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制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

課程編號(hào)：13216

課程價(jià)格：￥20000/天

課程時(shí)長：2 天

課程人氣：2611

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：冉云帆

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
班組長

【培訓(xùn)收益】
對于很多的班組長來講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位

 

第一部分  班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度
1、 班組長的主要職責(zé)
 勞務(wù)管理
 現(xiàn)場生產(chǎn)管理
 輔助上級(jí)
 支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)
 班組長的六大核心使命-QCDSPM
2、 班組長的角色認(rèn)知
 從“自己做”到“帶領(lǐng)別人做”
 作為下屬，班組長角色定位
 作為平級(jí)，班組長角色定位
 作為上級(jí)，班組長角色定位
 班組長的六大角色轉(zhuǎn)變
案例討論：
李明新晉升為班組長，發(fā)生的一系管理問題，讓他幾乎離職，請學(xué)員從野牛轉(zhuǎn)到領(lǐng)頭雁開始，討論李明由員工晉升到班組長以后，他的角色實(shí)現(xiàn)方式、工作方式、工作內(nèi)容、控制方式、心理滿足方式到評價(jià)方式應(yīng)如何轉(zhuǎn)變。
3、 班組長的工作態(tài)度
 不好的心態(tài)：心態(tài)浮躁、心態(tài)不正、歸罪于外、雇傭思想、成本意識(shí)淡薄等。
視頻案例討論：
 心態(tài)不正：小李和小王，同時(shí)入職，為什么一個(gè)升了職，而另一個(gè)原地踏步。
 歸罪于外：為什么問題會(huì)被推到了俄羅斯的普京處。
 如何實(shí)現(xiàn)班組長的最佳職業(yè)狀態(tài)
 工作要做到位，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
 優(yōu)秀班組長的職業(yè)心態(tài)：多想想工作能怎樣改善、別光會(huì)抱怨，特別是在下屬面前、以辨證的態(tài)度看待問題
 
第二部分  做好班組的日常管理
1、班組的一日工作管理
 班組長現(xiàn)場一日工作全貌
 提前到崗10分鐘，工作交接
 如何開早會(huì)：生產(chǎn)、人員、活動(dòng)安排聯(lián)絡(luò)
 生產(chǎn)確認(rèn)（型號(hào)、數(shù)量、材料、條件、品質(zhì)首檢等）
 品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)、安全檢查
 4M1E變化點(diǎn)把握及對應(yīng)
 信息交流、工作聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào)
 工作總結(jié)、發(fā)現(xiàn)工作中的浪費(fèi)現(xiàn)象
 晚會(huì)要點(diǎn)
 班組長必填的現(xiàn)場管理三大報(bào)表
 每日工作交接班記錄
 班組長工作日志
2、班組的時(shí)間管理
案例練習(xí)(通過本案例讓班組長理解四象限的時(shí)間管理方法)：
2000年八月五號(hào)，星期五，張偉是一家工廠的班組長，早上上班，發(fā)現(xiàn)桌上有一堆的事情等他處理，這些事包括以下十個(gè)方面，不良報(bào)告單、上級(jí)聯(lián)絡(luò)單、離職申請單、會(huì)議通知單、欠料報(bào)告單、日常品質(zhì)確認(rèn)、5S檢查等事宜，他應(yīng)如何安排工作。
 
第三部分 班組工作改善
1. 問題意識(shí)與創(chuàng)造力
2. 問題的種類
 已經(jīng)發(fā)生的問題（救火類）
 需要做得更好的（發(fā)現(xiàn)類）
 未來應(yīng)該如何的（預(yù)測類）
4、 現(xiàn)場七大浪費(fèi)
5、 現(xiàn)場改善的PDCA循環(huán)
6、 PDCA循環(huán)問題解決的八個(gè)步驟
案例解析：
提升桑塔納3000前靠座椅生產(chǎn)能力-延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司
7、 現(xiàn)場管理及改善常用的五大工具
 5S管理
 ECRS方法-刪除、合并、重排、簡化
 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
 目視管理
 看板管理 
案例討論：
日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典工作改善案例：微波屏蔽樣本工作ECRS方法改善
8、 設(shè)備的管理
 機(jī)器設(shè)備的定義和分類
 機(jī)器設(shè)備管理
 設(shè)備的使用
 設(shè)備點(diǎn)檢
 設(shè)備保養(yǎng)
 設(shè)備管理臺(tái)帳
 發(fā)生不良時(shí)的處理方法 
案例練習(xí)：
以汽車、摩托車和自行車為例，分組自選對象，并制定對象的清掃，點(diǎn)檢，潤滑基準(zhǔn)
9、 其它現(xiàn)場管理簡介
 物料管理
 作業(yè)方法管理
 品質(zhì)管理
 成本管理
 交貨期管理
（注：此部分如內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)客戶需求，就某個(gè)部分進(jìn)行重點(diǎn)講解）
 
第四部分、班組工作教導(dǎo)
1、工作教導(dǎo)對新員培養(yǎng)及老員工發(fā)展的意義
 工作教導(dǎo)的概念
 工作教導(dǎo)的意義及目的
2、工作分解表
 為什么需要工作分解表---經(jīng)驗(yàn)傳承，保證產(chǎn)品質(zhì)量
 工作分解表的制作要點(diǎn)：步驟、要點(diǎn)、理由
 工作分解中常遇到的問題
3、培育指導(dǎo)計(jì)劃表
 作用：盤點(diǎn)員工能力、制訂員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，建立技能人才梯隊(duì)
 員工指導(dǎo)計(jì)劃表制作方法
 因材施教的方法
4、教導(dǎo)的實(shí)施方法（
 何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
 四階段教導(dǎo)法（一對一指導(dǎo)   方法）—準(zhǔn)備、示范、實(shí)作、上線
案例練習(xí)：日產(chǎn)訓(xùn)經(jīng)典案例—電機(jī)用電線結(jié)演練四階段工作教導(dǎo)法
 
第五部分 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、班組長的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色
 高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征
案例解析：戲說西游人物，解析團(tuán)隊(duì)的角色平衡
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
 緊盯過程：團(tuán)隊(duì)為什么沒有執(zhí)行力
視頻案例討論：
 馬謖夜中勇立軍令狀
 馬謖守街亭的執(zhí)行問題
 沒有附帶處罰的要求是無效的;
 員工不會(huì)做你希望的，員工只會(huì)做你不斷檢查的；
 “執(zhí)行力”是檢查出來的；
 解決沖突的原則
 贏得下屬的心
 如何管理超級(jí)明星員工
 如何應(yīng)對“刺頭”員工
 如何清理c類員工
 如何表揚(yáng)員工的技巧-啤酒模式
啤酒模式演練：
一個(gè)操作工不按程序而是按自己的方式操作機(jī)器，經(jīng)過你的教育之后，很快改變了，我們將如何對待他呢？
 如何批評員工的技巧
2、班組有效溝通技巧
 溝通的渠道
 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
 溝通的障礙
 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效溝通的三個(gè)境界
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
 如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通
案例討論：
王剛接到組長的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時(shí)對設(shè)備卻沒有清掃，玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個(gè)境界：知道了，明白了，我原意。
 
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