員工團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)凝聚力是指團(tuán)隊(duì)對成員的吸引力，成員對團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引，團(tuán)隊(duì)凝聚力不僅是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件，而且對團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有很重要的作用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果失去了凝聚力，就不可能完成組織賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。
本課程針對員工層面，引導(dǎo)積極的積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，建立暢通的溝通環(huán)境，打造卓越的團(tuán)隊(duì)氛圍，構(gòu)建強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。
課程大綱
一、解讀團(tuán)隊(duì)凝聚力問題
1.凝聚力效應(yīng)的案例；
2.影響凝聚力的相關(guān)因素；
a)成員的相容性；
b)成員的需求性；
c)團(tuán)隊(duì)制度；
d)外部環(huán)境。
3.凝聚力的作用；
a)激發(fā)個(gè)人潛能；
b)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)合力；
c)達(dá)成更好業(yè)績；
4.增強(qiáng)凝聚力的途徑；
a)心態(tài)塑造；
b)有效溝通；
c)管理方式；
d)制度建設(shè)；
二、擁有積極向上的心態(tài)
1.陽光心態(tài)：挫折=存折；
2.學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；
3.空懷心態(tài)：批評=補(bǔ)品
4.雙贏心態(tài)：利他=利己；
5.服務(wù)心態(tài)：同事=客戶；
6.責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；
7.主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；
8.稱職心態(tài)：努力≠得力
9.感恩心態(tài)：感恩=智慧。
三、打造職業(yè)化工作習(xí)慣
1.重視貢獻(xiàn)；
2.用結(jié)果說話；
3.有問題，現(xiàn)場解決；
4.擁抱與鎖定責(zé)任；
5.做好了才是做了；
6.說清楚、問明白、寫下來；
7.活在當(dāng)下；
8.6點(diǎn)工作制；
9.關(guān)注別人的優(yōu)點(diǎn)。
四、有效溝通與協(xié)作
1.人際溝通與協(xié)作的理念；
2.溝通的漏斗原理；
3.影響溝通的基本因素；
4.鼓舞對方達(dá)成行動(dòng)；
5.編碼、解碼、反饋；
6.有效的傾聽與表達(dá)；
7.贊美、微笑與銷售你的建議；
8.與上、下級及同事溝通技巧；
9.團(tuán)隊(duì)沖突處理的技巧。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與向心力形成
1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別；
2.團(tuán)隊(duì)的行為曲線；
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則；
a)共同目標(biāo)；
b)優(yōu)勢互補(bǔ)；
c)利益共享；
d)角色分工；
e)優(yōu)勝劣汰；
4.團(tuán)隊(duì)角色與九型人格；
5.構(gòu)建好的制度：打造好人與能人；
6.塑造好的文化：培養(yǎng)親信與忠臣。
 

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