在培訓(xùn)人員相對較多的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)機構(gòu)，在分工上也早有這樣那樣的差異。有人會注重教學(xué)設(shè)計，有人會注重教學(xué)實施，也就是常說的前端和后端。那為什么要倡導(dǎo)培訓(xùn)經(jīng)理向?qū)W習(xí)設(shè)計師的轉(zhuǎn)型呢？因為在培訓(xùn)領(lǐng)域已經(jīng)有5大趨勢正在悄悄的發(fā)生：

趨勢1、從要“笑果”到要“效果”

       不管是老板、業(yè)務(wù)主管還是學(xué)員，都在問這樣一句話：培訓(xùn)能落地嗎？培訓(xùn)有效果嗎？我在3年多前與一子公司的業(yè)務(wù)人員聊培訓(xùn)需求時，有人說：希望人力資源部不要自娛自樂。甚至還有一部門老大開玩笑說：培訓(xùn)嘛，不是你們玩我們，就是我們玩老師，要不就是互相玩。  當(dāng)然，我們?yōu)榱伺まD(zhuǎn)這一局面也花了不少功夫。

       我們可以看出，學(xué)員也已不愿意接受“課上激動，課下不動”的看似有“笑果”的培訓(xùn)，大家都希望培訓(xùn)落地。

2、從“找老師”到“找方案”

        前期我寫過一篇文章《從賣課程時代到賣方案時代》。即使老師再強，講的內(nèi)容再干貨，也不能完全解決落地問題，企業(yè)里的問題不只是通過上課能解決的。這就要求培訓(xùn)經(jīng)理或外部顧問能夠基于客戶問題、困境和難題，幫助尋找真實的原因，從而給予針對性的解決方案和落地方案。而在方案里面，上課可能是很少的一部分。

       所以，前幾天我接到一個甲方企業(yè)的需求，三個字“責(zé)任心”，問我能不能上這個課，暫不論我是否講這樣的課，從對方提出這個需求的概念來看，他就是在找老師，而不是在找方案。甚至他只是在承擔(dān)內(nèi)部中介的作用。另外，需要說明的是，我也不會講《執(zhí)行力》《責(zé)任心》等這樣空泛的內(nèi)容。首先是這些題目的背后假設(shè)是執(zhí)行力不好、責(zé)任心不好，背后的假設(shè)就不具體，老師講這樣的課，都只能是“蜻蜓點水”，最多面上看起來好像是那么回事，但根本解決不了問題。

3、從“被動需求”到“主動需求”

       什么是被動需求？并不只是被動接受其他部門需求的意思，更是指需求的提出和培訓(xùn)內(nèi)容的提出者其他部門而不是培訓(xùn)經(jīng)理的建議，而這個過程中培訓(xùn)經(jīng)理發(fā)揮“中介”的作用。是一個幫助別人“找藥”的人，而不是醫(yī)生。

       而主動需求是指學(xué)習(xí)設(shè)計師需基于自身專業(yè)能力和經(jīng)驗，主動建議業(yè)務(wù)部門開展定制化的學(xué)習(xí)項目。比如，業(yè)務(wù)部門提出銷售人員銷售技能欠缺，那我們?nèi)绾胃鶕?jù)這一句話推進(jìn)更深入的培訓(xùn)需求挖掘，進(jìn)而設(shè)計解決方案呢？解決方案里應(yīng)該包含哪些內(nèi)容呢？相信一句銷售技能欠缺并不一定是真實的問題，也更不是真實的原因，即使上再多的銷售技能課程也未必能夠解決對方的問題。

4、從面向“員工”到面向“業(yè)務(wù)”

       面向員工是指任何時候都是看到員工的問題，認(rèn)為業(yè)績差都是員工的問題，所以找原因也都是找員工的原因，碰到業(yè)務(wù)上有問題就開始考慮該給員工上點什么課了吧。所以業(yè)內(nèi)流傳著“老板生病，讓員工吃藥”這樣的說法。

       而面向業(yè)務(wù)讓培訓(xùn)經(jīng)理的視野更加開闊，讓視角從單純的人力資源角度轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)角度，讓提升人的能力支撐業(yè)績，“由外而內(nèi)”尋找解決問題的答案。這也要求培訓(xùn)經(jīng)理要真正從業(yè)務(wù)出發(fā)思考問題，懂業(yè)務(wù)甚至要懂運營懂戰(zhàn)略。

5、從外部采購到親自操刀

       目前課程開發(fā)可以說是火到了一定程度。老板和培訓(xùn)經(jīng)理對于外部課程采購更加理性。這是否預(yù)示著“外來的和尚不再好念經(jīng)了呢？”。當(dāng)然答案是不一定，在自己本企業(yè)不太擅長和熟悉的領(lǐng)域借鑒對標(biāo)其他行業(yè)或企業(yè)的經(jīng)驗必不可少。

       但是，如何將內(nèi)部經(jīng)驗方法萃取成為標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化流程化的顯性知識，并通過合適的手段傳播傳承，顯得比只是外部采購課程來的更加迫切。教學(xué)設(shè)計與開發(fā)成為培訓(xùn)經(jīng)理需要具備的核心技能。

       近幾年，培訓(xùn)領(lǐng)域的發(fā)展非常快速，方法技術(shù)推陳出新，令人應(yīng)接不暇。每一個培訓(xùn)經(jīng)理也到了用專業(yè)技術(shù)武裝自己的重要機遇期。