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雙贏銷售談判技巧

課程編號:10467   課程人氣:1670

課程價格:¥800  課程時長:1天

行業(yè)類別:營銷管理    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:郟智群

課程安排:

       2013.8.24 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
門店經(jīng)理、店長、銷售部、采購部等相關人員。

【培訓收益】
提升學員的談判知識與技巧,協(xié)助企業(yè)打通銷售渠道;掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱。
1、課程運用實際案例分析及討論演練,生動活潑的表現(xiàn)形式,讓學員在做中學,輕松活潑的方式快樂學習,從而快速提升談判的技能。
2、講師幽默風趣的授課方式,豐富的講課經(jīng)驗,運用大量的生活案例,讓學員聽完后就可以馬上上手靈活運用。

課程背景
學好談判對公司來說,對外-在業(yè)務面利潤增加,對內(nèi)-工作效率會提高。因此不僅僅是銷售人員要學談判,每個人都不可避免談判。本課程從人性出發(fā),打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程來由來自臺灣、具有多年培訓經(jīng)驗的老師擔任授課,幫助大家一起從談判的基本認識開始,用生活化及豐富案例來學習,活潑生動的教學方式,大量的互動演練讓大家從做中學,學完后即可帶到崗位上使用,達到培訓的最大效果。
 
第一部分:望-知彼知己,百戰(zhàn)不殆
一、如何準確分析客戶
從冷讀術分析客戶類型
從微行為心理學看出客戶類型
從面相了解客戶個性
二、第一次見面就讓客戶喜歡你
談判溝通的正確模式
非語言溝通法則
察覺客戶的真正想法-同理心
用贊美讓對方愛上我們
三、購買決策五大流程
需求-買啥
選擇-有啥
比較-選啥
目標-就啥
檢討
四、介紹產(chǎn)品四個步驟
引起注意
激發(fā)興趣
增強欲望
適時結束
 
第二部分:問-找出信息,挖掘需求
一、提問的目的
引起注意
找出需求
傳達想法
引導思考
二、提問的方法
5W1H法則
SPIN提問法
三、提問注意事項
簡潔
掌握時機
具體
提問不是盤問
引起共鳴
沉默
 
第三部分:讓客戶不得不買單的說服術
一、談判說服技巧
說話的藝術
說服的法則
說服能力演練
二、談判的籌碼與讓步技巧
什么是談判籌碼
讓步的藝術
籌碼與讓步的關系
如何拉高自己的談判籌碼
三、實戰(zhàn)篇
談判實戰(zhàn)演練
快遞演練or難搞的董事會
 
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