電話銷售技巧

【專家介紹】
張烜搏 廣州樸石咨詢有限公司 創(chuàng)始人
致力于直銷領(lǐng)域和服務領(lǐng)域的銷售研究，曾先后赴美國和馬來西亞參加專業(yè)講師培訓，在美國獲得職業(yè)講師資格，是美國Get Clients Now! TM客戶開發(fā)系統(tǒng)中國目前唯一授權(quán)講師，美國《行動銷售》認證課程中文授權(quán)講師，國內(nèi)電話銷售領(lǐng)域的專家，榮獲2007年度中國十大銷售管理專家稱號。
著作有《一線萬金—電話銷售培訓指南》、《贏得客戶的十二個關(guān)鍵電話》、《電話銷售技巧》多媒體課程包、《來自戴爾的T12銷售模式》多媒體課程包。
作為銷售訓練專家和銷售績效提升專家，張烜搏老師已為500家左右客戶提供過相關(guān)訓練和咨詢服務，通過有效的銷售訓練，幫助客戶銷售業(yè)績平均提升30%以上，被客戶譽為最具實戰(zhàn)經(jīng)驗和有效性的銷售訓練師。

【課程介紹】
電話銷售專家張烜搏時隔五年后再次向你闡述電話銷售的核心精髓！
當越來越多的行業(yè)和企業(yè)對電話銷售越來越重視的同時，帶之而來的是客戶對電話銷售越來越大的抗拒。在這種背景下，電話銷售人員和電話銷售管理者面臨越來越大的挑戰(zhàn)：
如何以更專業(yè)的方法和客戶接觸，才能建立自己的專業(yè)形象，而保持企業(yè)持續(xù)的品牌美譽度？
如何有效縮短電話銷售代表和團隊的平均通話時長、平均訂單的通話次數(shù)及銷售周期，以進一步提高銷售效率？
如何有效提高銷售電話代表和團隊的平均訂單量、平均訂單金額？
在本課程中，張烜搏老師關(guān)于電話銷售中“里程碑”、“抓”、“挖”、“談”、“要”的詳細剖析，將給您正確的答案。

幫助您的電話銷售團隊建立標準化的電話銷售流程和方法
幫助您的電話銷售主管有指導一線員工的時候有“法”可依；
幫助您的一線電話銷售人員持續(xù)學習和鞏固的依據(jù)；
本課程在6年的時間中，經(jīng)歷了數(shù)百個電話銷售團隊的考驗，我們平均幫助客戶的業(yè)績提升30%以上，最高達到了5倍以上，本課程絕對值得您的銷售團隊仔細學習和揣摩，相信天天學習，天天成長，您會得到一個日益強大的電話銷售團隊！

【課程大綱】
第一講：里程碑
第二講：善準備
第三講：抓開場（上）
第四講：抓開場（下）
第五講：挖需求（上）
第六講：挖需求（中）
第七講：挖需求（下）
第八講：談方案
第九講：要承諾（上）
第十講：要承諾(中)
第十一講：要承諾(下)
第十二講：謹追蹤

【課程對象】
銷售及電話銷售團隊管理者、一線銷售人員和電話銷售人員