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情緒管理與壓力管理

課程編號(hào):8282   課程人氣:2191

課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類別:銀行金融    專業(yè)類別:企業(yè)文化 

授課講師:張躍穎

課程安排:

       2013.3.9 北京



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
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【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)內(nèi)部所有階層人員皆必需上此課程

【培訓(xùn)收益】
有效緩解情緒、釋放壓力,有助于提高工作效率

本課程為張躍穎老師《情緒管理與壓力管理》培訓(xùn)。情緒是指人們對(duì)環(huán)境中某個(gè)客觀事物的特種感觸所持的身心體驗(yàn)。是一種對(duì)人生成功活動(dòng)具有顯著影響的非智力潛能素質(zhì)。美國(guó)密歇根大學(xué)心理學(xué)家南迪內(nèi)森一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn),一般人的一生平均有十分之三的時(shí)間處于情緒不佳的狀態(tài),因此,人們常需要與那些消極的情緒作斗爭(zhēng)。
 
一、情緒管理的定義與整體框架
1、了解自己的情緒
2、管理自己的情緒
3、發(fā)現(xiàn)與激勵(lì)別人的情緒
3、自我激勵(lì)創(chuàng)造
5、通過(guò)情緒管理進(jìn)行有效人際關(guān)系管理
二、有效情緒管理的要素
1、人己關(guān)系
2、人群關(guān)系
3、人物關(guān)系
4、人天關(guān)系
5、人與組織的關(guān)系
6、組織與崗位的關(guān)系
7、人與崗位的關(guān)系
三、如何正確認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源的因素
1、悲觀因素來(lái)源與應(yīng)對(duì)
2、局部因素來(lái)源與應(yīng)對(duì)
3、負(fù)向因素來(lái)源與應(yīng)對(duì)
4、習(xí)慣因素來(lái)源與應(yīng)對(duì)
5、主觀因素來(lái)源與應(yīng)對(duì)
四、正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待阻礙壓力管理發(fā)展的因素
1、堅(jiān)持完美主義
2、堅(jiān)持本位主義
3、堅(jiān)持現(xiàn)實(shí)主義
4、堅(jiān)持機(jī)械主義
5、堅(jiān)持永恒主義
6、案例分析
五、培養(yǎng)圓融入際關(guān)系的基本原則
1、不說(shuō)破原則
2、不執(zhí)著原則
3、不計(jì)較原則
4、不比較原則
5、事無(wú)礙原則
6、理無(wú)礙原則
7、事事無(wú)礙原則
8、案例分析
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