壓力與情緒管理

【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層經(jīng)理、主管、職員等職業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員能夠分析壓力形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績(jī)效的關(guān)系，對(duì)壓力管理有一個(gè)理性和科學(xué)的認(rèn)識(shí)。
2.從員工激勵(lì)角度學(xué)會(huì)一些管理者壓力管理的理念和方法。
3.使學(xué)員理解壓力—挫折反應(yīng)的重要性，懂得心理防衛(wèi)機(jī)制的基本原理，學(xué)會(huì)分析自己和他人的各種壓力—受挫應(yīng)行為，學(xué)會(huì)用積極的行為來(lái)應(yīng)對(duì)壓力。
4.使學(xué)員掌握自我壓力與情緒管理的根本途徑和方法：
•； 心態(tài)提升—鑄造積極心態(tài)，養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)、永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性。
•； IQ提升—用提升解決問(wèn)題效率（工作IQ）的方式應(yīng)對(duì)壓力。
•； EQ提升—用提升人際溝通水準(zhǔn)（工作EQ）的方式應(yīng)對(duì)壓力。
•； 心商提升—了解自己氣質(zhì)類(lèi)型等個(gè)性特點(diǎn)和自我壓力管理的重點(diǎn)，掌握一些自我心理調(diào)節(jié)的方法


【課程背景】壓力管理訓(xùn)練就是“減壓、深呼吸、放松”嗎？其實(shí)、這正是許多壓力管理課程的常見(jiàn)誤區(qū)。人是社會(huì)的人，壓力管理是一個(gè)心理系統(tǒng)工程。怎樣做到溫家寶強(qiáng)調(diào)的讓人民“舒心、安心、放心，對(duì)未來(lái)有信心。”
本課程將從：
• 管理者的壓力管理：分配、期望、文化、制度完善
• 員工自我壓力管理：心態(tài)、工作IQ、EQ、心商提升
兩大角度出發(fā)，給學(xué)員作全面系統(tǒng)的心理訓(xùn)練，一天的課程將以員工自我壓力管理為主。 

【培訓(xùn)大綱】
第一單元 無(wú)處不在的心理壓力
—壓力、壓力源與工作心理
一、什么是壓力
1、任何能擾亂人們心理、生理健康狀態(tài)的干擾都可稱之為壓力。
2、嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，壓力是一個(gè)選擇結(jié)果。意思是你可選擇生活在壓力下、或者生活在沒(méi)有壓力之下。
3、態(tài)度決定一切！
二、壓力源自何方？
1、外部壓力
─ 社會(huì)壓力：Lazy、Busy 與Easy的社會(huì)
─ 工作壓力：金飯碗、銀飯碗與搶飯碗
─ 家庭壓力：小家庭、大壓力
2、內(nèi)部壓力
─ “欲望”壓力：信息時(shí)代的浮躁情結(jié)
─ “資本”壓力：等待幸福還是爭(zhēng)取幸福
─ 性格壓力：哈姆雷特還是斯瓦辛格?
三、壓力與工作心理
1、工作壓力與工作績(jī)效
─ 工作積極性的來(lái)源--工作滿意度
─ 影響工作滿意度的各種因素
─ 壓力與績(jī)效的關(guān)系
2、對(duì)壓力管理的正確認(rèn)識(shí)
─ 管理者角度的壓力管理
─ 怎樣化解員工“比”出來(lái)的壓力--分配減壓
─ 怎樣化解員工“憋”出來(lái)的壓力—文化減壓
─ 怎樣化解員工“盼”出來(lái)的壓力—期望減壓
─ 怎樣化解員工“管”出來(lái)的壓力—變革減壓
3、員工角度的自我壓力管理
─ 員工自我壓力管理的核心——心理素質(zhì)的全面提升！

第二單元 人生總有幾回挫
—挫折心理與壓力應(yīng)對(duì)
一、挫折心理的基本內(nèi)容
1、挫折的分類(lèi)
2、挫折的積極意義
二、壓力—受挫反應(yīng)與應(yīng)對(duì)策略
三、挫折心理輔導(dǎo)的基本步驟和方法
1、用心理防衛(wèi)機(jī)制先予以緩沖
2、采用一些必要的心理輔導(dǎo)方法
3、用前景展示等方法加以疏導(dǎo)

第三單元 用“心”才會(huì)贏
—自我壓力和情緒管理的四大心理學(xué)途徑和方法
一.態(tài)度決定一切
—心態(tài)提升
1、人生與人生觀
珍愛(ài)生命的意義
2、“取法乎上，得乎其中”
─ 人生目標(biāo)和職業(yè)生涯提升
─ 人生目標(biāo)和職業(yè)生涯的關(guān)系
─ 戰(zhàn)勝“雞肋心態(tài)—職業(yè)枯竭癥”
二.有“智”者事竟成
——IQ提升
 情緒的認(rèn)知理論對(duì)壓力管理的啟示：情緒三因素中，認(rèn)知因素最重要。
1、 一針見(jiàn)血的思路
─ 提升思維的敏銳性應(yīng)對(duì)壓力
─ 多余刺激測(cè)驗(yàn)的啟示
─ 剔除干擾與壓力應(yīng)對(duì)
2、“光想不練假把式”
─ 提升思維的動(dòng)作性應(yīng)對(duì)壓力
─ 野人過(guò)河游戲的啟示
─ 嘗試錯(cuò)誤與壓力應(yīng)對(duì)
3、條條大路通羅馬
─ 提升思維的發(fā)散性應(yīng)對(duì)壓力
─ 發(fā)散思維游戲的啟示
─ 千方百計(jì)與壓力應(yīng)對(duì)
4、眾人皆醉我獨(dú)醒
─ 提升思維的創(chuàng)造性應(yīng)對(duì)壓力
─ 定勢(shì)思維測(cè)驗(yàn)的啟示
─ 創(chuàng)新——壓力應(yīng)對(duì)的最高境界
三. 讓你的情緒資本增值
——EQ提升
1、情緒的分化理論對(duì)壓力管理的啟示
─ 情緒具有適應(yīng)功能，隨進(jìn)化而不斷分化、發(fā)展。
2、80%的心理壓力來(lái)源于人際關(guān)系。
—心理學(xué)家的調(diào)查
3、戈?duì)柭?Goleman)的情商（EQ）說(shuō)
4、EQ提升與人際關(guān)系壓力應(yīng)對(duì)
四、我的的“心境”我作主
——心商提升
 情緒的外周理論對(duì)壓力管理的啟示
情緒是由軀體和生理變化引起的。“因?yàn)槲覀兛?，所以傷心；因?yàn)槲覀儜?zhàn)栗，所以恐懼。”
 啟示：自我調(diào)節(jié)對(duì)緩解壓力有一定作用。
1、不同氣質(zhì)類(lèi)型自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 多血質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 膽汁質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 黏液質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
─ 抑郁質(zhì)自我壓力管理的重點(diǎn)
2、掌握一些心理調(diào)節(jié)的方法
─ 放松減壓的方法
─ 轉(zhuǎn)移減壓的方法
─ 環(huán)境減壓的方法
─ 音樂(lè)減壓的方法

                                          總結(jié)
我們不能左右天氣，但是我們能夠左右心情！
我們不能預(yù)定命運(yùn)，但是我們一定能夠用“心”打造卓越人生！

附錄（可選用）：
 DSQ壓力應(yīng)對(duì)方式心理測(cè)驗(yàn)
 氣質(zhì)類(lèi)型心理測(cè)驗(yàn)

【講師介紹】
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； 屠 老 師
 ； ； ； ；上海碩智企業(yè)管理咨詢有限公司高級(jí)培訓(xùn)師；華東師范大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院應(yīng)用心理學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理心理學(xué)研究方向，主講碩士與本科課程：《管理心理學(xué)》、《團(tuán)體心理訓(xùn)練游戲和方法》、《人際溝通心理學(xué)》《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》等；勞動(dòng)人事部國(guó)家培訓(xùn)師職業(yè)資格證書(shū)考試上海專(zhuān)家組成員（題庫(kù)開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)與考評(píng)）；City&Guids（英國(guó)）國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師資格文憑認(rèn)證導(dǎo)師；交大、復(fù)旦、同濟(jì)、清華、北大等高?？偛冒?、EMBA班，復(fù)旦港大、復(fù)旦美國(guó)西海岸等DBA班、復(fù)旦EDP、華東師大MBA、心理學(xué)院碩士研究生班（人力資源管理方向）管理心理學(xué)主講教授；上?！皷|方講壇”特聘講師；上海市職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格考試培訓(xùn)師、中國(guó)注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人復(fù)旦、交大、華東師大考培中心培訓(xùn)師、上海易居房地產(chǎn)研究院高級(jí)房產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)師。
【客戶反饋】
周老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)用于教學(xué)之中，對(duì)我們的幫助很大，非常受用！ ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－歐文斯科寧
之前我是技術(shù)能手型的管理人員，這個(gè)課程對(duì)我的啟發(fā)很大，讓我認(rèn)識(shí)到了做一個(gè)好的管理必須轉(zhuǎn)變好自己的角色，不能事事沖在前，而要懂得授權(quán)、激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬。 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； －－－－上海昌海德同瑞

• 職場(chǎng)壓力與情緒管理

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、壓力情緒下?tīng)顟B(tài)調(diào)控的重要性1.做個(gè)小試驗(yàn)：看看你發(fā)生了什么？2.自身狀態(tài)對(duì)工作效率和氛圍的潛在影響二、你真的清楚自己的壓力有多大嗎？1.讓我們來(lái)試試：投射畫(huà)小測(cè)驗(yàn)2.簡(jiǎn)快問(wèn)卷測(cè)答：做一份國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)版的測(cè)評(píng)3.測(cè)評(píng)與解讀：看看你的壓力在哪個(gè)級(jí)別？三、壓力下的身體管理：..

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• 反脆弱影響力—壓力與情緒管理

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  【課程提綱】第一部分 與壓力共舞引子：你的壓力從何而來(lái)？（一）了解壓力源1、工作本身2、人際關(guān)系3、職業(yè)發(fā)展4、工作環(huán)境5、生活因素（二）測(cè)試壓力水平繪畫(huà)測(cè)試：雨中的你（三）壓力的心理模型1、刺激事件2、認(rèn)知評(píng)價(jià)3、心理反應(yīng)（四）應(yīng)對(duì)壓..

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• 壓力與情緒管理技巧

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  1. 壓力的診斷：你壓力過(guò)載了嗎•告訴您一個(gè)秘密：原來(lái)他們也有壓力•壓力的征兆：生理上、心理上與行為上A型人格與B型人格診斷•了解自己的壓力情況：壓力診斷•壓力的預(yù)警信息2. 認(rèn)識(shí)壓力是管理壓力的基礎(chǔ)•什么是壓力&..

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• 離職員工的面談技巧和情緒管理

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  【課程背景】話說(shuō)“離職見(jiàn)人品”，讓HR和管理者最頭疼的就是如何主動(dòng)辭退員工。實(shí)際工作中并不是您有合法性證據(jù)就能讓員工乖乖買(mǎi)單的；也不是您提出的賠償方案高出法定標(biāo)準(zhǔn)就能打動(dòng)對(duì)方的。在離職中如何有效避免暴力沖突事件？面對(duì)痛哭的員工我們?nèi)绾慰焖侔矒幔砍撕戏ㄐ缘奈臅?shū)準(zhǔn)備..

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• 壓力與情緒管理

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元 壓力、情緒與疾病Ø 壓力與健康的關(guān)系Ø 壓力在生理、情緒和行為上的反應(yīng)Ø 壓力的形成機(jī)制Ø 壓力管理的四個(gè)方向活動(dòng)1：生活事件量表第二單元 情緒的覺(jué)察與處理Ø 情緒能量――上天給人類(lèi)的恩典..

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