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AACTP國(guó)際認(rèn)證復(fù)盤教練（AAR COACH）

課程編號(hào)：58431   課程人氣：519

課程價(jià)格：￥9800  課程時(shí)長(zhǎng)：2天

行業(yè)類別：各行業(yè)通用    專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：導(dǎo)師團(tuán)

課程安排：

       2024.10.25 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
部門管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
企業(yè)收益： 1、培養(yǎng)一批懂復(fù)盤、復(fù)好盤、真復(fù)盤的團(tuán)隊(duì)管理者； 2、營(yíng)造結(jié)果導(dǎo)向、自我反思、自我重構(gòu)的團(tuán)隊(duì)氛圍； 3、形成一套事事有復(fù)盤、復(fù)盤有套路的管理范式； 4、萃取組織智慧，促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展。 崗位收益： 1、掌握項(xiàng)目復(fù)盤四步法，并能運(yùn)用項(xiàng)目復(fù)盤四步法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思考、輸出復(fù)盤報(bào)告； 2、掌握魚缸會(huì)議操作流程和要點(diǎn)，并能組織團(tuán)隊(duì)魚缸會(huì)議； 3、掌握U型反思七步法，并能通過此方法決策兩難選擇； 4、掌握未來探索五步法，為企業(yè)或團(tuán)隊(duì)樹立未來愿景。

第一部分：基礎(chǔ)概念（12345復(fù)盤寶典）
1個(gè)概念：復(fù)盤的定義
2個(gè)原理：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈和雙環(huán)學(xué)習(xí)理論
3種角色：復(fù)盤對(duì)象、復(fù)盤評(píng)委和復(fù)盤教練
4個(gè)流程：項(xiàng)目復(fù)盤、文化反思復(fù)盤、行為反饋復(fù)盤和心智反思復(fù)盤
5個(gè)態(tài)度：求真、求實(shí)、求學(xué)、求內(nèi)、求道

第二部分：項(xiàng)目復(fù)盤
1、盤前四定
（1）定主題：不值得不復(fù)盤
（2）定團(tuán)隊(duì)：有缺位不復(fù)盤
（3）定數(shù)據(jù)：無數(shù)據(jù)不復(fù)盤
（4）定時(shí)間：不充分不復(fù)盤

2、項(xiàng)目復(fù)盤四步驟
（1）項(xiàng)目復(fù)盤第一步：回顧目標(biāo)
行程萬里，不忘初心。團(tuán)隊(duì)一起回顧項(xiàng)目的目標(biāo)并對(duì)照實(shí)際結(jié)果，看目標(biāo)達(dá)成的如何，反思目標(biāo)的合理性、共識(shí)度、挑戰(zhàn)性，并重構(gòu)真正有意義有價(jià)值的目標(biāo)。
（2）項(xiàng)目復(fù)盤第二步：評(píng)估策略
團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成，評(píng)估有沒有找到真正切實(shí)有效的策略，反思優(yōu)化策略，讓策略變成程咬金的“三板斧”——標(biāo)準(zhǔn)化的絕招，變得可以復(fù)制。
（3）項(xiàng)目復(fù)盤第三步：反思過程
“魔鬼”藏在細(xì)節(jié)中，目標(biāo)達(dá)成的好壞正是源自過程的是否有效。反思過程，就是團(tuán)隊(duì)圍繞項(xiàng)目的推進(jìn)過程，深入反思，有哪些亮點(diǎn)可以萃取復(fù)制？有哪些不足，如何做能夠規(guī)避?有哪些未按照計(jì)劃去做的變化項(xiàng)，如何規(guī)避和管理好這些變化?可以借鑒哪些標(biāo)桿案例，讓我們做得更好？
（4）項(xiàng)目復(fù)盤第四步：總結(jié)規(guī)律
低手靠經(jīng)驗(yàn)，高手找規(guī)律?？偨Y(jié)規(guī)律就是團(tuán)隊(duì)圍繞整個(gè)復(fù)盤過程深入反思成功或失敗背后的根本原則，將其總結(jié)為規(guī)律，并應(yīng)用于未來的工作場(chǎng)所。
3、項(xiàng)目復(fù)盤匯報(bào)會(huì)議
匯報(bào)流程：10分鐘匯報(bào)、20分鐘評(píng)委提問互動(dòng)
教練要點(diǎn)：引導(dǎo)流程、示范提問、推進(jìn)日程、營(yíng)造氛圍、激發(fā)擔(dān)當(dāng)、促動(dòng)學(xué)習(xí)

4、項(xiàng)目復(fù)盤支持工具
（1）項(xiàng)目復(fù)盤畫布 （2）項(xiàng)目復(fù)盤提問卡 （3）項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議評(píng)分表

第三部分：文化反思復(fù)盤
1、文化概念導(dǎo)入
（1）企業(yè)文化的價(jià)值：重視企業(yè)文化建立的公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)勝不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司
（2）企業(yè)文化不落地現(xiàn)象：愿景使命上墻，精神價(jià)值觀入冊(cè)，如果不入心，價(jià)值比不上打印它的紙
（3）企業(yè)文化睡蓮模型：組織擁護(hù)的文化和倡導(dǎo)的文化普遍存在不一致現(xiàn)象
（4）企業(yè)文化三要素：愿景、使命、價(jià)值觀

2、文化反思復(fù)盤工具：未來探索
團(tuán)隊(duì)共同探討過去、現(xiàn)在、未來，并達(dá)成共識(shí)，落實(shí)行動(dòng)。
【未來探索的五個(gè)步驟】：回顧過去、分析現(xiàn)在、規(guī)劃未來、達(dá)成共識(shí)、落實(shí)行動(dòng)
（1）未來探索第一步：回顧過去，提煉價(jià)值觀
團(tuán)隊(duì)一起徜徉于歷史的時(shí)空隧道中，回顧組織一路走來的歷程，分享過程中的重要事件及情感起伏，反思組織核心價(jià)值觀在過往的歷程中所起到的重要作用，發(fā)現(xiàn)組織成功基因。
【操作要點(diǎn)】：通過回顧和分享，從共同經(jīng)歷中提煉和解讀共同價(jià)值觀。
（2）未來探索第二步：分析現(xiàn)在，識(shí)別主賽道
帶著從歷史的舊照片穿越中的記憶與感受，團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)入現(xiàn)實(shí)世界，感受本企業(yè)所在的行業(yè)，現(xiàn)狀是什么樣的？透過現(xiàn)在看未來，現(xiàn)在我們看到了行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)有哪些？并以思維導(dǎo)圖的方式呈現(xiàn)趨勢(shì)，一起展望趨勢(shì)，共識(shí)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來主賽道。
【操作要點(diǎn)】：充分分享對(duì)未來的不同預(yù)期，充分凝聚對(duì)未來的共識(shí)。
（3）未來探索第三步：規(guī)劃未來，清晰愿景和使命
帶著從現(xiàn)在看未來得到的趨勢(shì)洞見，團(tuán)隊(duì)一起共啟愿景使命或重新闡述愿景使命，明確企業(yè)最終將去向哪里（愿景），明確我們將如何到達(dá)那里（使命）。
【操作要點(diǎn)】：無論是共啟新的愿景和使命，還是為原有的愿景和使命賦予新的意義，都是共啟愿景和使命的過程，在緊扣主賽道的基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)的充分共識(shí)，充分凝聚團(tuán)隊(duì)的共同夢(mèng)想最重要。
（4）未來探索第四步：達(dá)成共識(shí)，詮釋文化理念
統(tǒng)合愿景、使命和價(jià)值觀，團(tuán)隊(duì)一起對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行生動(dòng)化闡述，并將其落到具體的“贊成什么…反對(duì)什么…”的行為層面。
【操作要點(diǎn)】：以愿景和使命為指引，結(jié)合組織過去經(jīng)歷的關(guān)鍵事件，對(duì)價(jià)值觀進(jìn)行生動(dòng)化闡述，賦予抽象的價(jià)值觀詞語以獨(dú)特的意義，并落實(shí)為具體的行為。
（5）未來探索第五步：落實(shí)行動(dòng)，共享文化
團(tuán)隊(duì)圍繞價(jià)值觀和行為規(guī)范，一起討論落地的具體方式，將價(jià)值觀和行為規(guī)范融入日常管理及業(yè)務(wù)活動(dòng)中。
【操作要點(diǎn)】：運(yùn)用“文化落地的七個(gè)錦囊”工具研討出切實(shí)的文化落地活動(dòng)，讓文化有機(jī)融入日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中。

3、文化反思復(fù)盤支持工具
（1）時(shí)空隧道 （2）使命宣言 （3）價(jià)值觀畫布 （4）文化落地的七個(gè)錦囊

第四部分：心智反思復(fù)盤
1、封閉心智的“三把心鎖”
（1）思維之鎖：評(píng)判之聲 （2）心靈之鎖：嘲諷之聲 （3）意志之鎖：恐懼之聲

2、解放心智的“三把鑰匙”
（1）開放的思維：知者不惑 （2）開放的心靈：仁者不憂 （3）開放的意志：勇者不懼

3、U型理論的七個(gè)步驟
4、心智反思復(fù)盤：一張畫布，問出頓悟
【場(chǎng)景】：左右為難之際，心智復(fù)盤之時(shí)
第一步：嚴(yán)重后果——浮現(xiàn)VOJ 第二步：負(fù)面形象——浮現(xiàn)VOC
第三步：放下恐懼——浮現(xiàn)VOF 第四步：當(dāng)下的頓悟——涌現(xiàn)未來
第五步：新的愿景——重塑自我 第六步：行動(dòng)策略——構(gòu)建原型
第七步：行動(dòng)計(jì)劃——落實(shí)行動(dòng)

5、心智反思復(fù)盤工具
（1）心智反思復(fù)盤畫布 （2）U型提問卡

第五部分：行為反饋復(fù)盤
1、理論導(dǎo)入
（1）行為反饋對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的重要價(jià)值：提升自我認(rèn)知
（2）行為反饋對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要價(jià)值：放大公開區(qū)，增加信任
（3）魚缸會(huì)議基本概念
（4）魚缸會(huì)議基本規(guī)則

2、魚缸會(huì)議操作流程
（1）導(dǎo)入：有氛圍才有效果
（2）入缸：有傾聽才有覺察
（3）反饋：正反交替“讓魚得水”
（4）承諾：選擇就是判斷優(yōu)先級(jí)
（5）關(guān)閉：閉環(huán)讓行動(dòng)開始

3、行為反饋復(fù)盤工具
（1）魚缸會(huì)議畫布 （2）提問卡 （3）蘋果和橘子便簽

第六部分：回顧總結(jié)
1、復(fù)盤的五大價(jià)值：強(qiáng)化目標(biāo)、避免失誤、復(fù)制技巧、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、改善心智
2、復(fù)盤三件寶：流程、提問、氛圍好 

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