MTP-中層干部管理技能

第一單元：中層經理的自我管理（2天）
模塊一：角色認知
1、作為下屬的中層經理
2、作為同事的中層經理
3、作為上司的中層經理
模塊二：時間管理
1、我們?yōu)楹蚊y
2、時間管理的四個原則
3、會談的時間管理。
4、會議的時間管理
5、第五代時間管理
模塊三：有效溝通
1 為什么溝通而不通
2 溝通的三個環(huán)節(jié)
3 溝通環(huán)節(jié)之一——表達
4 溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
5 溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
6 如何與上司溝通
7 水平溝通
8、與下屬溝通
第二單元：中層經理的績效管理（2天）
模塊四：目標管理
1、目標管理解決那些問題
2、SMART原則
3、工作追蹤
4、設定目標的七個步驟。
模塊五：績效考核
1、績效考核的難點
2、考核者是誰
3、績效循環(huán)
4、 如何設定績效標準
5、如何使績效標準量化
6、如何寫述職報告
第三單元：中層經理的團隊管理（3-4天）
模塊六：領導力
1、權力與影響力
2、權力戒律
3、四種領導風格
4、四種管理者行為
模塊七：員工激勵
1、激勵分析
2、激勵的原則
3、 激勵的策略
4、 激勵是每位經理的事
5、 制度性激勵與非制度性激勵
6、非物質激勵的方法
模塊八：教練技術
1、為什么要培育員工
2、什么是教練
3、C5教練法
模塊九：有效授權
1、為什么不授權
2、 授權的原則
3、 授權的四種類型
4、如何讓下屬理解權責
模塊十：團隊發(fā)展
1、團隊價值
2、團隊沖突
3、好團隊的特征
4、團隊角色
5、組織角色與團隊角色  

武漢大學經濟學碩士
中國人民大學管理學博士
專業(yè)培訓導師
實戰(zhàn)型人力資源專家
清華大學深圳研究生院
浙江大學管理學院
暨南大學管理學院客座教授
多所高校EMBA課程研修班主講老師

主要培訓和研究領域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設計。

 ◆曾在TCL電子、權智集團、家家樂電器擔任人力資源經理、總監(jiān)等職位，親自主持實施多家企業(yè)內部的人力資源及企業(yè)文化系統(tǒng)的建設，具有豐富的培訓及咨詢輔導經驗。其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到TCL、長城國際、廣州本田等中外大型企業(yè)的一致好評。

◆ 出版教學光碟有《如何成為一個成功下屬》、《如何成為一個成功上司》、《部門經理如何選、育、用、留人才》、《如何用績效管理提升部門業(yè)績》、《中小企業(yè)如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化》等。主編有《現(xiàn)代人力資源管理工作方案》工具書一套。主講課程：績效管理高級研修班（兩天版）工作分析、績效考核、薪酬設計高級研修班(三天版）.doc 員工激勵與積極心態(tài)營造（兩天版）時間管理（一天版）如何做一個成功下屬（1-2天）如何做一個成功上司（1-2天版）如何用績效管理提升部門業(yè)績（1-2天版）如何選育用留人才(2天版）人力資源管理體系的構建與實施(2-天版）企業(yè)員工職業(yè)化訓練(全體員工一天版）企業(yè)文化建設(兩天版）企業(yè)培訓體系的構建與實施(2天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）高品質管理溝通（一天版）高效人士的七個習慣（1-2天版）

• 辦公效能革命——Excel數(shù)據管理技能

   

  課程背景： 有一個軟件，我們每人都用過，甚至每天都在用，它就是Excel,公認的效率神器！在大數(shù)據時代，未來擁有數(shù)據思維的人最吃香，永遠不會被職場淘汰。而要鍛煉數(shù)據思維，最好從EXCEL開始。學好Excel，你的邏輯能力和分析能力都會得到快速提升！ Excel 看似簡單，但要真正運用得心應手，還需要掌握EXCEL的高效技巧。據權威機構統(tǒng)計..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執(zhí)行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業(yè)一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現(xiàn)標準化、流程化、規(guī)范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協(xié)助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動，以其“小、實、活、新”的特點，簡單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應用于生產環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場型QC管理的重點和難點，著重介紹現(xiàn)場型QC管理活動的注冊、課題、實施、總結和發(fā)布?，F(xiàn)場型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設備、工器具、..

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• 銀行網點負責人綜合管理技能提升

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內外各銀行現(xiàn)場圖片案例討論：從楊行長的網點服務與管理帶來的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內外銀行業(yè)目前的發(fā)展動態(tài)3. 未來網點轉型的四個方向4. 網點轉型與管理的三種思維5. 網點負責人的應對思路：看、面、適、推第二講：網點管理者的自我管理小組討論：如何管理人生的意義？ ..

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• 網點負責人核心營銷管理技能提升訓練

   

  導引：一、銀行零售個金條線的管理和營銷的現(xiàn)狀和痛點二、零售轉型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務引導性案例..

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• 經理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領一群人做事（二）由做事到管人調動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業(yè)的發(fā)展規(guī)律1．創(chuàng)業(yè)階段2．集體化階段3．..

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