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溝通式管理——中高層管理者快速成長(zhǎng)的六項(xiàng)精進(jìn)

課程編號(hào)：10602   課程人氣：2130

課程價(jià)格：￥3800  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類別：人力資源    專業(yè)類別：不限行業(yè) 

授課講師：廖衍明

課程安排：

       2013.8.24 廣州



  • 課程說(shuō)明
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【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2、目標(biāo)管理；
3、時(shí)間分配；
4、工作溝通；
5、情感溝通；
6、展示價(jià)值。


第一項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
你打算從無(wú)到有建立一支新團(tuán)隊(duì)嗎？或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展？
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析
快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)
在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀
為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！
 
 
第二項(xiàng)修煉：目標(biāo)管理
管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄。
準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力
用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)
根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)
正確溝通使目標(biāo)變成工作動(dòng)力源
 
第三項(xiàng)修煉：時(shí)間分配
管理者不僅要管好下屬的工作，同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒(méi)有錯(cuò)，如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了；規(guī)劃指導(dǎo)沒(méi)有錯(cuò)，如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì)的。
第四代時(shí)間管理方法
保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上
成功管理時(shí)間，做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排
用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)
 
第四項(xiàng)修煉：工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后，一直會(huì)感覺(jué)下屬做的工作成果乃至工作過(guò)程和你的理想總是差一點(diǎn)，甚至是離譜，以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以，團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后，這個(gè)想法變得不切實(shí)際，于是很多管理的日子開(kāi)始在忍耐中度過(guò)。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績(jī)效面談技巧
在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn)，提高匯報(bào)效率
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì)你的意圖，順利完成工作
有效處理各種工作沖突
在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑（目視、電子郵件等）
例會(huì)、問(wèn)題解決會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)會(huì)的常見(jiàn)會(huì)議的組織與控制方法
 
第五項(xiàng)修煉：情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作，大多數(shù)人也會(huì)認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實(shí)工作中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會(huì)經(jīng)常性的受到情緒的影響，在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
在管理體驗(yàn)中，會(huì)發(fā)現(xiàn)除了新員工以外，對(duì)于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過(guò)了專業(yè)技能，而成為影響業(yè)績(jī)和績(jī)效的主要因素，因?yàn)閷I(yè)技能可以快速訓(xùn)練，而情緒因?yàn)閭€(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng)，使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié)，但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，而且越來(lái)越重要。
快速識(shí)別員工心態(tài)變化
員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
及時(shí)排解員工的不良情緒◇修改員工的價(jià)值觀的技巧
 
第六項(xiàng)修煉：展示價(jià)值
每個(gè)人的工作都有價(jià)值，但是對(duì)價(jià)值的展示能力不同就會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)，有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值，也會(huì)使上級(jí)在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對(duì)于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì)相當(dāng)強(qiáng)的正面影響，因此無(wú)論是對(duì)于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織，展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。
讓上級(jí)看懂你的成果
工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧
設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料
讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。
 
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