大家都知道，喬布斯患胰腺癌離開人世的，他是一個典型的高智商，低情商的人。當別人干的工作不如他的意時，他會在大庭廣眾之下，當著所有員工的面，狠狠批評這位員工。

有一回，一個員工跟他一起乘坐電梯下樓，喬布斯就問了一個問題，結(jié)果人家沒回答上來，當電梯到一樓的時候，喬布斯便跟他說了一句：你被解雇了。也因為他的脾氣，喬布斯在自己30歲的時候，被自己所創(chuàng)辦的蘋果公司董事會給解雇了，董事會的成員忍受不了他的壞脾氣，包括他親手招的ceo，親自把喬布斯送走的，這種暴躁的脾氣，也給他自己身體造成了嚴重的傷害。

最后，喬布斯那么有錢，什么樣的醫(yī)療資源，什么樣的藥，他買不到？但還是挽救不了自己的生命。你觀察一下，經(jīng)常情緒壓抑、低落或者暴躁的人，很容易生病。

但是，很多人把情商給扭曲了，情商不是光會好好說話，也不是光控制情緒和壓抑情緒，而是做好情緒管理。

當人有情緒時，要深呼吸，告訴自己身體重要。不要因為別人的問題，來糟蹋自己的身體。

簡而言之，高情商不是把生出來的火憋回去，而是有本事讓火氣不生出來。

這就要修煉個人的格局，要像長頸鹿一樣，脖子長，看得遠，視野開闊，加上有強大的心臟（要不然無法將血液供到頭部），就是看得遠想得開。

千萬別像蛇一樣亂咬人，其實蛇的本性不咬人，只是因為它匍匐在地上，加上它的眼力很弱，最多能看1米的距離，要靠嗅覺來判斷。

因此，當有人靠近蛇時，它就會條件反射地自衛(wèi)，攻擊人。那些情緒總是不好的人，是格局小，肚量小，容不下事的人。

因此，看到的不滿意的行為和結(jié)果，不要用品質(zhì)分析法，即認為對方的人品或能力有問題；而要用環(huán)境分析法，即問題是由于外界環(huán)境的影響導致的，從而用包容的心態(tài)，去理解和接納，你覺得呢？

這不只是為別人考慮，也是為自己身體健康著想。

附：四個高情商溝通技巧，讓你擺脫掉尷尬：

01被夸的時候反夸回去

很多的人在被夸的時候，第一反應是說謝謝，不好意思應接這種場面。自己內(nèi)心肯定是非常愉悅開心的，但嘴上卻要假裝謙虛客套。

真的好的交流是你來我往的，面對這種情況，你完全可以順著對方的話說，大大方方的展示。

比如今天有人夸你戴的手表很有品味，不要著急道謝，不妨說：我就喜歡跟你這樣有眼光的人聊天。

這樣交流才形成了交互，而不是一個人的獨角戲。

02不正面回答棘手的問題

這一招可以用在，你不想回答某一個問題的時候，這時候不僅可以很好地轉(zhuǎn)移話題，還很有幽默感。

比如女生問：你是不是喜歡我？男生這時該怎么接話？說喜歡和不喜歡顯然都不好，這時可以說，你是不是經(jīng)常問別人這個問題呀？對方一定會說沒有沒有，這時就可以說，我知道了，你只會問你喜歡的人這樣的問題。

或者有人八卦你，打聽你是否一個人生活的時候，你可以回：我怕我半個人的時候，嚇到你。

這樣的回答，既幽默的給別人留下了好印象，也巧妙的避免了一些不好回答的問題。

03不否定自己也不否定他人

人一旦有所特長，就很容易被拿來比較。

比如說，你PPT做的很好，被人問到，你跟另一個同樣擅長做PPT的同事比誰做的好？這時候，如果你不想得罪同事又必須回答這個問題的話，建議你可以尋找一下彼此的閃光點。

你可以回答：我比較擅長做文字講述偏多的PPT，但他的圖表和動畫是我一直想請教學習的。

將進退兩難的問題，幽默地化解掉。

04善于提問

這種情況適用于多個場合。比如，我之前視頻有提到的“領導力的四句口訣”：我不知道、你覺得呢、為什么、還有呢。這些就適用于領導與下屬溝通，用提問來引導下屬發(fā)散思考。

又或者是情侶之間交流的時候，對方詢問你在干嘛？你可以這樣高情商的回復：我在想你，你呢？這種提問既讓自己掌握了談話的主動權(quán)，同時又留有余地，方便雙方更深一步的交流。