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【培訓對象】
【培訓收益】
1.本課程幫助建筑工程單位管理者正確認知跨部門溝通，并掌握溝通的基本技巧，讓溝通無障礙；
2.讓建筑工程單位管理者掌握項目協(xié)調中的策略和方法，使得在項目管理中如魚得水，提高工作效率和施工品質；
3.讓建筑工程單位管理者學會處理沖突和團隊協(xié)作的相關技能，讓跨部門協(xié)作不再難。
【培訓收益】
1.本課程幫助建筑工程單位管理者正確認知跨部門溝通，并掌握溝通的基本技巧，讓溝通無障礙；
2.讓建筑工程單位管理者掌握項目協(xié)調中的策略和方法，使得在項目管理中如魚得水，提高工作效率和施工品質；
3.讓建筑工程單位管理者學會處理沖突和團隊協(xié)作的相關技能，讓跨部門協(xié)作不再難。
【課程說明】
建筑工程單位比較常見的情況是：各部門各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門往往很累，而協(xié)作部門常常袖手旁觀，嚴重影響了項目的工期、品質和成本。
研究發(fā)現(xiàn)，一個沒有跨部門協(xié)作障礙的建筑企業(yè)，相比那些跨部門合作困難重重的建筑企業(yè)，其整體的效率和效益要好上至少10%-30%，有的甚至更高，并且團隊在工作上的幸福指數(shù)也要好上15%-20%?？梢哉f，跨部門溝通與協(xié)作是工程項目管理者的必備能力。
本課程圍繞這一痛點問題，結合蔣老師多年的管理經(jīng)驗及項目管理研究心得告訴學員如何進行跨部門溝通與協(xié)作？從而實現(xiàn)高效地工作，達到有效地協(xié)同，這樣既能為企業(yè)創(chuàng)造高效益，也能為自己創(chuàng)造較好的職場幸福感。
【課程大綱】
為什么跨部門溝通比較難？
第1章 跨越部門間的合作“鴻溝”
1. 工程項目負責人如何跨越五大合作障礙；
Ø 案例：建筑公司部門墻的“狹隘視角”；
2. 工程項目負責人避免三個合作陷阱；
3. 工程項目負責人杜絕四類錯誤行為；
Ø 案例：工程項目協(xié)同的障礙問題；
4. 功夫在詩外——了解跨部門業(yè)務；
5. 把同事當作客戶——主動服務他人；
Ø 案例：一個零件引發(fā)的思考；
第2章 掌握跨部門溝通的基本方法
1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？
2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；
3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準確比率嗎？（梅拉比安公式）
4. 如何溝通，只要缺少一個環(huán)節(jié)，就會溝通失敗；（溝通三步曲）
Ø 案例：“工程項目經(jīng)理的一天”溝通剖析
5. 如何表達，才能使人際溝通暢通有效？（4C溝通法）
6. 如何聆聽，才能使人際溝通精準高效？（3R聆聽模式）
7. 如何提問：開放式和未來式；
8. 關于非暴力溝通：觀察、感受、需要、請求；
9. 如何反饋，讓對方樂意接受？（BEST反饋法）
Ø 情景演練：如何有效反饋工程質量或工期問題
10. 如何批評，讓對方心服口服？
11. 如何表揚，讓對方心花怒放？
Ø 情景演練：小組模擬與討論。
第3章 項目經(jīng)理如何橫向協(xié)同，讓同事樂意配合你
1. 為啥組織的跨部門溝通比較困難？
2. 橫向領導力：怎樣巧妙地影響身邊的人？
3. 為什么你無法說服同事協(xié)同？
4. 高效說服同事協(xié)同的六個小步驟；
5. 不是主管，如何帶人成事？（5P法）；
6. 如何用“內部客戶服務”的思維做好橫向協(xié)同？
Ø 案例：項目會議引發(fā)的思考
7. 很多團隊的會議為啥會低效？
8. 高效會議的八大基本要求；
9. 高效會議的細節(jié)要求；
10. 頭腦風暴和德爾菲會議。
Ø 案例：工程項目溝通協(xié)調情景演練
第4章 項目經(jīng)理如何處理跨部門沖突
1. 如何看待沖突？
2. 沖突與組織績效的關系；
Ø 案例：項目失敗的問題探究
3. 沖突處理的基本原則：對錯還是得失？
4. 沖突處理的TK模型：合作、妥協(xié)、回避、遷就、競爭；
5. 避免杜絕傻瓜式選擇：
Ø 戰(zhàn)勝對方
Ø 懲罰對方
Ø 為避免沖突，保持一團和氣
6. 化解沖突的基本步驟；
Ø 明確化解沖突的目標和意義
Ø 梳理頭緒，保持理智
Ø 提出一個革命性的問題
Ø 準確定義各方的要求
Ø 建立合作的氛圍
Ø 利用頭腦風暴尋找解決方案
Ø 制定計劃讓對方承諾并行動
7. 化解沖突的小技巧；
Ø 案例討論：“某樣板間材料成本之爭”
8. 如何面對轉移話題、憤怒咆哮和沉默對抗？
Ø 案例：工程項目經(jīng)理沖突處理的成與敗。
培訓匠人、經(jīng)管作家。
新工匠精神的提出者與倡導者，10年工匠文化研究歷程和10年職業(yè)培訓生涯，浙江大學主講教授，浙江工業(yè)大學特聘教授；清華大學、北京大學、上海交通大學、上海財經(jīng)大學等特聘專家。
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
足跡遍布全國100多個城市，受訓企業(yè)達2600多家，受訓人員超29萬人次，平均每年約200場培訓，成為浙江大學最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
阿里巴巴、華為、三一等企業(yè)的特聘培訓師；曾任大型臺資企業(yè)總經(jīng)理室經(jīng)理職務、總裁助理職務；曾任中國知名民營企業(yè)總經(jīng)理職務；曾獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物、全球500強華人講師”等榮譽。
出版書籍有《守破離：如何成為一個精進的人》、《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》、《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》已成為公眾號、今日頭條等自媒體名人，常年堅持寫作，文章被各大媒體轉載，集以理論與實踐于一身。課程以實操性見長，以學員為主體，引導與啟發(fā)學員，培訓滿意度在95分以上。
大量走訪日本、德國等企業(yè)，研究其工匠文化。如今以傳播匠道為己任，為企業(yè)提供工匠精神培訓、工匠文化構建及管理能力提升方面的服務，成為該領域的首選教練。
出版著作：
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》
《守破離：如何成為一個精進的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結果而戰(zhàn)：打造以結果為導向的執(zhí)行模式》
授課風格：
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。
1. 課程內容：實用性強，內容更新及時、思維邏輯嚴謹；
2. 授課風格：擅于互動式交流，精于教練型輔導；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結分享+課后作業(yè)+行動計劃+實用工具。
老師優(yōu)勢：
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
1. 國內少有寫了兩本關于工匠精神書籍的專家；
2. 國內工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關工匠精神的培訓課；
3. 國內第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
主講課程：
《工匠精的神培育》
《7R執(zhí)行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業(yè)新中層》
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》
《跨部門溝通與協(xié)同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創(chuàng)新與變革》
《問題分析與解決》
《工匠精的神培育》
《7R執(zhí)行體系建設》
《8E領導模型構建》
《打造企業(yè)新中層》
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》
《跨部門溝通與協(xié)同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權、激勵與輔導》
《團隊賦能工作法》
《關鍵人才管理》
《打造高績效團隊》
《領導創(chuàng)新與變革》
《問題分析與解決》
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【課程說明】對于建筑企業(yè)來說，沒有執(zhí)行力，交期、品質、成本等就無法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點。那么，怎樣鑄造強大的執(zhí)行力，實現(xiàn)交期、品質、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實效。顯然，企業(yè)需要能解決問題的、有實..
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