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【培訓對象】
電力企業(yè)中高層干部
【培訓收益】
一、 目標管理的本質 1、何謂目標管理
2、目標管理五要素
3、目標管理的作用
4、目標管理的五個工作流程
案例：某供電局2009-2013年四大核心目標
二、制定目標應采取的工作程序
1、、制定目標4大原則
2、目標制定的關鍵：雙向溝通
3、設定目標的步驟
4、如何制定工作總目標
案例：南方電網某公司目標管理工作方案
三、企業(yè)推行目標管理的方法 1、目標分解五個方法
1) 目標分解的原則
2) 四象限法
3) 分級管理法
4) 多叉樹法
5) 授權與監(jiān)督
2、高效目標推行的策略
實戰(zhàn)練習：一頁紙目標管理-----減少客戶停電時間
四、 目標管理的實施與執(zhí)行 1、目標管理的“里程表”原理——考核監(jiān)督
1）目標執(zhí)行的績效考核
2）KPI指標考核與行為規(guī)范考核
3）考核時機：日、周、月度、季度、半年、年度
案例：上海電力典型班組目標管理案例
2、目標管理的”修路”原理——流程優(yōu)化
1) 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現
2) 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題
3) 如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程
4) 如何正確地使用各種流程表達工具
5) 在流程優(yōu)化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息
6) 實戰(zhàn)練習：某供電局采購流程優(yōu)化
五、目標管理的檢查與修正 1) 如何抓好KPI指標檢查
2) 通過監(jiān)督查看目標執(zhí)行情況
3) 定期對員工工作成效進行總結
4) 衡量工作進度及其結果
5) 評估結果，并與工作目標進行縱向與橫向比較
6) 發(fā)現嚴重的偏差，分析原因及解決方法
7) 偏差溝通
8) 采取必要的糾正措施，或者變更計劃
案例：浙江電力案例
六、目標執(zhí)行評估原理等 1、目標評估的內容
1) 評估目標達成結果
2) 評估目標達成過程
3) 評估目標執(zhí)行者
2、目標管理的績效反饋
1) 績效反饋面談的目的
2) 績效反饋面談前的準備
3) 績效反饋面談的過程
4) 績效反饋面談中的技巧
5) 如何同各種類型的員工溝通
6) 與員工一起進行考評溝通
3、改善目標管理以確定新的目標
1) 分析修正目標的原因
2) 確定目標修正的步驟及方法
案例：南方電網公司某供電局案例
七、 目標執(zhí)行軟技巧 一、如何跟上司報告目標管理的進度、效果
1、發(fā)現偏差
2、衡量執(zhí)行結果
3、為上級實行例外管理提供機會和內容
4、目標管理的機制建設
二、如何抓好下屬的目標管理
1、與下屬設定目標的步驟
2、與下屬設定目標的溝通策略
3、快速讓下屬領任務的技巧
4、與下屬設定目標的溝通方式
5、與下屬設定目標的策略
6、如何化解制定目標時來自下屬的阻力
7、任務偏差的溝通協(xié)調技巧
三、培養(yǎng)高效的執(zhí)行與監(jiān)督文化
1、思想意識培養(yǎng)
2、行動力培養(yǎng)
案例：就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
四、專注目標，提高效率
1、制定目標管理計劃
2、實戰(zhàn)練習：快速達成目標管理的獨門武器：《目標創(chuàng)建基準方案》
電力企業(yè)中高層干部
【培訓收益】
一、 目標管理的本質 1、何謂目標管理
2、目標管理五要素
3、目標管理的作用
4、目標管理的五個工作流程
案例：某供電局2009-2013年四大核心目標
二、制定目標應采取的工作程序
1、、制定目標4大原則
2、目標制定的關鍵：雙向溝通
3、設定目標的步驟
4、如何制定工作總目標
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三、企業(yè)推行目標管理的方法 1、目標分解五個方法
1) 目標分解的原則
2) 四象限法
3) 分級管理法
4) 多叉樹法
5) 授權與監(jiān)督
2、高效目標推行的策略
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四、 目標管理的實施與執(zhí)行 1、目標管理的“里程表”原理——考核監(jiān)督
1）目標執(zhí)行的績效考核
2）KPI指標考核與行為規(guī)范考核
3）考核時機：日、周、月度、季度、半年、年度
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1) 流程梳理、優(yōu)化與提升通過哪些階段來實現
2) 流程梳理階段，具體的工作開展要注意哪些問題
3) 如何有效地識別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程
4) 如何正確地使用各種流程表達工具
5) 在流程優(yōu)化的過程中，如何有效地搜集有價值的信息
6) 實戰(zhàn)練習：某供電局采購流程優(yōu)化
五、目標管理的檢查與修正 1) 如何抓好KPI指標檢查
2) 通過監(jiān)督查看目標執(zhí)行情況
3) 定期對員工工作成效進行總結
4) 衡量工作進度及其結果
5) 評估結果，并與工作目標進行縱向與橫向比較
6) 發(fā)現嚴重的偏差，分析原因及解決方法
7) 偏差溝通
8) 采取必要的糾正措施，或者變更計劃
案例：浙江電力案例
六、目標執(zhí)行評估原理等 1、目標評估的內容
1) 評估目標達成結果
2) 評估目標達成過程
3) 評估目標執(zhí)行者
2、目標管理的績效反饋
1) 績效反饋面談的目的
2) 績效反饋面談前的準備
3) 績效反饋面談的過程
4) 績效反饋面談中的技巧
5) 如何同各種類型的員工溝通
6) 與員工一起進行考評溝通
3、改善目標管理以確定新的目標
1) 分析修正目標的原因
2) 確定目標修正的步驟及方法
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七、 目標執(zhí)行軟技巧 一、如何跟上司報告目標管理的進度、效果
1、發(fā)現偏差
2、衡量執(zhí)行結果
3、為上級實行例外管理提供機會和內容
4、目標管理的機制建設
二、如何抓好下屬的目標管理
1、與下屬設定目標的步驟
2、與下屬設定目標的溝通策略
3、快速讓下屬領任務的技巧
4、與下屬設定目標的溝通方式
5、與下屬設定目標的策略
6、如何化解制定目標時來自下屬的阻力
7、任務偏差的溝通協(xié)調技巧
三、培養(yǎng)高效的執(zhí)行與監(jiān)督文化
1、思想意識培養(yǎng)
2、行動力培養(yǎng)
案例：就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
四、專注目標，提高效率
1、制定目標管理計劃
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