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你不是“嘴笨”,而是“心鈍”!明白這4點(diǎn),也能成為溝通高手。
    時(shí)間:2023-07-04

你不是“嘴笨”,而是“心鈍”!明白這4點(diǎn),也能成為溝通高手。

在職場(chǎng),我曾見過很多人,會(huì)習(xí)慣性的說一句:“我嘴笨,不會(huì)說話”。
這類人把“嘴笨”、不會(huì)說話,歸咎于自己的智商不夠高。其實(shí),這主要是因?yàn)樽晕以O(shè)限,怕這怕那,從而不敢開口說話,錯(cuò)失了太多的機(jī)會(huì)。

如果你搞明白這4點(diǎn),打開你的心門,語言的能力就會(huì)爆發(fā)出來,就可以成為一個(gè)會(huì)說話的高手。

1.主動(dòng),比所謂的會(huì)說話更重要。
溝通的核心,不是技巧,而是主動(dòng)。一個(gè)主動(dòng)溝通的人,比一個(gè)會(huì)說話的人更重要。
當(dāng)你不愿意跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),那也就意味著你放棄了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的重視,也放棄了自己的晉升之路。
當(dāng)你不去找領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)溝通,領(lǐng)導(dǎo)根本不知道你有把這件事給做到位的潛力。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)分配給你,但你沒有主動(dòng)溝通。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)心中會(huì)想,他為什么一點(diǎn)反饋信息都不給我,到底會(huì)不會(huì)做?做的怎么樣了?會(huì)不會(huì)出現(xiàn)新的問題?我需不需要為員工來?yè)?dān)責(zé)?
你看,領(lǐng)導(dǎo)把工作給你,他是擔(dān)心吊膽的狀態(tài),滿腦子一連串的問號(hào)。
你不主動(dòng)溝通,不消除他對(duì)你的顧慮,那他以后更不會(huì)把重要的事情交給你去做,反而更愿意把事情交給那些他放心的人來做。
主動(dòng),比技巧更重要。不僅在職場(chǎng)是如此的,在生活中也是如此的,那些主動(dòng)與人打交道的,多多坦城地表露自己的人,就是可以獲得更多的人脈。
因此,一個(gè)人即使有點(diǎn)所謂的“嘴笨”,只要主動(dòng)溝通,就能彌補(bǔ)其不足,還能提高溝通能力。如果有點(diǎn)膽怯,就想想主動(dòng)溝通的好處吧!

 

2. 言簡(jiǎn)意賅,比“滔滔不絕”更重要。
“嘴笨”的人,往往話不多,但這不是缺點(diǎn),相反會(huì)成為優(yōu)點(diǎn),因?yàn)檎f話更容易開門見山,一針見血。而那些所謂會(huì)說話的人,往往說個(gè)不停。如果不能盡快說出重點(diǎn),那么則很難形成良好的溝通閉環(huán),也浪費(fèi)大家的時(shí)間。
話不在多,話多的人不一定是會(huì)說話的人。所以,不必想著如何讓自己說個(gè)不停,而是要想著如何才能說到對(duì)方的點(diǎn)子上。
那如何更好的表達(dá)呢?金字塔原理告訴我們:結(jié)論先行,邏輯遞進(jìn),先重要后次要,先總結(jié)后具體,先結(jié)論后原因,先全局后細(xì)節(jié),先論點(diǎn)后論據(jù),先結(jié)果后過程。


3.好的語言是“包裝”出來的
“人靠衣裝,馬靠鞍”,在職場(chǎng)中,溝通表達(dá)同樣也需要自己進(jìn)行專業(yè)化包裝。
比如,有些公司的招人時(shí),直接硬生生寫到:“不招女性”。這不免讓女性覺得被性別歧視,大家就會(huì)非常生氣,甚至開始對(duì)該公司“口誅筆伐”。
但是,包裝一下:“男性優(yōu)先”,這就不一樣了。
再比如,如果寫《與領(lǐng)導(dǎo)打交道的5大技巧》,大家不會(huì)很喜歡,覺得千篇一律,過于諂媚。
但如果進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝《做好向上管理,千萬別忽略這5點(diǎn)》,大家就會(huì)覺得耳目一新,仿佛發(fā)現(xiàn)了新大陸。
同理,我們說的每句話,都要經(jīng)過自己大腦的包裝,同樣的話不同的說法,往往會(huì)給人如沐春風(fēng)的感覺,這便是語言的魅力。
只要你愿意花點(diǎn)時(shí)間,好好“包裝”一下語言,任何一個(gè)人都可以說出漂亮的話來。

4.提建議,和是否采納是兩碼事。
有人認(rèn)為,當(dāng)我把信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo),可領(lǐng)導(dǎo)不采納,這不是白白做了一場(chǎng)無效溝通?
其實(shí),并沒有關(guān)系。當(dāng)你把信息傳遞給了領(lǐng)導(dǎo),至于他最終做什么樣的決定,那是他的問題。
無論是否采納,至少可以讓領(lǐng)導(dǎo)感知到你是一個(gè)有想法的人。這樣他在安排工作的時(shí)候,也會(huì)充分考慮到你的想法和感受。

如果你提的建議,領(lǐng)導(dǎo)采納了,就一定要跟進(jìn)。比如說:“領(lǐng)導(dǎo),前段時(shí)間跟你溝通的那件事兒,我跟進(jìn)了一段時(shí)間,這是跟進(jìn)報(bào)告!我覺得咱們還是要該怎樣去跟進(jìn),可能效果會(huì)更好一些”。


寫在最后:

所謂“嘴笨”,是搞錯(cuò)了溝通的要旨。那些能說會(huì)道,口若懸河的人,就真的都會(huì)溝通嗎?不一定。“嘴笨”的人可能更受人歡迎,更能把話說話,把事辦妥。
 

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