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家居行業(yè)家具門店銷售實戰(zhàn)技能

課程編號：326

課程價格：￥24000/天

課程時長：2 天

課程人氣：3526

行業(yè)類別：家居裝飾     

專業(yè)類別：

授課講師：陳先望

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
店長、導購、業(yè)務(wù)員、加盟商

【培訓收益】
本課程以豐富的實戰(zhàn)案例和直接能運用的銷售話術(shù)為主，在最短的時間內(nèi)用最直接的方式追求培訓的效果

第一章 輕松開場
1.什么樣的導購員最受顧客歡迎？
﹡成功銷售的前提要素：熱情度訓練、親和力訓練、導購語素訓練
2.如何抓住顧客的注意力？
﹡吸引并留住顧客的方式、方法：忙碌等待、情感化開場、引導關(guān)注……
3.怎么樣贏在開端？
﹡輕松開場的實戰(zhàn)模式與話術(shù)：品牌宣傳、快速展示產(chǎn)品賣點、氛圍煽動……
4.幾種特殊情景的應(yīng)對技巧（如顧客沉默、顧客比較急躁、顧客開口問價等等）
第二章 愉快推進
1.了解顧客的想法
﹡發(fā)現(xiàn)需求、等待需求、創(chuàng)造需求
﹡細觀察、巧詢問、大膽說
﹡發(fā)問引導：現(xiàn)場問題、顧客問題、寒暄問題
2.鎖定顧客的需求
﹡隨機巧入
﹡掌握個性，對號入座。
第三章 滿意加深
1. 如何讓你的產(chǎn)品介紹更有效果？
﹡產(chǎn)品介紹FABE法則
﹡體驗式介紹：問題互動、動作演示、引導體驗、蹲跪式服務(wù)
﹡差異化比較：先入為主、巧妙轉(zhuǎn)移、突出自己優(yōu)勢、壓制對方優(yōu)勢
﹡煽動式銷售法
2. 如果顧客“不滿意”怎么辦？
﹡常見的顧客異議和處理方法
3.“顧客價值最大化”與高檔產(chǎn)品銷售
第四章 快樂成交
1.“快樂成交”三字訣：導、促、爭
﹡引導顧客把體驗變成享受　
﹡促使顧客把了解變成擁有
﹡爭取顧客把顧慮變成快樂
2.六種最有效的成交話術(shù)
﹡提示法、承諾法、緊急法……
3.討價還價
﹡產(chǎn)品性價比較：“加、減、乘、除”法
﹡輕快應(yīng)對殺價的顧客：三點強調(diào)，四種比較，二個要求
4 .顧客的八種抗拒情形與化解方式　
5.“顧客價值最大化”與連帶銷售
6. 積累門店的銷售爆發(fā)力
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