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你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理

課程編號:15348   課程人氣:2637

課程價(jià)格:¥1980  課程時(shí)長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:魏浩征

課程安排:

       2015.4.17 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務(wù)代表

【培訓(xùn)收益】
1.掌握辭退面談前HR應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備
2.在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應(yīng)的技巧辭退員工
3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能;

 培訓(xùn)時(shí)間:2015年4月17日 一天  9:00-12:00 13:30-16:30

培訓(xùn)投資:人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)
培訓(xùn)地點(diǎn):北京海淀區(qū)(詳細(xì)請報(bào)名后索取確認(rèn)函)
培訓(xùn)對象:企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦公室管理人員及經(jīng)理助理、法律秘書及法務(wù)代表
培訓(xùn)方式:講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。
培訓(xùn)目標(biāo):
1.掌握辭退面談前HR應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備
2.在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應(yīng)的技巧辭退員工
3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能;
 
前    言:
曾有人言,沒有辭退過員工的hr不是真正的hr!時(shí)至今日,hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”!在辭退員工過程中,一個(gè)處理不慎,很可能就會(huì)造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失,甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下,利用相應(yīng)的技巧辭退員工,這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。
 
敬請帶著您的團(tuán)隊(duì)和職場中遇到的難題,步入4月17日培訓(xùn)現(xiàn)場,與中國著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家魏先生現(xiàn)場對話!
課程大綱
 
《你可以辭退任何人——辭退員工管理之法律準(zhǔn)備、溝通技巧及情緒管理》 
主講:魏先生(4月17日)
 
一、辭退員工的法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
6、員工離職后的有關(guān)法律問題
1)失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
2)保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
3)表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)
 
二、辭退員工的溝通技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
1)溝通材料的準(zhǔn)備
2)溝通對象的了解
3)溝通人員的分工
4)溝通方案的設(shè)計(jì)
5)溝通時(shí)間的確定
2、溝通過程中的技巧
1)語言及話術(shù)
2)情緒引導(dǎo)
3)氛圍營造
4)節(jié)奏把握
5)察言觀色
6)進(jìn)退得當(dāng)
7)特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
1)決定簽收、協(xié)議簽訂
2)履行承諾
3)人道關(guān)懷
4)爭議應(yīng)對
 
三、辭退員工時(shí)的情緒管理
1、面對辭退,員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
1)傾聽員工的不滿
2)剛?cè)岵?jì)的解釋
3)合法合理的分析
4)恰到好處的撫慰
 
四、案例分享
1、某賣場43人的解除談判
2、某集團(tuán)公司司機(jī)的解除溝通
3、某公司行政人事經(jīng)理的解除溝通
 
五、互動(dòng)交流 
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