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團(tuán)隊凝聚力

課程編號:11896

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2804

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
本課程針對員工層面,引導(dǎo)積極的積極心態(tài),培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,建立暢通的溝通環(huán)境,打造卓越的團(tuán)隊氛圍,構(gòu)建強(qiáng)大的團(tuán)隊凝聚力。

一、 解讀團(tuán)隊凝聚力問題
1. 凝聚力效應(yīng)的案例;
2. 影響凝聚力的相關(guān)因素;
a) 成員的相容性;
b) 成員的需求性;
c) 團(tuán)隊制度;
d) 外部環(huán)境。
3. 凝聚力的作用;
a) 激發(fā)個人潛能;
b) 產(chǎn)生團(tuán)隊合力;
c) 達(dá)成更好業(yè)績;
4. 增強(qiáng)凝聚力的途徑;
a) 心態(tài)塑造;
b) 有效溝通;
c) 管理方式;
d) 制度建設(shè);

二、 擁有積極向上的心態(tài)
1. 陽光心態(tài):挫折=存折;
2. 學(xué)習(xí)心態(tài):學(xué)歷≠能力;
3. 空懷心態(tài):批評=補(bǔ)品
4. 雙贏心態(tài):利他=利己;
5. 服務(wù)心態(tài):同事=客戶;
6. 責(zé)任心態(tài):責(zé)任>能力;
7. 主動心態(tài):主動=機(jī)會;
8. 稱職心態(tài):努力≠得力
9. 感恩心態(tài):感恩=智慧。

三、 打造職業(yè)化工作習(xí)慣
1. 重視貢獻(xiàn);
2. 用結(jié)果說話;
3. 有問題,現(xiàn)場解決;
4. 擁抱與鎖定責(zé)任;
5. 做好了才是做了;
6. 說清楚、問明白、寫下來;
7. 活在當(dāng)下;
8. 6點(diǎn)工作制;
9. 關(guān)注別人的優(yōu)點(diǎn)。

四、 有效溝通與協(xié)作
1. 人際溝通與協(xié)作的理念;
2. 溝通的漏斗原理;
3. 影響溝通的基本因素;
4. 鼓舞對方達(dá)成行動;
5. 編碼、解碼、反饋;
6. 有效的傾聽與表達(dá);
7. 贊美、微笑與銷售你的建議;
8. 與上、下級及同事溝通技巧;
9. 團(tuán)隊沖突處理的技巧。

五、 團(tuán)隊建設(shè)與向心力形成
1. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別;
2. 團(tuán)隊的行為曲線;
3. 團(tuán)隊建設(shè)的基本原則;
a) 共同目標(biāo);
b) 優(yōu)勢互補(bǔ);
c) 利益共享;
d) 角色分工;
e) 優(yōu)勝劣汰;

4. 團(tuán)隊角色與九型人格;
 
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