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談判策略與技巧

課程編號:6703   課程人氣:1827

課程價格:¥1480  課程時長:1天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:王浩

課程安排:

       2012.10.13 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
負責銷售的總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理
各類銷售人員


【培訓收益】
1、了解談判策略的設(shè)計路徑
2、看透客戶的談判心理及其變化特征
3、提高談判過程中的心理控制能力
4、學習20種談判戰(zhàn)術(shù)
5、掌握買方優(yōu)勢下的價格博弈技巧


案例:小日本的拖延戰(zhàn)術(shù)
一、不同階段的談判對策
談判的三個階段
    客戶探測階段
    客戶造預算階段
    購買階段
三階段談判對策
客戶探測階段的談判對策
客戶造預算階段的談判對策
購買階段的談判對策
    商務(wù)談判七大要訣
談判策略之無敵戰(zhàn)法
 
二、談判的環(huán)境與氣氛
影響談判的環(huán)境因素
如何選擇談判時機
哪些談判地點對我方更有利
如何安排談判出場人員
    談判的人員對局模式
    談判的禮儀規(guī)則
營造良好的談判氣氛
案例:姜先生如何保證合同簽字的成功率
   
三、談判前準備與籌碼評估
談判前的五個準備動作
    開局前必須確定的六個要素
談判小組的組建
談判目標的三個層次
分析競爭態(tài)勢
評估雙方的籌碼
    談判的溝通方式
    如何掀開對手的“底牌”
案例:吳長江逼退施耐德
   
四、談判心理的把握
小組討論:在談判過程中,錢先生、孫先生有哪些不同的特點
談判對象個性分析
客戶的談判心理
客戶的談判壓力曲線
客戶談判心理變化軌跡
如何提高客戶的談判滿足感
    典型的購買比價模型
    依據(jù)比價模型的談判策略
    爭取優(yōu)惠的時間與滿足感的關(guān)系
銷售者的談判心理
銷售者談判時的心理陷阱
談判心理要訣
案例:涉及釣魚島問題,日本野田佳彥如何敢說出動用自衛(wèi)隊
 
五、價格談判技巧
開局:報價的策略
    分步報價
    先陳述利益,再報價
    報價格選擇方案
分組討論:小李的訂單做,還是不做?
博弈:步步為營的應對
客戶的壓價方式和應對手段
不要進入客戶預設(shè)的戰(zhàn)場
如何讓對方先“發(fā)盤”
阻止對方進攻的策略
如何在談判中堅守陣地
讓價的方式和理由
對付刁蠻客戶的招術(shù)
收官:果斷簽約
案例:威爾遜公司的水處理項目談判
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