要的，時刻保證自身的全局觀、考慮問題要全面性，對工作琢磨得越多，越是不斷地學(xué)習(xí)精進，你對工作的感知力就會越高。所謂感知力，就是透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，能判斷事件或人員問題癥結(jié)的能力。

問題的發(fā)生不是憑空而來的，所有的大問題都是在不斷反復(fù)出現(xiàn)小問題后累計的，因此對于日常司空見慣的小問題要追根溯源找到問題的根源，徹底加以解決。大的問題也就不發(fā)生了，同樣的小問題也不發(fā)生了，這些都是我們有效提高感知力的方法。“只要看見一個人的狀態(tài)，就知道這里會發(fā)生什么事情”，這是需要努力的方向。

8、每日總結(jié)。進行一天中最繁瑣的項目協(xié)調(diào)工作。善于總結(jié)，善于觀察。不僅包括內(nèi)部團隊的溝通、問題跟蹤、緊急情況處理、項目文檔更新、替上級解決問題，解決團隊沖突等。

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