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成功的產品經理高級實務

課程編號：9165   課程人氣：1780

課程價格：￥3600  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：楊飛

課程安排：

       2013.4.19 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
市場營銷/市場研究 產品規(guī)劃/產品研發(fā)部門 總經理/產品總監(jiān) 研發(fā)總監(jiān)/副總/PMO 公司總工/技術總監(jiān) 研發(fā)項目經理/產品經理 研發(fā)骨干/市場技術經理

【培訓收益】
掌握產品經理的相關職責、定位及技能要求等知識 以產品管理流程為主線，涵蓋市場管理與規(guī)劃、產品需求管理與分析、產品定位與路標制定等， 掌握產品經理在產品管理各階段的職責及角色，以及與相關職能部門之間的關系。 掌握產品競爭分析，市場分析與定位的方法，制訂清晰的產品策略 學習產品管理流程與產品開發(fā)流程的銜接 產品經理必備的軟技能，如何協(xié)調產品團隊和各職能部門 產品經理的管理技能，如領導力及影響力的培養(yǎng)。

1、 產品經理的職責、角色與定位
1.1 案例討論---高科技企業(yè)產品方案決策

1.2 產品經理的定義、職責及角色
1.2.1 產品經理發(fā)展歷史
1.2.2 產品經理的定義
1.2.3 產品經理的職責
1.2.4 產品經理角色與定位
1.2.5 產品經理的幾種分類
1.2.6 產品管理中的幾個橫向組織和分工
1.2.7 產品經理與項目經理的區(qū)別

1.3 產品管理框架
1.3.1 產品管理概述：各階段間的關系
1.3.2 產品管理流程化能給企業(yè)帶來什么好處？
1.3.3 產品經理在產品管理各階段的角色和職責

2、 市場調研
2.1 市場調研的定義及特點
2.2 市場調查方法簡介
2.2.1 問卷調查
2.2.2 客戶訪談
2.3 市場調研的過程
2.4 調研方案設計

3、 市場管理和產品業(yè)務計劃書
3.1  市場管理方面存在的主要問題
3.1.1 如何發(fā)現利潤區(qū)

3.2 產品經理在市場管理階段的主要職責
3.1.1 產品線業(yè)務計劃的定義
3.1.2 產品線業(yè)務計劃的目的和途徑

3.3 市場管理流程的幾個階段
3.3.1 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標）
• 如何正確的理解市場
• 市場評估的內容及輸出
• 市場評估：業(yè)務設計（Business Design）的內容
3.3.2 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標市場）
• 市場細分的原因
• 如何進行市場細分
• 市場細分要注意的問題
3.3.3 階段三：產品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）
• 戰(zhàn)略地位分析（SPAN）
• 對細分市場的市場吸引力和競爭地位進行評估
• SPAN與FAN分析，并與業(yè)務目標結合起來
3.3.4 階段四：制訂細分市場業(yè)務計劃
• 業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃程序概覽
• 安索夫矩陣提供了支持目標的框架
• 細分市場的業(yè)務計劃模板
3.3.5 階段五：調整和優(yōu)化業(yè)務計劃
• 組合路標開發(fā)的六個步驟
• 評估要素

4、市場管理和產品業(yè)務計劃書（續(xù)）
4.1 整合為公司級的項目清單
4.2 通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序及時間安排
4.3 產品線業(yè)務計劃模板（示例）
4.4 制定產品路標規(guī)劃
4.5 階段六：管理業(yè)務計劃并評估績效
4.6 初始的產品包/解決方案業(yè)務計劃書
4.7 項目任務書背景材料
4.8 PDT項目任務書（ charters )

5、產品的需求管理
5.1 產品需求來源
5.2 市場管理與市場需求管理流程的關系
5.3 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題
5.3.1 隱含的客戶需求
5.3.2 不同角色對需求的理解
5.3.3 需求的理解和傳遞失真過程

5.4 $APPEALS方法
5.4.1 $APPEALS的每個維度都包括了多個要素
5.5 市場需求管理流程
5.5.1  收集原始客戶數據
5.5.2 解釋客戶原始數據
5.5.3 客戶需求分組整理（應用$APPEALS）
5.5.4 客戶需求優(yōu)先排序
• 案例：$APPEALS客戶評價差異比率樣表
5.5.5 整理需求并提煉產品需求

6 、產品創(chuàng)意和產品開發(fā)
6.1 產品創(chuàng)意
6.1.1 產品創(chuàng)意的指導原則
6.1.2 產品創(chuàng)意系統(tǒng)流程（示例）

6.2 產品開發(fā)的結構化流程
6.2.1 產品經理在產品開發(fā)階段的角色
6.2.2 產品經理與其它人員的職能區(qū)別
6.2.3 實例講解：產品經理如何監(jiān)控整個項目

6.3 產品的上市管理及生命周期管理
6.4 為什么產品上市管理很重要？

6.5  產品上市時間是對利潤影響最大的因素
6.5.1 為什么要有Launch流程
6.5.2 市場“營”與“銷”區(qū)別

6.6 產品經理在新產品上市管理中的使命

6.7 新產品上市涉及的活動
6.7.1 產品
6.7.2 價格
6.7.3 促銷
6.7.4 渠道
6.7.5 技術支持
6.7.6 訂單履行

6.8  新產品的命名管理
6.8.1 新產品的受控宣傳和受控銷售的管理
6.8.2 產品發(fā)布流程

6.9 產品生命周期的管理
6.9.1 產品生命周期特性、目標及戰(zhàn)略
6.9.2 產品生命周期管理的主要活動
6.9.3 產品經理在生命周期管理階段的主要角色及職責
6.9.4 版本切換控制及策略

7、產品經理的協(xié)調、溝通與激勵
7.1. 產品團隊成員的組織結構
7.2. 產品經理如何協(xié)調各職能部門成員：溝通和激勵
7.2.1  如何得到上級的有力支持―――溝通技巧
7.2.2 如何得到上級的有力支持
7.2.3 產品經理如何跨部門溝通
7.2.4 產品經理有效溝通的基本技巧
7.2.5 產品經理如何有效激勵產品團隊成員

8 、產品經理的技能要求
8.1. 產品經理的素質模型
8.1.1 素質的“冰山模型”
8.1.2 產品經理的整體素質模型

8.2. 產品經理的能力模型
8.3. 產品經理的領導力
8.3.1 管理VS領導
8.3.2 什么是領導力
8.3.3 權力 VS 影響力
8.3.4 領導特征及領導類型
8.3.5 產品經理的領導力培養(yǎng)
8.3.6 產品經理與部門經理的異同
8.3.7 產品經理的主要任務
8.3.8 產品經理如何解決沖突
8.3.9 訓練產品經理影響力的五步驟
• 建立專家信譽
• 資源網絡發(fā)展

9、如何培養(yǎng)高效產品經理
9.1. 產品經理的公司培養(yǎng)
9.1.1 崗位輪換
9.1.2 自我批判
9.1.3 導師制
9.1.4 參加學習
9.1.5 營造環(huán)境

9.2. 產品經理的選擇
9.3. 產品經理的職業(yè)晉升通道

9.4. 產品經理成長的三個階段
9.4.1 研發(fā)內部各職能領域的互動（研發(fā)項目經理）
9.4.2 研發(fā)與產品線的各職能領域的互動
9.4.3 介入規(guī)劃，市場驅動研發(fā)（從源頭貫穿全流程）
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