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挑戰(zhàn)零缺陷—全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（TQM）

課程編號：9890 課程人氣：2125

課程價(jià)格：￥3280 課程時(shí)長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè) 專業(yè)類別：質(zhì)量管理

授課講師：Anthony Jiang

課程安排：

2013.6.27

無錫

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】
管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、SQE、生產(chǎn)副總、生產(chǎn)主管，車間主任、班組長、企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程部的總工、主管與骨干人員等

【培訓(xùn)收益】
全員認(rèn)識在3C年代如何進(jìn)行質(zhì)量競爭，樹立正確的質(zhì)量管理的理念
理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；
掌握TQM的工具、方法和關(guān)鍵點(diǎn)控制
掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理的要點(diǎn)
通過標(biāo)桿企業(yè)的案例，幫助管理人員掌握推行方法
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件

第一模塊質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)

Ÿ 日本豐田召回門事件深度剖析

Ÿ 企業(yè)全因素三大平臺互動模型

Ÿ 質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系

Ÿ 3C年代與質(zhì)量競爭

Ÿ 日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）

Ÿ 質(zhì)量管理在中國

Ÿ 利達(dá)玩具與三鹿事件分析

Ÿ 從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略

Ÿ 質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)

Ÿ 國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析

Ÿ 世說新語：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵

Ÿ 質(zhì)量管理的五大謬誤與真相

Ÿ 99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化

Ÿ 質(zhì)量管理案例：美國空軍的降落傘

Ÿ 案例：海爾打造質(zhì)量競爭力品牌

第二模塊：全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)容

Ÿ 為什么會產(chǎn)生TQM

Ÿ TQM的價(jià)值體現(xiàn)

Ÿ 費(fèi)根鮑姆對TQM定義

Ÿ 美國式TQC與日本式CWQC

Ÿ TQC與TQM的比較

Ÿ “三全”

Ÿ “4一切”

Ÿ TQM的目標(biāo)

Ÿ 全面品質(zhì)管理7原則

Ÿ TQM 8字方針

Ÿ TQM全過程管理

Ÿ TQM四大內(nèi)容解析

Ÿ TQM的任務(wù)

第三模塊 TQM常用工具與與品管圈活動

Ÿ 變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因

Ÿ 4M1E：識別、控制與消除變異

Ÿ 統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)

Ÿ 抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢

Ÿ 5S活動精要與TQM的關(guān)系

Ÿ 防呆作業(yè)法（Foolish Proof）與糾錯(cuò)

Ÿ 8D及其應(yīng)用

Ÿ 合理化改善制度

Ÿ QCC品管圈的作用與意義

Ÿ QCC品管圈的組成與推行方式

Ÿ QCC品管圈的的工具

Ÿ 案例：QCC品管圈活動實(shí)例

第四模塊 TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（上）-全體系規(guī)劃與監(jiān)控

Ÿ TQM體系規(guī)劃

Ÿ TQM的三大系統(tǒng)與28個(gè)項(xiàng)目實(shí)施闡述

1）全體系統(tǒng) （2）工序保障系統(tǒng) （3）檢查系統(tǒng)

Ÿ 關(guān)注識別內(nèi)外部客戶需求

Ÿ 顧客投訴分類與解決

Ÿ APQP質(zhì)量先期策劃

Ÿ 質(zhì)量功能展開法（QFD）與質(zhì)量設(shè)計(jì)

Ÿ 試生產(chǎn)就是找問題

Ÿ 量產(chǎn)出貨過認(rèn)定

Ÿ 質(zhì)量成本分析- 質(zhì)量成本報(bào)告

Ÿ 要素作業(yè)的質(zhì)量管理：工程監(jiān)察與點(diǎn)檢

第五模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（中）---供應(yīng)商源流質(zhì)量管理

Ÿ 互利的供方關(guān)系與供應(yīng)商策略

Ÿ 供應(yīng)商調(diào)查與評審

Ÿ 供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核

Ÿ 產(chǎn)品過程體系審核

Ÿ 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控

Ÿ 供應(yīng)商輔導(dǎo)

Ÿ 免檢與駐廠檢查導(dǎo)入

Ÿ SQE工作計(jì)劃

Ÿ 與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善

Ÿ 案例：企業(yè)最常見的外觀判定爭議及解決

第六模塊：TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制（下）---生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理

Ÿ 操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)

Ÿ 三現(xiàn)主義

Ÿ 三不主義

Ÿ 三不主義如何落實(shí)與考核

Ÿ 三檢體系

Ÿ 問題發(fā)生與解決（5Why與5W2H）

Ÿ 防呆改善

Ÿ 目視化管理

Ÿ 質(zhì)量競賽

第七模塊：全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)

Ÿ TQM現(xiàn)狀與日、美、臺、民企對比

Ÿ TQM與品管系統(tǒng)規(guī)劃

Ÿ TQM與品管組織運(yùn)作

Ÿ TQM推行步驟

Ÿ 全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開？

Ÿ TQM與質(zhì)量文化

Ÿ 品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)

Ÿ 如何形成全員參與、全員改善

Ÿ 實(shí)施TQM常見問題

Ÿ 案例：某公司TQM推行方案

Ÿ 名企實(shí)例：五羊本田的TQM活動卡

課程總結(jié)與學(xué)員互動答疑

教育及資格認(rèn)證：

高級培訓(xùn)師、廈門大學(xué) MBA

國際職業(yè)培訓(xùn)師

中國著名3T(TQM\TPS\TPM)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營整合專家

中國管理研究院供應(yīng)鏈管理研究所所長、高級研究員

亞太歐聯(lián)管理學(xué)院采購供應(yīng)鏈?zhǔn)紫v師

國際供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營協(xié)會ISOA授證中國區(qū)導(dǎo)師

中國供應(yīng)鏈管理網(wǎng)首席顧問。

講師經(jīng)歷與專長：

具有十年以上世界500強(qiáng)日企與美企的供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)運(yùn)營先進(jìn)理念與實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷四種類型企業(yè)（日企、美企、港企、民企），具有豐富的行業(yè)背景，姜老師曾多次前往日本、新加坡、菲律賓系統(tǒng)接受專業(yè)培訓(xùn)和管理研修，長期專注于中國生產(chǎn)型企業(yè)供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)作，擅長將精益生產(chǎn)、零缺陷全面品質(zhì)管理與先進(jìn)采購供應(yīng)鏈整合；姜老師具有多年培訓(xùn)輔導(dǎo)和咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的知識理論背景，精心設(shè)計(jì)課程，培訓(xùn)涉及的專業(yè)領(lǐng)域有：供應(yīng)商品質(zhì)管理SQM、供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)、全面質(zhì)量管理TQM、采購綜合技能提升等系列課程。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

擅長在培訓(xùn)咨詢中采用國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會訓(xùn)練方法，授課中結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以實(shí)戰(zhàn)案例開眼，意識入手開刃，課程深入淺出。切實(shí)解決實(shí)際問題，內(nèi)容實(shí)用、呈現(xiàn)生動，深受學(xué)員歡迎與企業(yè)好評。

培訓(xùn)過的客戶超過300家，主要有：NOKIA諾基亞、OPPO手機(jī)、中興通訊、美的家電、格蘭仕、海信電器、日立影像、海康威視、五羊本田、東風(fēng)本田、玉柴集團(tuán)、億隆自動化、西航動力、陜西鼓風(fēng)機(jī)集團(tuán)、宇通客車、宇通重工、陜汽集團(tuán)、戴卡輪轂、太古飛機(jī)、阿里巴巴、SGS通標(biāo)、南昌電力、廣電運(yùn)通、立邦涂料、匯豐銀行、招商銀行、馬士基、紫金礦業(yè)、馳宏鋅鍺、中鋁瑞閩、天石源超硬材料、輝煌水暖歐聯(lián)衛(wèi)浴、華意壓縮機(jī)股份、威勝儀表集團(tuán)、TGR醫(yī)藥采購聯(lián)盟、Big Dutchman必達(dá)、藍(lán)英工業(yè)、上美塑膠、諾和諾德制藥、ITT、龍工集團(tuán)、TDK-EPC愛普科斯、Peer皮爾軸承、GETRAG、QMD齊耀瓦錫蘭船用發(fā)動機(jī)、南車.時(shí)代新材、Delphi德爾福派克、正泰電工、科銳電子、中國一汽、許繼電氣等多家知名企業(yè)。

供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

開課時(shí)間：已開課

開課地點(diǎn)：廣東-深圳

一、供應(yīng)商品質(zhì)管理（SQM）概述1、新時(shí)期品質(zhì)的定義、本質(zhì)，理解SQM2、供應(yīng)商管理的內(nèi)容、目的，供應(yīng)鏈體系3、SQE崗位職責(zé)4、SQE素質(zhì)要求5、SQE團(tuán)隊(duì)關(guān)系6、SQE職業(yè)發(fā)展二、供應(yīng)商選擇1、供應(yīng)商選擇的流程2、供應(yīng)商信息的六大來源3、供應(yīng)商選擇..

￥元/ 天

人氣：1008
全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)暨高階質(zhì)量管理師認(rèn)證班

開課時(shí)間：已開課

開課地點(diǎn)：廣東-深圳

引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路思考：為什么必須要TQM戰(zhàn)略！1、顧客善變而追求價(jià)值最大化2、動蕩不安的全球經(jīng)營環(huán)境3、激烈的市場競爭4、員工、社會和相關(guān)方要滿意5、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是最好競爭武器！第一部分：認(rèn)識全面質(zhì)量管理（TQM）..

￥4,200 元/ 天

人氣：1530
供應(yīng)商質(zhì)量管理（SQM）

開課時(shí)間：已開課

開課地點(diǎn)：上海-上海

模塊一、新形勢下的供應(yīng)商質(zhì)量管理(一) 案例與啟示：利達(dá)玩具與豐田召回門解析(二) 供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展趨勢(三) 供應(yīng)商質(zhì)量管理所面臨的挑戰(zhàn)(四) 精益生產(chǎn)對SQM的要求(五) 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對SQM的要求(六) 過時(shí)的SQM理念與做法(七) 如何與供應(yīng)商達(dá)成零缺陷共..

￥3,280 元/ 天

人氣：2591
全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（TQM）

開課時(shí)間：已開課

開課地點(diǎn)：北京-北京

第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識質(zhì)量的發(fā)展史和TQM現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？數(shù)據(jù)驅(qū)動和決策的重要性質(zhì)量成本和隱形工廠Y=f(x)的質(zhì)量思維什么是TQM體系？樹立正確的品質(zhì)理念第一次就把事情做對質(zhì)量管理的四項(xiàng)基本原則零缺陷能實(shí)現(xiàn)嗎？ ..

￥3,300 元/ 天

人氣：1404
全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（TQM）

開課時(shí)間：已開課

開課地點(diǎn)：廣東-廣州

第一單元全面質(zhì)量管理概述Ø 優(yōu)秀企業(yè)家的質(zhì)量名言及解讀Ø 海爾和三星的質(zhì)量管理案例Ø 質(zhì)量的定義Ø 如何提升顧客滿意度的研討Ø 質(zhì)量KANO模型Ø 質(zhì)量管理發(fā)展史Ø 全..

￥3,700 元/ 天

人氣：1324