實(shí)習(xí)培訓(xùn)，是畢業(yè)生從學(xué)校到企業(yè)角色成功轉(zhuǎn)型的橋梁，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)渡，讓學(xué)生在短期內(nèi)化身為合格的“職場(chǎng)人”？

       如今大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，許多企業(yè)在招聘員工時(shí)更加強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。因此大學(xué)生實(shí)習(xí)成為大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的重要途徑，也成為企業(yè)選人、用人的重要依據(jù)。而實(shí)習(xí)培訓(xùn)作為大學(xué)生實(shí)習(xí)中的重要一環(huán)，關(guān)系到實(shí)習(xí)質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展以及企業(yè)在吸引人才方面的競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如何設(shè)計(jì)科學(xué)且有效的大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)體系呢？

當(dāng)前大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)存在的問(wèn)題

       作為實(shí)習(xí)培訓(xùn)的受益相關(guān)方，學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)的重視程度都很不夠。

       首先，學(xué)生自我培訓(xùn)意識(shí)淡薄。由于大學(xué)生就業(yè)壓力不斷增大，許多大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的是擴(kuò)展人脈，為將來(lái)找工作做準(zhǔn)備，卻沒(méi)有真正思考自己究竟需要學(xué)些什么，如何在實(shí)習(xí)中增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，歸根到底是實(shí)習(xí)目標(biāo)不明確，不知道通過(guò)哪些工作和任務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，最大化實(shí)習(xí)的意義。

       其次，學(xué)校培訓(xùn)資源缺乏。除醫(yī)學(xué)專業(yè)外，大多數(shù)高校并沒(méi)有專門(mén)針對(duì)實(shí)習(xí)的培訓(xùn)，而是與就業(yè)指導(dǎo)結(jié)合在一起。我國(guó)高校普遍設(shè)立了就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但基本處于初期發(fā)展階段，組織機(jī)構(gòu)與人員組成尚不完善，師資隊(duì)伍臨時(shí)拼湊、勢(shì)單力薄、穩(wěn)定性差，忙于事務(wù)性工作，真正培訓(xùn)學(xué)生的時(shí)間很少。而目前就業(yè)指導(dǎo)的形式多以專題講座為主，向?qū)W生傳授求職技巧，忽視或回避了思想教育，缺乏職業(yè)能力的培訓(xùn)，與學(xué)生的需求和市場(chǎng)的需要相去甚遠(yuǎn)，且主要是單向性的信息傳遞，缺乏必要的互動(dòng)和交流，自然收效也甚微。

       再次，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)不夠重視。由于大學(xué)生實(shí)習(xí)期短，招收實(shí)習(xí)生本身就會(huì)增加成本，對(duì)不少企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)。因此很多企業(yè)都不愿為實(shí)習(xí)生提供正式的培訓(xùn)。同時(shí)，實(shí)習(xí)生所在的部門(mén)通常只會(huì)將一些簡(jiǎn)單的、瑣碎的事務(wù)性工作交給他們來(lái)做，無(wú)心對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)，從而導(dǎo)致其無(wú)法順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)收獲也不盡理想。

       事實(shí)上，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)會(huì)直接影響到其工作滿意度及工作績(jī)效。企業(yè)向?qū)嵙?xí)生提供入職培訓(xùn)，不僅是實(shí)習(xí)生有效完成實(shí)習(xí)工作的保證，更重要的是向?qū)嵙?xí)生表現(xiàn)了企業(yè)對(duì)其的重視程度，增強(qiáng)其組織承諾，在挖掘?qū)嵙?xí)生潛力的同時(shí)也增加了企業(yè)的人才儲(chǔ)備。

“企業(yè)-實(shí)習(xí)生-指導(dǎo)教師”三位一體培訓(xùn)體系

       一個(gè)完善的大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)體系應(yīng)該是所有利益相關(guān)者共同協(xié)作、相互促進(jìn)，以達(dá)成一致目標(biāo)及個(gè)性化目標(biāo)的體系，即“企業(yè)-實(shí)習(xí)生-指導(dǎo)教師”三位一體的培訓(xùn)體系。

       事實(shí)上，大多數(shù)國(guó)外知名企業(yè)將實(shí)習(xí)生視為重要的新鮮血液，有自己規(guī)范而穩(wěn)定的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)制度。如寶潔通常會(huì)安排一個(gè)星期的時(shí)間在公司總部，對(duì)暑期實(shí)習(xí)生進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，包括各部門(mén)聯(lián)合的入職培訓(xùn)和所在部門(mén)的單獨(dú)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋了企業(yè)業(yè)務(wù)介紹、歷史與架構(gòu)、核心價(jià)值觀及銷售能力等方面。國(guó)內(nèi)許多優(yōu)秀企業(yè)也開(kāi)始利用實(shí)習(xí)階段選拔和培養(yǎng)未來(lái)的儲(chǔ)備人才。

       基于三者問(wèn)題的分析和優(yōu)秀實(shí)踐案例的研究，筆者提出構(gòu)建基于目標(biāo)-任務(wù)的“企業(yè)-實(shí)習(xí)生-指導(dǎo)教師”三位一體培訓(xùn)體系。

第一步：前期準(zhǔn)備

       學(xué)校作為大學(xué)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)體系的重要主體，應(yīng)首先轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)清形勢(shì)，明確學(xué)生實(shí)習(xí)是以就業(yè)為目的，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，充分考慮學(xué)生的就業(yè)實(shí)習(xí)需求，將實(shí)習(xí)指導(dǎo)的時(shí)間提前到大三上學(xué)期，或依據(jù)不同學(xué)生多樣化的需求，分期、分批進(jìn)行指導(dǎo)。

       學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)培訓(xùn)的第一步是讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)習(xí)的重要性和作用，并號(hào)召其根據(jù)個(gè)人的就業(yè)意向，挖掘自己實(shí)習(xí)的真正目的和任務(wù)。具體形式可通過(guò)開(kāi)展“我的實(shí)習(xí)、我的目標(biāo)、我的未來(lái)”的主題教育講座，并在講座后要求每個(gè)學(xué)生填寫(xiě)《實(shí)習(xí)目標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)認(rèn)知表》（參見(jiàn)表1）。每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)目標(biāo)最多5個(gè)，每個(gè)目標(biāo)最多包含4個(gè)關(guān)鍵任務(wù)。目標(biāo)必須是確切的，要有一定的難度和挑戰(zhàn)性。

第二步：自我評(píng)估

       大學(xué)生需認(rèn)真分析自己未來(lái)的就業(yè)意向，結(jié)合所學(xué)專業(yè)制定個(gè)人實(shí)習(xí)規(guī)劃，并填寫(xiě)“目標(biāo)-任務(wù)”表格。

第三步：師生溝通

       學(xué)生完成該表后，由學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)部門(mén)為每位學(xué)生配備一位指導(dǎo)老師，師生進(jìn)行一對(duì)一地溝通。溝通的第一項(xiàng)任務(wù)是由學(xué)生解釋自己的實(shí)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)；第二步是指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生提出修改建議。在這次面對(duì)面溝通后，學(xué)生提交修改后的《實(shí)習(xí)目標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)認(rèn)知表》，指導(dǎo)老師為該同學(xué)量身設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。例如，該人力資源管理專業(yè)2011級(jí)本科生的培訓(xùn)體系包括：公共部分的面試指導(dǎo)、職業(yè)道德培訓(xùn)、溝通能力培訓(xùn)，這類公共培訓(xùn)由就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)以講座的形式展開(kāi)；個(gè)人部分的人力資源專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由學(xué)校專業(yè)老師以小范圍的座談會(huì)形式展開(kāi)。這樣公共和個(gè)人相結(jié)合的培訓(xùn)模式符合學(xué)生需求，效果強(qiáng)于傳統(tǒng)的“大鍋燴”式培訓(xùn)模式。

第四步：企業(yè)溝通

       在學(xué)生接受過(guò)學(xué)校的培訓(xùn)后，學(xué)生可以在市場(chǎng)上尋找符合自己興趣和要求的實(shí)習(xí)企業(yè)。在找到實(shí)習(xí)企業(yè)后，學(xué)生將自己的《實(shí)習(xí)目標(biāo)及關(guān)鍵任務(wù)認(rèn)知表》交給自己的主管，并與其進(jìn)行溝通，按照企業(yè)的要求修改完善。隨后，企業(yè)按照實(shí)習(xí)生培訓(xùn)制度對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)。

第五步：總結(jié)反饋

       學(xué)生依據(jù)自己的目標(biāo)任務(wù)以及企業(yè)的要求，在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷接受現(xiàn)實(shí)工作的培訓(xùn)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。在實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行實(shí)習(xí)考核?？己丝砂凑铡秾?shí)習(xí)情況考核表》（如表2）進(jìn)行，內(nèi)容包括個(gè)人評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)及學(xué)校評(píng)價(jià)。學(xué)生個(gè)人、主管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校老師在0-1分之間對(duì)每一個(gè)關(guān)鍵性任務(wù)打分，1和0分別表示完全完成和完全沒(méi)有進(jìn)展。但滿分1分并不意味著成功，反而說(shuō)明目標(biāo)不具有挑戰(zhàn)性；目標(biāo)評(píng)價(jià)值≤0.4分也不意味著失敗，而應(yīng)考慮目標(biāo)是不是應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行，明確該做什么及不該做什么。最后，學(xué)生根據(jù)這份考核表進(jìn)行總結(jié)，形成實(shí)習(xí)報(bào)告，并與指導(dǎo)老師進(jìn)行溝通，回顧反思這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，挖掘?qū)嵙?xí)的價(jià)值。